لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
المروة ريحان بجوار روتانا مكة
الفنادق القريبة
‪Makkah Millennium Hotel‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎488‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎614‬
Hotels.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎541‬
‪US$ ‎525‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪Raffles Makkah Palace‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎1,466‬
‪US$ ‎1,349‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪Makkah Millennium Towers‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎480‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎513‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎381‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎308‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎435‬
‪US$ ‎396‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎324‬
‪US$ ‎314‬
Expedia.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
التعليقات (963)
تصفية التعليقات
965 نتائج
تقييم المسافر
434
266
138
58
69
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
434
266
138
58
69
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
50 - 55 من 965 تعليق
تمت كتابة تعليق 13 يناير 2018

قد تواجه سوءا في النظافة للحمامات أو الموكيت .. و لكن لك الخيار في اختياراتك حيث القرب قد يغطي هذه المشكلة !
عموما الفندق ليس بمستوى الخمس نجوم !
كذلك عند وصولك تأكد من مستوى نظافة الغرفة و الحمام
أيضا تأكد أن لا تصل في وقت الصلاة .. لأن أحيانا لن تجد من يساعدك في حمل شنطك للأعلى!

هذه تجربتي , و أتمنى لكم تجربة سعيدة!

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
1  أشكر 324sultanm
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018



ضيفنا العزيز..

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.

وأود أن نحيط سيادتكم علما بأننا ناخذ تعليقاتكم بجديه لرفع مستوى جودة الخدمة
وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا به

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 11 يناير 2018

نظافة ومساحة الغرفه سيئة جدا بالاضافه الى ان الاصوات الخارجيه جدا مسموعه بالغرفه الاستقبال يرفض دخول العربيه ويجعلك تنتظر لدقائي من اجل ان يتبعك سكيورتي مع صاحب العربيه للغرفه فندق سيء عدم تكرار السكن فيه

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 817turkia
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018

ضيفنا الكريم الاستاذ/تركي

نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم.

هدفنا توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.


مع خالص التحية والإحترام،
بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 10 يناير 2018

كانت اقامه ممتعه وجميله وموقع الغرفه امام الكعبه والغرفة كانت واسعة والخدمه كانت جيده ومعامله الموظفين كانت جيده والافطار كان متنوع وسأقوم بالحجز في الفندق اثناء زيارتي الى مكه المره الثانيه ان شاءالله

  • تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Banoon Z
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018

ضيفنا العزيز,,

تحية من المروة ريحان روتانا - مكة المكرمة نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضا النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.



إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.

مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 9 يناير 2018

وصلت الساعه 4 ونص الفجر ومادخلوني الا 8 الصباح والمشكله الغرفه اللي حجزت فاضيه بس يقول النظام كذا ؟؟؟؟ ولما جيت أفطر عشان أقطع وقت للدخول قال لي فطورك بكره ؟؟ طيب أنا بمشي في نفس اليوم ؟؟ تجربه لن تكرر وشكرا

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر ibrahimabdullaha2018
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 10 يناير 2018


ضيفناالكريم,, الاستاذ/ ابراهيم

أود أولاً أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا واشكركم للفت انتباهنا لما حدث معكم واتمنى ان تتفضل بقبول إعتذاري شخصياً واعتذار جميع موظفي الفندق لما مررتم به خلال اقامتك معنا.

تقديم أفضل الخدمات وخلق الذكرى الطيبة هيا مانصبو إليه في روتانا.. وأود أن نحيطكم علماً بأننا ناخذ تعليقاتكم بجدية لتصحيح مثل هذه الاخطاء وتفادي تكرارها في المستقبل.

هدفنا في روتانا هو توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جداً بالنسبة لنا لأنها تمكننا من إستهداف مناطق المشكلة وإتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 5 يناير 2018

موقع متميز وغرفة مطلة علي الكعبة وتم ترقيت حجزي من جناح عادي الي جناح ملكي شكرًا جزيلا روتانا،الاستقبال كان رائع والغرفة كانت أفضل من رائعة والغرفة كانت نظيفة علي الدوام الافطار كان رائع والمطاعم المتوفرة تتيح لك عدة اختيارات من مختلف الاطباق العالمية .

  • تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Saeed A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 6 يناير 2018

ضيفنا الكريم الاستاذ/ سعيد


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.

شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.

إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات