لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
المروة ريحان بجوار روتانا مكة
الفنادق القريبة
‪US$ ‎1,247‬
‪US$ ‎733‬
Orbitz.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • مطعم
  • خدمة الغرف
‪US$ ‎1,058‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪Elaf Kinda Hotel‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎821‬
Booking.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎693‬
‪US$ ‎665‬
Expedia.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎317‬
‪US$ ‎277‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪Al Safwah Royale Orchid‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎1,027‬
Booking.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
فندق مكارم منى(مكة المكرمة)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎141‬
Booking.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪Elaf Bakkah Hotel‬(مكة المكرمة)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎249‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
إيبيس ستايل مكة المكرمة(مكة المكرمة)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎186‬
Booking.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎1,669‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
التعليقات (969)
تصفية التعليقات
970 نتائج
تقييم المسافر
435
267
138
59
71
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
435
267
138
59
71
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
53 - 58 من 970 تعليق
تمت كتابة تعليق 18 يناير 2018

هذه هي التجربة الأولى والاخيره في هذا الفندق . الفندق لايرتقي بخدمات ونظافة فنادق الخمسة نجوم . مساحة دورة المياه صغيره جداً . عدم توفر بعض المكملات الضرورية مثل مشط الشعر وفرشاة الاسنان ومعجون . النظافه غير مقبولة . رائحة اللوبي والممرات غير مقبولة .

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر كزوجين
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر A3309AWyousefa
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 21 يناير 2018



ضيفنا الكريم الاستاذ/ يوسف

نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم.

ونود أن نحيطكم علما سيدي الفاضل بأن سياسة الفندق لدينا تنص بعدم وضع بعض مكملات دورة المياه وحيث أنه توجد ملاحظة داخل الحمام توضح أنه يمكن طلبها من خدمة العملاء

هدفنا توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.

مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.


مع خالص التحية والإحترام،
بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 15 يناير 2018

طريقة توزيع الأجنحة ووجود الجلسة من ضمن غرف النوم وليست مستقلة جعل الجناح ليس فيه خصوصية وليس مريح لذا لو أعيد توزيع الأجنحة لكان أفضل
وكذلك ملاحظة الازدحام عند الاستقبال عند إنهاء إجراءات المغادرة مما سبب طول فترة إنهاء إجراءات المغادرة

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
1  أشكر Saudfahad
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 21 يناير 2018

ضيفنا الكريم الاستاذ/ سعود

نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم.

هدفنا توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.

مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.


مع خالص التحية والإحترام،
بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 13 يناير 2018

قد تواجه سوءا في النظافة للحمامات أو الموكيت .. و لكن لك الخيار في اختياراتك حيث القرب قد يغطي هذه المشكلة !
عموما الفندق ليس بمستوى الخمس نجوم !
كذلك عند وصولك تأكد من مستوى نظافة الغرفة و الحمام
أيضا تأكد أن لا تصل في وقت الصلاة .. لأن أحيانا لن تجد من يساعدك في حمل شنطك للأعلى!

هذه تجربتي , و أتمنى لكم تجربة سعيدة!

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
1  أشكر 324sultanm
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018



ضيفنا العزيز..

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.

وأود أن نحيط سيادتكم علما بأننا ناخذ تعليقاتكم بجديه لرفع مستوى جودة الخدمة
وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا به

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 11 يناير 2018

نظافة ومساحة الغرفه سيئة جدا بالاضافه الى ان الاصوات الخارجيه جدا مسموعه بالغرفه الاستقبال يرفض دخول العربيه ويجعلك تنتظر لدقائي من اجل ان يتبعك سكيورتي مع صاحب العربيه للغرفه فندق سيء عدم تكرار السكن فيه

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 817turkia
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018

ضيفنا الكريم الاستاذ/تركي

نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم.

هدفنا توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.


مع خالص التحية والإحترام،
بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 10 يناير 2018

كانت اقامه ممتعه وجميله وموقع الغرفه امام الكعبه والغرفة كانت واسعة والخدمه كانت جيده ومعامله الموظفين كانت جيده والافطار كان متنوع وسأقوم بالحجز في الفندق اثناء زيارتي الى مكه المره الثانيه ان شاءالله

  • تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Banoon Z
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018

ضيفنا العزيز,,

تحية من المروة ريحان روتانا - مكة المكرمة نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضا النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.



إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.

مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات