لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
المروة ريحان بجوار روتانا مكة
عرض الأسعار
هل تحب توفير نقودك؟ نحن نبحث فيما يصل إلى 200 موقع للعثور على أقل الأسعار
الفنادق القريبة
‪Raffles Makkah Palace‬(مكة المكرمة)
عرض الفندق
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
عرض الفندق
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪Al Safwah Royale Orchid‬(مكة المكرمة)
عرض الفندق
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
فندق فال السود(مكة المكرمة)
عرض الفندق
عرض الفندق
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪Al Safwah Hotel‬(مكة المكرمة)
عرض الفندق
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
عرض الفندق
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
عرض الفندق
شهادة التميز
  • مطعم
  • خدمة الغرف
‪Al Jiwar Orchid‬(مكة المكرمة)
عرض الفندق
  • خدمة الغرف
‪Royal Dar Al Eiman‬(مكة المكرمة)
عرض الفندق
شهادة التميز
  • شامل الإفطار
  • مطعم
التعليقات (965)
تصفية التعليقات
965 نتائج
تقييم المسافر
434
266
138
58
69
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
434
266
138
58
69
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
46 - 51 من 965 تعليق
تمت كتابة تعليق 20 يناير 2018

مكان رائع جدا العاملون بالفندق قمه بالروعة متعاونين جدا طلبت تنظيف جزئي للغرفه خارج وقت النظافه وماقصرو معاي وافطارهم رائع ومدة الافطار تعتبر طويله لوقت كافي فندق رائع بكل ما تحمله الكلمه من معنى ان شاء الله سوف اعود مره اخرى وسوف اخبر عنه اصدقائي...شكراً لكم

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر كزوجين
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر QAYS1410
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 21 يناير 2018


ضيفنا الكريم الاستاذ/ قيس


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.


شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.


إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 18 يناير 2018

الفندق دائم التمييز و احترام النزلاء مع الالتزام من كل فرد بواجبته بالاضافة لتميز موقعه .ايضا هناك دائما من يرشد النزلاء لاماكن المصلي و السوبر ماركت .لكن المشكلة الوحيدة كانت عدم وجود احد عند الوصول لتوصيلي بالاستقبال.

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر بمفرده
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر waelz2018
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 21 يناير 2018




ضيفنا الكريم,,

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.

إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.

ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.

مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها

مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل بإخلاص.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 18 يناير 2018

هذه هي التجربة الأولى والاخيره في هذا الفندق . الفندق لايرتقي بخدمات ونظافة فنادق الخمسة نجوم . مساحة دورة المياه صغيره جداً . عدم توفر بعض المكملات الضرورية مثل مشط الشعر وفرشاة الاسنان ومعجون . النظافه غير مقبولة . رائحة اللوبي والممرات غير مقبولة .

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر كزوجين
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر A3309AWyousefa
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 21 يناير 2018



ضيفنا الكريم الاستاذ/ يوسف

نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم.

ونود أن نحيطكم علما سيدي الفاضل بأن سياسة الفندق لدينا تنص بعدم وضع بعض مكملات دورة المياه وحيث أنه توجد ملاحظة داخل الحمام توضح أنه يمكن طلبها من خدمة العملاء

هدفنا توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.

مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.


مع خالص التحية والإحترام،
بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 15 يناير 2018

طريقة توزيع الأجنحة ووجود الجلسة من ضمن غرف النوم وليست مستقلة جعل الجناح ليس فيه خصوصية وليس مريح لذا لو أعيد توزيع الأجنحة لكان أفضل
وكذلك ملاحظة الازدحام عند الاستقبال عند إنهاء إجراءات المغادرة مما سبب طول فترة إنهاء إجراءات المغادرة

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
1  أشكر Saudfahad
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 21 يناير 2018

ضيفنا الكريم الاستاذ/ سعود

نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم.

هدفنا توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.

مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.


مع خالص التحية والإحترام،
بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 13 يناير 2018

قد تواجه سوءا في النظافة للحمامات أو الموكيت .. و لكن لك الخيار في اختياراتك حيث القرب قد يغطي هذه المشكلة !
عموما الفندق ليس بمستوى الخمس نجوم !
كذلك عند وصولك تأكد من مستوى نظافة الغرفة و الحمام
أيضا تأكد أن لا تصل في وقت الصلاة .. لأن أحيانا لن تجد من يساعدك في حمل شنطك للأعلى!

هذه تجربتي , و أتمنى لكم تجربة سعيدة!

  • تاريخ الإقامة: يناير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
1  أشكر 324sultanm
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 15 يناير 2018



ضيفنا العزيز..

أود اولا ان اشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق المروة ريحان ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.

وأود أن نحيط سيادتكم علما بأننا ناخذ تعليقاتكم بجديه لرفع مستوى جودة الخدمة
وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا به

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات