انصح اصدقائى به بما يتميز الفندق من خدمه جيده واهتمام والدقه فى الحجز وتعاون فريق العمل بشكل جيد من مو ظفى الاستقبال وخدمه العملاء حيث تم عرض على نظام الاشتراك للحجز فى الفندق واشتركت حيث ستكون إن شاء الله كل حجوزاتى بمكه معهم المزيد
Agoda
Priceline
اتباع إجراءات سلامة
Expedia.com
فندق رائع وراقي وانصح العالم كله يختار هذا الفندق من كل النواحي موقع نظافه ترتيب تعامل راقي هدوء كل شي حسن استقبال وسلاسه في التعامل الاكل رائع جدا ومنوع ولذيذ الوصل الى السوق داخل الابراج بكل يسر وسهوله
ضيفنا الكريم الاستاذ/ سلوى
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
نشكركم على ماقدمتموه على حسن الاستقبال وفن التعامل ،وتقديركم واهتمامكم بضيوفكم
وتقديم افضل الخدمات لراحة الضيوف
وهذا مما اسعدني واسرني ، واني انصح جميع الزملاء والاصدقاء باختياركم
لما لمسته من جهودكم والحرص على تقديم افضل اساليب الراحه والامان لزوار هذا الفندق
ضيفنا الكريم الاستاذ/ أبو محمد
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
رحلة ماتعة في المسجد الحرام حيث الأمن والآمان والطمأنينة والروحانية والاستجمام ، وخدمات فندقية مميزة من حيث النظافة والفخامة وحسن التعامل وجودة الخدمات في الغرف والمطعم ومواقف السيارات وحمل الأمتعة والمصاعد ..
ضيفنا الكريم الاستاذ/ ابو إياد
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
تجربتي كانت جميله بحكم الموقع والإطلاله التي يحلم بها الكثير واسال الله ان ييسرها لهم واعلم مدى الحرص من قبلكم على راحة الزائرين على مدار الساعه ولكن امل منكم أشكر جهودكم واهتمامكم واسأل الله لكم التوفيق
ملاحظة اتمنى تذكير (سيكيورتي) بأهمية نقل صورة جميله للزوار وحيث أنهم واجهه وعنوان
ضيفنا الكريم ,أ/ محمد
أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. سعدت بتعليقكم كما أسعدت فريق العمل في الفندق ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم متمنين الا يكون ذلك قد اثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى.
مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل بإخلاص.
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
الغرفه المجاوره فيها عيال و يسببون ازعاج للغرفه المجاوره و ادارة الفندق غير قادره على التصرف مع الوضع ،،، السويت من غرفتين وصاله ضيق و ليس كالمتوقع من فندق خمس نجوم و يقع في افضل مكان في المدينه ،، تنظيف الغرفه ليس على حسب الاستاندارد العالمي
ضيفنا الكريم أ/ طلحة
نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم
هدفنا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل. ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.
مع خالص التحية والإحترام,
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
