لا توجد مواقف سيارات مجانية
مواقف السيارات المتاحة باهظة الثمن.
يجب إعادة تقييم الأسعار
الموظفون فى الاستقبال جيدون لكنهم لا يؤدون وظيفتهم بحب، أنهم يؤدون مجرد وظيفة لكنهم ليسوا على المستوى المطلوب لفندق خمسة نجومالمزيد
Hilton
اتباع إجراءات سلامة
Agoda.comغير راضي عن هذا الفندق وخاصة دور الميزانين حيث ان شبابيك الغرف المطلة علي الحرم صغيرة مثل شبابيك المنور نص متر في متر والغرف صغيرة جدا والسقف واطيوالاثاث قديم ومستهلك تحس انك مقيم في شقة مفروشة نجمتين وليس في فندق
ضيفتنا الكريمة الاستاذة/ وجدان
نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم.
هدفنا توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.
مع خالص التحية والإحترام،
بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
انصح اصدقائى به بما يتميز الفندق من خدمه جيده واهتمام والدقه فى الحجز وتعاون فريق العمل بشكل جيد من مو ظفى الاستقبال وخدمه العملاء حيث تم عرض على نظام الاشتراك للحجز فى الفندق واشتركت حيث ستكون إن شاء الله كل حجوزاتى بمكه معهم
ضيفنا الكريم
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
فندق رائع وراقي وانصح العالم كله يختار هذا الفندق من كل النواحي موقع نظافه ترتيب تعامل راقي هدوء كل شي حسن استقبال وسلاسه في التعامل الاكل رائع جدا ومنوع ولذيذ الوصل الى السوق داخل الابراج بكل يسر وسهوله
ضيفنا الكريم الاستاذ/ سلوى
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
نشكركم على ماقدمتموه على حسن الاستقبال وفن التعامل ،وتقديركم واهتمامكم بضيوفكم
وتقديم افضل الخدمات لراحة الضيوف
وهذا مما اسعدني واسرني ، واني انصح جميع الزملاء والاصدقاء باختياركم
لما لمسته من جهودكم والحرص على تقديم افضل اساليب الراحه والامان لزوار هذا الفندق
ضيفنا الكريم الاستاذ/ أبو محمد
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
رحلة ماتعة في المسجد الحرام حيث الأمن والآمان والطمأنينة والروحانية والاستجمام ، وخدمات فندقية مميزة من حيث النظافة والفخامة وحسن التعامل وجودة الخدمات في الغرف والمطعم ومواقف السيارات وحمل الأمتعة والمصاعد ..
ضيفنا الكريم الاستاذ/ ابو إياد
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
