كانت اقامتي لمدة خمس ليال ولكن في هذه الفترة قضيت اجمل اللحظات , الفندق نظيف جداً ويتميز بالفخامة , والموظفين يفوقوا التوقعات , لقد فقدت محفظتي وكل اوراقي الشخصية , وكادر العمل فعل المستحيل لإيجادها , أود ان اشكر السيد مهند عجلان وطاقم العمل على التفاني في مساعدتي وتقديم يد العون في أصعب اللحظات , الحمد لله وجدوا جميع المفقودات وشكراً جزيلاً على العناية والأمانة التي وجدتها لديكم ... :)المزيد
Hilton
اتباع إجراءات سلامة
Agoda.com
Swissotelاتباع إجراءات سلامة
فندق نظيف والعاملين به متعاونين وموقع الفندق مميز وقريب من المنطقة المركزية انصح بالسكن فيه كانت الاقامة انا وافراد العايلة لمدة يومين يستحق الزيارة وافضل السكن بالادوار العليا افضل من الادوار السفلى وشكرا
ضيفنا الكريم
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة باستمرار. مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة الخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى ع عبدالرزاق
مساعد مديرالمكتب الأمامي
الموقع قريب جداً للحرم مساحة الغرف جيدة نظافة الغرف متوسطة الاستقبال غير مهتم بالظيف التوديع كان جيد الموظف سمير تعاملة غير لبق حتى اثنا المغادرة يطرق الباب على الساكن كانه لايوجد هاتف بالغرفه المواقف غير متوفرة الى برسوم.
ضيفنا الكريم الاستاذ/ أبو فارس
نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم
هدفنا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل. ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.
مع خالص التحية والإحترام,
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
كانت رحله دينية في غاية الجمال
مميزة جدا
فندق رائع و نظيف
غاية في الرقي
و الروعه
و يستحق الزياره مرة أخرى
كل شي فيه متكاملة
الترتيب و الأناقة و تعامل الموظفين
و المكان قريب جدا جدا من الحرم المكي بحيث تشعر بالارتياح و الايمان
ضيفنا الكريم
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
طاقم الاستقبال اكثر من رائع
جميع الخدمات ممتازة
الفطور كان متنوع
مطله علي حرم المكي اكثر شيء جميل يكفيك جمال المنظر
ديكور الغرفة كلاسيك وراقي
سهولة الوصول الي فندق
روم اتيند كان متعاون وبشوش
شكرا لقسم الحجوزات
دلال القرشي
ضيفنا الكريم,,
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
لا توجد مواقف سيارات مجانية
مواقف السيارات المتاحة باهظة الثمن.
يجب إعادة تقييم الأسعار
الموظفون فى الاستقبال جيدون لكنهم لا يؤدون وظيفتهم بحب، أنهم يؤدون مجرد وظيفة لكنهم ليسوا على المستوى المطلوب لفندق خمسة نجوم
ضيفنا الكريم,,الاستاذ/ احمد
أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.
إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.
ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال إقامتكم متمنين ألا يكون ذلك قد أثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى
مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل بإخلاص.
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية
