جميل ومرتب ونظيف وموقعه مميز بحكم انه قريب من الحرم واهتمامهم في نظافة الغرف وترتيبها جداً رائع ااتمنى توفيرمواقف مجانيه للزوار كما هي متوفره في بعض الفنادق الاخرى بحيث يكون ضمن الحجز وبسعر معقول لا ان يكون سعر مبالغ فيه المزيد
all.accor.com
اتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
كانت اقامتي لمدة خمس ليال ولكن في هذه الفترة قضيت اجمل اللحظات , الفندق نظيف جداً ويتميز بالفخامة , والموظفين يفوقوا التوقعات , لقد فقدت محفظتي وكل اوراقي الشخصية , وكادر العمل فعل المستحيل لإيجادها , أود ان اشكر السيد مهند عجلان وطاقم العمل على التفاني في مساعدتي وتقديم يد العون في أصعب اللحظات , الحمد لله وجدوا جميع المفقودات وشكراً جزيلاً على العناية والأمانة التي وجدتها لديكم ... :)
ضيفنا الكريم الاستاذ/ علي
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة باستمرار. مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة الخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
فندق نظيف والعاملين به متعاونين وموقع الفندق مميز وقريب من المنطقة المركزية انصح بالسكن فيه كانت الاقامة انا وافراد العايلة لمدة يومين يستحق الزيارة وافضل السكن بالادوار العليا افضل من الادوار السفلى وشكرا
ضيفنا الكريم
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة باستمرار. مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة الخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى ع عبدالرزاق
مساعد مديرالمكتب الأمامي
الموقع قريب جداً للحرم مساحة الغرف جيدة نظافة الغرف متوسطة الاستقبال غير مهتم بالظيف التوديع كان جيد الموظف سمير تعاملة غير لبق حتى اثنا المغادرة يطرق الباب على الساكن كانه لايوجد هاتف بالغرفه المواقف غير متوفرة الى برسوم.
ضيفنا الكريم الاستاذ/ أبو فارس
نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم
هدفنا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل. ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.
مع خالص التحية والإحترام,
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
كانت رحله دينية في غاية الجمال
مميزة جدا
فندق رائع و نظيف
غاية في الرقي
و الروعه
و يستحق الزياره مرة أخرى
كل شي فيه متكاملة
الترتيب و الأناقة و تعامل الموظفين
و المكان قريب جدا جدا من الحرم المكي بحيث تشعر بالارتياح و الايمان
ضيفنا الكريم
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
طاقم الاستقبال اكثر من رائع
جميع الخدمات ممتازة
الفطور كان متنوع
مطله علي حرم المكي اكثر شيء جميل يكفيك جمال المنظر
ديكور الغرفة كلاسيك وراقي
سهولة الوصول الي فندق
روم اتيند كان متعاون وبشوش
شكرا لقسم الحجوزات
دلال القرشي
ضيفنا الكريم,,
تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.
شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك نت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.
إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.
بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com
