لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,068)
تصفية التعليقات
1,068 نتائج
تقييم المسافر
467
289
161
65
86
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
467
289
161
65
86
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
92 - 97 من 1,068 تعليق
تمت كتابة تعليق 18 فبراير 2018

جيد جدا لكن الغرفة كانت صغيرة على اربع افراد و يظهر من ديكور الغرفة انها كانت ثنائية سابقا و دورة المياه كانت صغيرة و غير مريحة لطوال القامه الخدمة ممتازة الموقع رائع الموظفين مثال رائع للفندق من خدمة الحقائب الى الاستقبال للنظافة لخدمة العملاء لكل الموظفين بالفندق

  • تاريخ الإقامة: فبراير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر alzoheiry
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 28 فبراير 2018


ضيفنا الكريم,

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.

إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.

ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال إقامتكم متمنين ألا يكون ذلك قد أثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى

ونود أن نحيطكم علماً بأن مساحات الغرف مطابقة تماماً لما تم حجزه ولكن سيدي الفاضل نتمنى من حضرتكم زيارة موقع روتانا الرسمي في حجزكم المقبل لمزيد من التفاصيل


مرة أخرى، شكرا لكم على . نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل بإخلاص.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 12 فبراير 2018

فندق ممتاز وموظفين ممتازين وموقع رائع وجميع الخدمات بالفندق ممتازة والقرب من جميع الخدمات التي تحتاجها العائلة وإطلالة رائعة علي الكعبة المشرفه وحرص جميع الموظفين علي تقديم المساعدة واي معلومة مطلوبة واخص بالذكر الأخ علي موظف الاستقبال وعمال النظافة هادي وفوزي جميعا رائعين

  • تاريخ الإقامة: فبراير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Hossam5
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 28 فبراير 2018


ضيفنا الكريم الاستاذ/ حسام


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.


شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.


إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 11 فبراير 2018

بعض موظفي الاستقبال يحسسك انه مسكنك على حسابه تجي تسوي تشك ان ياخذ معلوماتك ويقولك نص ساعة تنتظر نص ساعة ويروح تلقى موظف ثاني ياخذ بياناتك مرة ثانية يقول انتظر شوي تنتظر ساعة ثانية طيب من اول علمونا الوقت الصحيح اقل شي نروح نخلص عمرتنا
الفندق نظيف
الافطار متنوع وجيد بس كل يوم نفس الشي على الاقل غيرو انواع الحلى
الاسرة مريحة بصراحة فندق مستواة جيدجدا

  • تاريخ الإقامة: فبراير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر khalidibrahima2018
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 28 فبراير 2018


ضيفنا الكريم


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.


نشكر سيادتكم للفت انتباهنا لما حدث معكم واتمنى ان تتفضل بقبول إعتذاري شخصياً واعتذار جميع موظفي الفندق لما مررتم به خلال اقامتك معنا..


إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 11 فبراير 2018

أنصح بة من ضمن أحسن الفنادق فى مكة المكرمة و أرشحة لجميع أصدقائى و سوف أقيم فية مرة أخرى و ذلك فى حال ذهبت لمكة المكرمة مرة أخرى و أرجو الأهتمام بنظافة الحمامات لأن ذلك هو الملاحظة الوحيدة فى هذا الفندق الرائع

  • تاريخ الإقامة: فبراير 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر ashraftahas
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 28 فبراير 2018

ضيفنا الكريم الاستاذ/ أشرف


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.


شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.


إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 9 فبراير 2018

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السادة مسؤلي فندق المروة ريحانه نظافة الغرفة ليست في المستوى المطلوب السجاد متسخ اكواب الشاي وملحقاته غير نظيفه عموماً نظافة الغرفه غير جيد اصوات الغرف المجارة مزعج جداً والعازل غير جيد

  • تاريخ الإقامة: فبراير 2018، سافر بمفرده
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر turkia359
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 10 فبراير 2018




ضيفنا الكريم الاستاذ/ تركي

أود أولاً أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا واشكركم للفت انتباهنا لما حدث معكم واتمنى ان تتفضل بقبول إعتذاري شخصياً واعتذار جميع موظفي الفندق لما مررتم به خلال اقامتك معنا..

هدفنا توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل.
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.


مع خالص التحية والإحترام،
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات