لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
المروة ريحان بجوار روتانا مكة
الفنادق القريبة
‪Makkah Millennium Towers‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎410‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎610‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎449‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪Raffles Makkah Palace‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎1,525‬
‪US$ ‎1,408‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎509‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎381‬
Hotels.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪Makkah Millennium Hotel‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎356‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎547‬
‪US$ ‎525‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎286‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎314‬
Expedia.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
التعليقات (965)
تصفية التعليقات
966 نتائج
تقييم المسافر
435
266
138
58
69
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
435
266
138
58
69
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
14 - 19 من 966 تعليق
تمت كتابة تعليق 15 أبريل 2018

المكان قريب من الحرم ويقع مقابل بوابة الملك عبدالعزيز ولكن لا يتصنف 5 نجوم بل 3 نجوم يكيفه ام بنسبه لي النظافة سيئ المفروض تكون بمعدل 5 نجوم كما تم تصنيفه الرجاء تعديل أمور كثيره لكي يكون 5 نجوم وشكرا .

  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر كزوجين
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 476saleha
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 15 أبريل 2018


ضيفنا العزيز,,,
تحية طيبة,,
أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال أقامتكم في فندق المروة ريحان في مكة، تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن نقدرحقا ملاحظاتكم بخصوص النظافة. وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.
ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل. ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.
مع خالص التحية والإحترام,,
بشرى ب عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 13 أبريل 2018

يتميز الفندق بموقع ممتاز جدا وقريب من الحرم. الغرف واسعة ونظيف خصوصا المطلة على الحرم المكي. الافطار متنوع وشهي.
السلبية الوحيدة التي واجهتني في الفندق هو انه لا توجد مرونة لدى العاملين في الفندق في المغادرة .. تقدمت بتطلب تمديد مدة البقاء في الغرفة قبل المغادرة لمدة ساعة فقط وقوبل طلبي بالرفض

  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر almuntaser a
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 14 أبريل 2018





ضيفنا الكريم . الاستاذ/ المنتصر

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار ونود أن نحيطكم علما سيدي الفاضل بأن وقت الدخول لدينا هو في تمام الساعة الرابعة وأننا نأخد الوقت المتبقي بعد المغادرة في عين الاعتبار ليتم تجهيز الغرفة للنزيل القادم نعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال إقامتكم متمنين ألا يكون ذلك قد أثرعلى الانطباع الايجابي للخدمات الأخرى مرة أخرى، شكرا لكم. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 11 أبريل 2018 عبر الأجهزة المحمولة

ممتاز جدا وقريب جدا من الحرم و إطلالات روعه للكعبه، وأن شاء الله راح اكرر الزيارة في المرات القادمه، ومطعم البيت من اجمل المطاعم في ابراج البيت مع الاطلاله الجميله للحرم المكي والكعبة الشرفه في أجواء روحانيه رائعه.

تاريخ الإقامة: فبراير 2018، سافر بمفرده
أشكر Mrzouq A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 12 أبريل 2018



ضيفنا الكريم الاستاذ/ مرزوق


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.


شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.


إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة بإستمرار. مرة أخرى، شكراً لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة خدمتكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 4 أبريل 2018

فندق قريب من الحرم مع اطلاله جميله على الكعبه هذا مايميز الفندق
اما من ناحيه الاستقبال والمغادره اخذت مني وقت طويل في اجراءات الدخول والمغادره لقله الموظفين هناك
من ناحيه الغرفه فهي جيده نوعاً ما بس يوجد روائح كريه من دوره المياه والاثاث
الفطور جيده جداً

نصيحة بشأن الغرفة: الاطلاله جيده ومطله على الحرم
  • تاريخ الإقامة: أغسطس 2017، سافر مع العائلة
    • الموقع
    • الغرف
    • الخدمة
أشكر Fahad A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 5 أبريل 2018

ضيفنا الكريم

أود أولاً أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا واشكركم للفت انتباهنا لما حدث معكم واتمنى ان تتفضل بقبول إعتذاري شخصياً وإعتذار جميع موظفي الفندق لما مررتم به خلال اقامتك معنا.
تقديم أفضل الخدمات وخلق الذكرى الطيبة هيا مانصبو إليه في روتانا.. وأود أن نحيطكم علماً بأننا ناخذ تعليقاتكم بجدية لتصحيح مثل هذه الاخطاء وتفادي تكرارها في المستقبل.

هدفنا في روتانا هو توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جداً بالنسبة لنا لأنها تمكننا من إستهداف مناطق المشكلة وإتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكاتب الأمامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 23 مارس 2018

فندق جميل جدا من موظفين استقبال وسرعة انجاز وخدمة الحقائب وخدمات ونظافة الغرف والديكور للغرف والفندق بشكل عام من موقع الفندق وقربه للمصاعد الخاصة فيه لنزول للحرم والصلوات يعيب عليه فقط الصوت من الغرفة المجاورة

  • تاريخ الإقامة: مارس 2018، سافر كزوجين
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر sororfashn
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 25 مارس 2018

ضيفنا العزيز,,,

تحية من المروة ريحان روتانا - مكة المكرمة نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضا النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.

شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أن كنت قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.

إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.

مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم الممتعة. نتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي
Bushra.abdulrazzaq@rotana.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات