لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
المروة ريحان بجوار روتانا مكة
الفنادق القريبة
‪Makkah Millennium Hotel‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎488‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎614‬
Hotels.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪Makkah Millennium Towers‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎480‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎547‬
‪US$ ‎525‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪Raffles Makkah Palace‬(مكة المكرمة)
‪US$ ‎1,468‬
‪US$ ‎1,341‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎510‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎381‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎396‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎324‬
‪US$ ‎308‬
Expedia.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • مطعم
‪US$ ‎308‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • شامل الإفطار
التعليقات (965)
تصفية التعليقات
965 نتائج
تقييم المسافر
434
266
138
58
69
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
434
266
138
58
69
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
7 - 12 من 965 تعليق
تمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيع

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أود أن اشكر جميع موظفي فندق المروى ريحان لحسن الاستقبال والمعامله وأود أن أشكر شكرا خاصا للموظفه نيرمين التي كانت فعلا في المستوى والتي فعلا حرصت على راحتنا وما أقدر أقول إلى جزاكم الله عنا كل خير ونتمنى لكم التوفيق وشكرا

  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر abdallahsh88
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد منذ 3 أسابيع


ضيفنا الكريم الاستاذ/ عبدالله


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.


شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.


إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة باستمرار. مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة الخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيع

الفندق ماشاءالله جميل وقريب من الحرم لكن لا للاستغلال انا بمفردي دفعت قيمه لغرفه حق شخصين بالفندق لو ادفعهى لفندق ثاني قريب من الفندق لسكنت ١٠ ايام بدلاً من ٤ ليالي بفندق ريحانا صحيح لست مجبر لكن للتجربه ومره اخرى اذا بفكر اسكن فيه اشوف السعر اذا مبالغ فيه ايضاً لا اذهب لفندق ثاني عنواني بالحياه لا للاستغلال وشكراً

  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر بمفرده
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر boneezoo
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع

ضيفنا الكريم،

نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم
هدفنا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل. ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.

مع خالص التحية والإحترام،

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيع

طلبت ان تكون غرفة مطلة على الكعبة جزئيا كما فهمت من حجز الموقع فأعطوني غرفة مطلة جزئي على الحرم وعندما حاولت تغببر الغرفة رفضوا ذلك وقالوا انها تطل على ماذن الحرم.
بالإضافة على تركيزهم لبس على مساعدة العميل بل على الدفع المقدم لكامل المبلغ

  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر mikesheh
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع

ضيفنا الكريم

أود أولاً أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا..
ونود أن نحيطكم علماً بأن الاطلالات لدينا هي : جزئية على ساحات الحرم الخارجية – جزئية على الكعبة – بانورامية وتكون في الاجنحة الملكية
ولمزيد من التفاصيل سيدي الفاضل نتمنى منكم التأكد من تفاصيل الحجز بالاتصال على قسم الحجوزات لدينا أو الحجز المباشر من موقع الفندق..

هدفنا في روتانا هو توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جداً بالنسبة لنا لانها تمكننا من إستهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل.

بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 18 أبريل 2018

دون التوقعات ولا يرتقى لمستوى فندق خمس نجوم ، ومحاولة الحفاظ على البيئة كانت بطريقة مستفزة وتم استعمال عبارات مزعجة
الفطور فقير ، والخبز التوست غير طازج
هناك مشكلة في الحمام وتصميم مكان الاستحمام حيث يخرج الماء للخارج

  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر drbaghdady
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد منذ 5 أسابيع



ضيفنا العزيز,,, الاستاذ/ عماد

تحية طيبة,,

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال
أقامتكم في فندق المروة ريحان في مكة، تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن

نقدرحقا ملاحظاتكم. وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.

هدفنا في روتانا هو توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا لانها تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل

وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا بها.

مع خالص التحية والإحترام,,
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 17 أبريل 2018

الغرف مريحة
المطعم جميل و الفطار رائع جدا من حيث التنوع و الطعم
الخدمة ممتازة
الموقع ممتاز لقربه من الحرم
تعامل الموظفين باحترام طول الوقت
الغرف واسعة و نظيفة
توافر المطاعم السوبرماركت في المول
خدمة الغرف ممتازة

  • تاريخ الإقامة: أبريل 2018، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر yahyahwede
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد 17 أبريل 2018


ضيفنا الكريم الاستاذ/ يحيى


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.


شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا.
كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.


إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة باستمرار. مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة الخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعد مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات