لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Rotana
US$ 113
طالع العرض
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
Booking.com
US$ 113
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 08‏/08‏/21
Trip.com
US$ 113
US$ 94
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 06‏/08‏/21
PricelineUS$ 113
eDreamsUS$ 113
Destinia.comUS$ 96
طالع 15 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,497)
تصفية التعليقات
1,497 نتائج
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
667
383
212
97
138
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
282 - 287 من 1,497 تعليق
تمت كتابة التعليق في 1 مايو 2018

كل شيء اكثر من رائع من اول الوصول الي الي الاستقبال الي الغرفة .فطار ممتاز خدمة روعة تحس بالمودة والرحمة من العاملبن وانهم كلهم عابزبن يسعدونا .ادب اخلاف حب إحترام طعم الاكل روعة انواعه متعددة المكان قريب للحرم نضيف جدا

تاريخ الإقامة: أبريل 2018
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Ashraf A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 مايو 2018


ضيفنا الكريم, .. الأستاذ/ أشرف


أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا. سعدت بتعليقكم كما أسعدت فريق العمل في الفندق ونتمنى ان نكون دائما عند حسن الظن.

إن تقيمكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات والإقامة باستمرار.


مرة أخرى، شكرا لكم, ونتطلع إلى فرصة لخدمة لكم في المستقبل بإخلاص.

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي



الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 25 أبريل 2018

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أود أن اشكر جميع موظفي فندق المروى ريحان لحسن الاستقبال والمعامله وأود أن أشكر شكرا خاصا للموظفه نيرمين التي كانت فعلا في المستوى والتي فعلا حرصت على راحتنا وما أقدر أقول إلى جزاكم الله عنا كل خير ونتمنى لكم التوفيق وشكرا

تاريخ الإقامة: أبريل 2018
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر abdallahsh88
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 أبريل 2018


ضيفنا الكريم الاستاذ/ عبدالله


تحية من المروة ريحان من روتانا نشكرك على مشاركتك في استطلاع رأي رضاء النزلاء بعد إقامتك الأخيرة معنا.


شكرا لك على تخصيص الوقت والجهد لتبادل ملاحظاتك معنا. كان من دواعي سرورنا أن نعرف أنك قد استمتعت في إقامتك الأخيرة معنا.


إن رأيكم قيمة لنا جميعا، والتقييم الخاص بك هو جزء مهم من برنامجنا المستمر لمراقبة جودة الخدمات المقدمة باستمرار. مرة أخرى، شكرا لكم على تعليقاتكم. ونحن نتطلع إلى فرصة الخدمة لكم في المستقبل.
بإخلاص.


بشرى عبدالرزاق
مساعدة مديرالمكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 أبريل 2018

الفندق ماشاءالله جميل وقريب من الحرم لكن لا للاستغلال انا بمفردي دفعت قيمه لغرفه حق شخصين بالفندق لو ادفعهى لفندق ثاني قريب من الفندق لسكنت ١٠ ايام بدلاً من ٤ ليالي بفندق ريحانا صحيح لست مجبر لكن للتجربه ومره اخرى اذا بفكر اسكن فيه اشوف السعر اذا مبالغ فيه ايضاً لا اذهب لفندق ثاني عنواني بالحياه لا للاستغلال وشكراً

تاريخ الإقامة: أبريل 2018
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر boneezoo
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أبريل 2018

ضيفنا الكريم،

نحن نقدر كثيرا لك أخذ الوقت للمشاركة معنا تجربتك أثناء إقامتك الأخيرة في فندق المروة ريحان روتانا مكة ونعتذرعن أي إزعاج قد حصل خلال اقامتكم
هدفنا توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من ضيوفنا الكرام ،مثلكم ،تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلة ويمكن تجنب حالات مماثلة في المستقبل. ونحن نقدر ردود الفعل التي نتلقاها ونرحب بأي فرصة لتحسين الخدمة
مرةأخرى، نحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محوالذكرى السيئة التي تركتمونا بها.

مع خالص التحية والإحترام،

بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 أبريل 2018

طلبت ان تكون غرفة مطلة على الكعبة جزئيا كما فهمت من حجز الموقع فأعطوني غرفة مطلة جزئي على الحرم وعندما حاولت تغببر الغرفة رفضوا ذلك وقالوا انها تطل على ماذن الحرم.
بالإضافة على تركيزهم لبس على مساعدة العميل بل على الدفع المقدم لكامل المبلغ

تاريخ الإقامة: أبريل 2018
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر mikesheh
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 أبريل 2018

ضيفنا الكريم

أود أولاً أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال فترة أقامتكم في فندق المروة ريحان روتانا..
ونود أن نحيطكم علماً بأن الاطلالات لدينا هي : جزئية على ساحات الحرم الخارجية – جزئية على الكعبة – بانورامية وتكون في الاجنحة الملكية
ولمزيد من التفاصيل سيدي الفاضل نتمنى منكم التأكد من تفاصيل الحجز بالاتصال على قسم الحجوزات لدينا أو الحجز المباشر من موقع الفندق..

هدفنا في روتانا هو توفير أرقى الخدمات بإستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جداً بالنسبة لنا لانها تمكننا من إستهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل.

بشرى رعبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 18 أبريل 2018

دون التوقعات ولا يرتقى لمستوى فندق خمس نجوم ، ومحاولة الحفاظ على البيئة كانت بطريقة مستفزة وتم استعمال عبارات مزعجة
الفطور فقير ، والخبز التوست غير طازج
هناك مشكلة في الحمام وتصميم مكان الاستحمام حيث يخرج الماء للخارج

تاريخ الإقامة: أبريل 2018
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Imad A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب almarwarayhaan50, Front Office Manager في المروة ريحان بجوار روتانا مكة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أبريل 2018



ضيفنا العزيز,,, الاستاذ/ عماد

تحية طيبة,,

أود أولا أن أشكر سيادتكم على الوقت الذى منحتمونا إياه لمشاركة تجربتكم معنا خلال
أقامتكم في فندق المروة ريحان في مكة، تعليقاتكم هي موضع تقديركبيرجدا ونحن

نقدرحقا ملاحظاتكم. وسوف نأخذ ملاحظاتكم القيمة بعين الاعتبار وسنعمل على ذلك لتصحيح ماحدث ولتجنب حدوث ذلك في المستقبل، ونحن نعتذرعن أي إزعاج حدث لك وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.

هدفنا في روتانا هو توفير أرقى الخدمات باستمرار وتعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا لانها تمكننا من استهداف مناطق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرارالمشكلة وتجنبها في المستقبل

وأرجو قبول خالص الاعتذار آملين في منحنا فرصة أخرى لكى نتمكن من محو الذكرى السيئة التي تركتمونا بها.

مع خالص التحية والإحترام,,
بشرى عبد الرزاق
مساعدة مدير المكتب الأمامي

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات