ماشالله تبارك الله اشكر كل الشكر الأخ مالك مشرف الغرف والله كانت إقامة ممتعه فندق جميل موظفين طيبين قريب من الحرم انشالله لنا رجعة ثانيه واشكر مزاهر كل الشكر على الاهتمام بغرفتي جزاكم الله خير انشالله أجر الله يتقبل منا ومنكم صالح الأعمال يارب وشكراالمزيد
Hotels.com
Booking.com
Hotels.comBooking.com
Hotels.com
Booking.comBooking.com
Expedia.comBooking.com
القيمة مقابل السكن مبالغ فيها
الموقع يحتاج الى اهتمام اكثر
حالة فوضى اثناء وقت الافطار وعدم ترك مجال للمواطنين من قبل القادمين من الخارج
كذلك عدم وجود تنسيق وتفاهم بين الموظفين
فريق الاستقبال ممتاز ومتعاون نوعا ما
.
ضيفنا العزيز...... تحيه طيبة من العاصمة المقدسة مكة المكرمة نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم ، ويسعدنا أن تبقى المروة ريحان من روتانا وجهتكم المفضلة في مكة المكرمة، ارائكم,مقترحاتكم وملاحظاتكم دائما محل اهتمامنا وهي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة معنا. نتطلع لاستضافتكم في القريب العاجل و دمتم برعاية الله و امنه و تقبلوا فائق تحياتنا,,, منى الصائغ مديرة المكاتب الامامية -
Email: mona.alsaigh@rotana.com
مكه غير مع المروه الموقع ممتاز والاطلاله جميله على الحرم المكي والناس بشوشه والخدمة جيده والسعر مقارنه بالغرفه والاطلاله يعتبر ممتاز والخدمات مثل الروم سيرفيس والنظافه جيده مقارنه بالفنادق الأخرى الحمام يحتاج إلى عنايه وحجز الاطفال المفروض يوفر سرير خاص فيهم او لا ياخذو قيمه على حجز الاطفال لانه مافيه اي خدمه لهم
ضيفنا العزيز...... تحيه طيبة من العاصمة المقدسة مكة المكرمة نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم ، ويسعدنا أن تبقى المروة ريحان من روتانا وجهتكم المفضلة في مكة المكرمة، ارائكم,مقترحاتكم وملاحظاتكم دائما محل اهتمامنا وهي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة معنا. نتطلع لاستضافتكم في القريب العاجل و دمتم برعاية الله و امنه و تقبلوا فائق تحياتنا,,, منى الصائغ مديرة المكاتب الامامية -
Email: mona.alsaigh@rotana.com
فندق خمس نجوم لكن لا يستحق هذا التصنيف!!!
شطاف كرسي دورة المياه (اجلكم الله) معطل ولم يتم التجاوب لتبديل الغرفة، وعليه كأنك دفعت الاف الريالات من اجل مشاهدة عامل يصلح هذا الخلل!!
الاثاث بدأ بالتهالك ولم يتم التجديد مثل الكنب او الكراسي في الغرفة مثل الصورة المرفقة.
دش الحمام او الشاور لا يعمل بشكل جيد.
حقيقة لا اعلم اين الصيانة الدورية؟! وكيف يصنف خمس نجوم!!
اضافة لاخلاق سيئة لأحد الموظفين بالإستقبال.
ولولا قرب الفندق من الحرم المكي لأصبح خيارا من الخيارات السيئة..
ضيفنا العزيز....... تحيه طيبة من العاصمة المقدسة مكة المكرمة نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم,ارائكم,مقترحاتكم وملاحظاتكم دائما محل اهتمامنا وهي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة معنا. نتطلع لاستضافتكم في القريب العاجل و دمتم برعاية الله و امنه و تقبلوا فائق تحياتنا,,, منى الصائغ مديرة المكاتب الامامية
شكرا ع الاقامه الاكثر من رئعه والفندق الجميل والتعامل الموظفين الجميل مع الزبائن يعطيعهم الف عافيه ع تعاملهم الراقي وافطار كان شهي ونوم كان اكثر من موريح شكراً ع الفندق الجميل والاسعار خياليه شكرا المروة
ضيفنا العزيز...... تحيه طيبة من العاصمة المقدسة مكة المكرمة نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم ، ويسعدنا أن تبقى المروة ريحان من روتانا وجهتكم المفضلة في مكة المكرمة، ارائكم,مقترحاتكم وملاحظاتكم دائما محل اهتمامنا وهي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة معنا. نتطلع لاستضافتكم في القريب العاجل و دمتم برعاية الله و امنه و تقبلوا فائق تحياتنا,,, منى الصائغ مديرة المكاتب الامامية -
Email: mona.alsaigh@rotana.com
فترة نقاهة بعد الكيماوي
اشكر الأخت رحاب على كل ما بذلته لى حينما علمت ان تواجدي في الفندق لفترة نقاهة بعد أخذي لعدة جرعات من الكيماوي واختيارها للغرفة وصعدت الى الغرفة للتأكد من إطلالتها على الكعبة فلها كل التقدير والاحترام ولكم جميعاً🌹🌹
ضيفنا العزيز...... تحيه طيبة من العاصمة المقدسة مكة المكرمة نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم ، ويسعدنا أن تبقى المروة ريحان من روتانا وجهتكم المفضلة في مكة المكرمة، ارائكم,مقترحاتكم وملاحظاتكم دائما محل اهتمامنا وهي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة معنا. نتطلع لاستضافتكم في القريب العاجل و دمتم برعاية الله و امنه و تقبلوا فائق تحياتنا,,, منى الصائغ مديرة المكاتب الامامية -
Email: mona.alsaigh@rotana.com
