فندق متوسط الجودة، بالرغم انه 4 نجوم الا ان خدمة الغرف سيئة حيث يجب عليك ان تطلب الاشياء الاساسية مثل المناشف و ادوات الاستحمام و حتي التنظيف للغرفة.يوجد خدمة واي فاي مجاني في الاستقبال لكنها ليست سريعة بشكل كافي... الفندق يبعد عن الحرم مسافة ليست بالقصيرة.

يعتمد هذا الفندق وبشكل كبير على مجموعات الزوار من المعتمرين والحجاج دون الاهتمام بالجانب التأجيري للأفراد مما أثر بشكل كبير على الاهتمام بساكني الفندق ،، عند وجود إمكانية لتأجير بعض الغرف فإنه يتم إسكان الأفراد الراغبين باستئجار أي غرفة ،، لذلك فإن آلية إدارة الفندق وتأجيره هي التي أثرت بمستوى الخدمة للأسف