عزيزي الضيف، شكرًا لك على تقييمك الإيجابي وعلى اختيارك لفندقنا. نأسف لسماع أنك واجهت مشكلة مع تكييف الغرفة. نحن نعتذر عن أي إزعاج قد تسببه لك هذا العطل. نحن نقدر صبرك وتفهمك للظروف القصيرة لرحلتك. نحن نعمل بجد لتوفير تجربة مريحة وممتعة لجميع ضيوفنا، وسنعمل على تحسين نظام الصيانة لضمان عدم تكرار هذا الموقف في المستقبل. نحن سعداء لمعرفة أنك استمتعت بخدمة المواصلات من وإلى الحرم وأن موظفي الاستقبال قد قدموا لك خدمة ممتازة. سنقوم بتوجيه كلمات الشكر لفريق النقل وفريق الاستقبال لتقديمهم الدقة والاحترافية. نحن نتطلع إلى استقبالك مرة أخرى في فندقنا في المستقبل القريب. مع خالص التحية، فندق ميلينيوم مكة النسيم