يا جماعة المنشأة قوامها خمس نجوم بس التشغيل مايستاهل اي نجمة ممكن اقيمهم (بمربع) او (مثلث) لا النجوم بعيدة عن ماواجهت في هذا الفندق من ليلة عيد الفطر حتى المغادرة يوم الجمعة 6 مايو 2022

لكم مني اشياء خلف الكواليس وبسبب مشكلة امنية اكتشفته

1) عند شكونى لقسم الشرطة طبعا لعدم تعاون "احمد سلامة" و"فهد الثقفي" وحضور رجل الأمن لمراجعة احداث كامرات المراقبة لم يكن موجود المسؤل كان في المدينة المنورة
2) عندما ذهبت لقسم الشرطة وعدت وكان رجل الأمن مع ظهر عاملون لم يكونو صلا موجودين (كبير رجال الأمن لا اتذكر اسمه الأول ولا كن اسمه الأخير كلن...."مجرشي"

3) ظهر موظفو استقبال واصبحو موظفين اثنين بدلا من واحد (ذكر) ووحدة (انثى)

لقد اخبرت السيد احمد سلامة وحارس الأمن اني استدعيت الشرطة وقابلني رجل الأمن خارج المنشأة وطلب مني تقديم بلاغي بقسم العزيزية وعند عودتي لاحظت هذه التغيرات في العاملين طبعا هذا كان يوم الجمعة عصرا وغادرت الفندق مساء الجمعة

ورفضو ان يعطوني فواتير تثبت مغادرتي للفتدق وادعو انه لايمكن إغلاق الحساب يدوي وانه ستتم المغادرة التلقائية يوم السبت الساعة 12:00 ظهرا.....فقط اعطيت اوراق مخالصة مالية وليس إثبات مغادرة
يعني لو لقيو قتيل او ارهابي في احد الغرف التي بإسمي في هذه الفترة ربما تعرضت للمسائلة الأمنية من قبل السلطات المعنية.

استهتار عجيب في الأمور التشغيلية البسيطة التي تضمن راحة الضيف بعد المغادرة.

استهتار وسوء معامله من الموظفة وتتكلم بالجوال وتضحك مع المدير واحنا واقفين طابور كاننا نتسول غرفة منكم
انا غير راضي عن الاستقبال ابدا
اكتر من ملاحظة عليها وتكذب علينا واخذت الفلوس وتقولي انتظر لين الغرفة تجهز
قولت كنسلي قالت ما ينفع هذا نصب ولا كيف
مافي مهنية ابدا ولا احترام للقيست ولا العميل

مكان رائع للاقامة وتعامل ممتاز من الطاقم بدأ من الاستقبال الى كافة منسوبي الفندق ولا انسى جمال البوفيه في وجبة السحور وتنوع الاطباق وحفاوة الاستقبال من موظف الاستقبال. بقية الطاقم وايضا توفير باص للنقل للحرم كل ساعة