غرفة واسعة و مرتبة مكونة من غرفتين نوم و صالة
الغرف باردة بشكل ممتاز و نظيف و دورات المياة ممتازة جدا
الصالة مرتبة و جميلة لكن مكيفها ليس بارد و فيها رائحة منفرة و مزعجة
خدمة الافطار جيدة و تحتاج الى تنويع الاطباق و توفير شيف متخصص في الاطباق الفورية و حسب الطلب
اجمالاً يمكن تقييم التجربة بشكل جيد الى جيد جداً او 7 من 10
عزيزي الضيف , شكراً لاختياركم فندق بارك ان باي راديسون مكة العزيزية , يسعدنا ان خدمتنا قد نالت اعجابكم ورضاكم ويسعدنا دوما معرفة اقتراحاتكم لتقديم افضل الخدمات لكم والارتقاء إلى مستوى طموحاتكم , ونتشرف بزيارتك لنا في القريب العاجل ودمتم بود ...
( إدارة الفندق )
يا جماعة المنشأة قوامها خمس نجوم بس التشغيل مايستاهل اي نجمة ممكن اقيمهم (بمربع) او (مثلث) لا النجوم بعيدة عن ماواجهت في هذا الفندق من ليلة عيد الفطر حتى المغادرة يوم الجمعة 6 مايو 2022
لكم مني اشياء خلف الكواليس وبسبب مشكلة امنية اكتشفته
1) عند شكونى لقسم الشرطة طبعا لعدم تعاون "احمد سلامة" و"فهد الثقفي" وحضور رجل الأمن لمراجعة احداث كامرات المراقبة لم يكن موجود المسؤل كان في المدينة المنورة
2) عندما ذهبت لقسم الشرطة وعدت وكان رجل الأمن مع ظهر عاملون لم يكونو صلا موجودين (كبير رجال الأمن لا اتذكر اسمه الأول ولا كن اسمه الأخير كلن...."مجرشي"
3) ظهر موظفو استقبال واصبحو موظفين اثنين بدلا من واحد (ذكر) ووحدة (انثى)
لقد اخبرت السيد احمد سلامة وحارس الأمن اني استدعيت الشرطة وقابلني رجل الأمن خارج المنشأة وطلب مني تقديم بلاغي بقسم العزيزية وعند عودتي لاحظت هذه التغيرات في العاملين طبعا هذا كان يوم الجمعة عصرا وغادرت الفندق مساء الجمعة
ورفضو ان يعطوني فواتير تثبت مغادرتي للفتدق وادعو انه لايمكن إغلاق الحساب يدوي وانه ستتم المغادرة التلقائية يوم السبت الساعة 12:00 ظهرا.....فقط اعطيت اوراق مخالصة مالية وليس إثبات مغادرة
يعني لو لقيو قتيل او ارهابي في احد الغرف التي بإسمي في هذه الفترة ربما تعرضت للمسائلة الأمنية من قبل السلطات المعنية.
استهتار عجيب في الأمور التشغيلية البسيطة التي تضمن راحة الضيف بعد المغادرة.
ضيفنا العزيز , شكراً لاختياركم فندق بارك ان باي راديسون مكة العزيزية , يسعدنا دوما معرفة اقتراحاتكم لتقديم افضل الخدمات لكم والارتقاء إلى مستوى طموحاتكم ونعتذر عن أي مشكله واجهتكم اثناء اقامتكم لدينا , ونتشرف بزيارتك لنا في القريب العاجل,,
(إدارة الفندق)
استهتار وسوء معامله من الموظفة وتتكلم بالجوال وتضحك مع المدير واحنا واقفين طابور كاننا نتسول غرفة منكم
انا غير راضي عن الاستقبال ابدا
اكتر من ملاحظة عليها وتكذب علينا واخذت الفلوس وتقولي انتظر لين الغرفة تجهز
قولت كنسلي قالت ما ينفع هذا نصب ولا كيف
مافي مهنية ابدا ولا احترام للقيست ولا العميل
عزيزي الضيف , شكراً لاختياركم فندق بارك ان باي راديسون مكة العزيزية , يسعدنا ان خدمتنا قد نالت اعجابكم ورضاكم ويسعدنا دوما معرفة اقتراحاتكم لتقديم افضل الخدمات لكم والارتقاء إلى مستوى طموحاتكم , ونتشرف بزيارتك لنا في القريب العاجل ودمتم بود ...
( إدارة الفندق )
مكان رائع للاقامة وتعامل ممتاز من الطاقم بدأ من الاستقبال الى كافة منسوبي الفندق ولا انسى جمال البوفيه في وجبة السحور وتنوع الاطباق وحفاوة الاستقبال من موظف الاستقبال. بقية الطاقم وايضا توفير باص للنقل للحرم كل ساعة
عزيزي الضيف , شكراً لاختياركم فندق بارك ان باي راديسون مكة العزيزية , يسعدنا ان خدمتنا قد نالت اعجابكم ورضاكم ويسعدنا دوما معرفة اقتراحاتكم لتقديم افضل الخدمات لكم والارتقاء إلى مستوى طموحاتكم , ونتشرف بزيارتك لنا في القريب العاجل ودمتم بود ...
( إدارة الفندق )
هناك بعض الفنادق اذا واجهت أي مشكلة حتى وإن كانت بسيطة يتم الإعتذار من قبل ادارة الفندق للنزيل
لكن مايميز هذا الفندق إصراره على إخطاءه والمكابرة وجعل مشاكل النزلاء آخر إهتماماتهم
شي مثير للإستغراب !!!؟
ضيفنا العزيز , شكراً لاختياركم فندق بارك ان باي راديسون مكة العزيزية , يسعدنا دوما معرفة اقتراحاتكم لتقديم افضل الخدمات لكم والارتقاء إلى مستوى طموحاتكم ونعتذر عن أي مشكله واجهتكم اثناء اقامتكم لدينا , ونتشرف بزيارتك لنا في القريب العاجل,,
(إدارة الفندق)
