اتمنى ان يكون تقييمي يصل الى الادارة بحيث يكون التصرف سريع لعدم تنفير العملاء من الفندق الجميل ويكون هناك عقوبات رادعه لمثل هذه التصرفات من الادارة فااذا كان هذا تصرف المدير المناوب مع العملاء فلا استغرب اذا اتيت مره اخرى للفندق اجد الاستقبال وكامل طاقم الفندق تعاملهم بمثل تعامل المدير المناوب وشكراً لكم.
ضيفنا العزيز السيد / سعيد المنصور ،
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق جبل عمر دبل تري هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و إذ نشكركم علي إجابتكم لإستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم ، فإننا نشكركم أيضاً علي ما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي بإنه أثناء قضاء فترة أقامتكم معنا قد واجهتم بعض الصعوبات الخاصة بإحترافية تعامل أحد الزملاء مع حضراتكم من وجهة نظر سيادتكم ، و هو ما أزعجنا بشدة و هو أيضاً ما نعتذر عنه أشد الإعتذار لما لكم عندنا من أحترام و تقدير كبيرين ، مع تأكيدنا بأن مثل هذا الخطاء لن يواجهكم مرة أخري ، مع الأخذ في الإعتبار بأننا قد حاولنا الإتصال بحضراتكم غير أننا لم نستدل علي رقم جوال خاص بكم ، لذا فإننا نود أن تفيدونا برقم خاص لكم للتواصل معكم للوقوف بدقة علي مفاد شكواكم لأخذ التدابير اللازمة حيالها ، و من ثم إرسالها لمدير القسم المختص ، و لا يفوتنا في هذا المقام أن نتقدم لحضراتكم بخالص الشكر و التقدير علي رأيكم الذي أبديتموه و ذلك بهدف أن تشاركونا في صناعة نجاحات فندقكم فندق جبل عمر دبل تري هيلتون مكة.
مرة أخري ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
أحمد سمير.
مدير خدمات و ضيافة النزلاء – المكاتب الأمامية.
الفندق قريب جدًا من الحرم، توجد حافلات لنقل النزلاء إلى الحرم على مدار الساعة، المطعم جيد وكذلك الطعام (جيد - جيد جدًا)، الغرف نظيفة ومتسعة ومؤثثة جيدًا، الموظفون بشوشون ومتعاونون جدًا (الاستقبال، خدمات الأمتعة، خدمات الغرف، المطعم، سائقو الحافلات).
ضيفنا العزيز ،السيد/ أحمد
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق جبل عمر دبل تري هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة على أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمنى أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم على زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
.مع خالص التحية و التقدير.
خلود الراجحي
خدمات و ضيافة النزلاء – المكاتب الأمامية.
فندق راقي وجميل واقامة جدا مميزة اشكر جميع طاقم العمل لخدمة النزلاء بصدر رحب وبالاخص اشكر موظفة الاستقبال ساره الهزاع لحسن ضيافتها وتسهيل امور الدخول لنا
ملاحظتي بخصوص الفطور كل شيء كان جيد لكن أرجو التنويع في الأصناف ودمتم بخير
لنا زيارة قريبة لكم بإذن الله
ضيفنا العزيز السيد / عبدالرحمن
بداية نود أن نشكر لكم إختياركم لفندق جبل عمر دبل تري هيلتون مكة ، ليكون إختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً إبدائكم بالرأي أثناء الإجابة على إستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمنى أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم على زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
مها الغامدي
خدمات و ضيافة النزلاء – المكاتب الأمامية.
مما يميز الفندق العاملين فيه بدأ من حاملي الشنط والعمال في مدخل الفندق كانو بشوشين وخدومين وكذلك موظفي الاستقبال وخاصة بسمة عيد فهي من تعاملت معها وكانت مميزه بخدمتها وانتهاء ب موظفي خدمة الغرف فقد كانو متجاوبين سريعي التنفيذ
ضيفنا العزيز السيد / مالك،
بداية نود أن نشكر لكم إختياركم لفندق جبل عمر دبل تري هيلتون مكة ، ليكون إختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً إبدائكم بالرأي أثناء الإجابة على إستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمنى أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم على زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
بسمة عبيد
خدمات و ضيافة النزلاء – المكاتب الأمامية.
ممتاز الفندق ومريح والافطار رائع اتمنى المحافظة على نفس المستوى' الفندق جديد افتتاحه
الاستقبال كان لطيف بالعصير وقطعة كوكيز بعد تعب الرحلة الاطلالة على مكة مفتوحة غير محجوبة بعمائر اتمنى لهم التوفيق والاستمرار
ضيفنا العزيز السيد / ابراهيم،
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق جبل عمر دبل تري هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة على أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمنى أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم على زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
صفا بكري
خدمات و ضيافة النزلاء – المكاتب الأمامية
