لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
الفنادق القريبة
التعليقات (1,539)
تصفية التعليقات
1,540 نتائج
تقييم المسافر
1,288
139
53
32
28
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,288
139
53
32
28
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
449 - 454 من 1,540 تعليق
تمت كتابة التعليق في 29 يوليو 2017

يتسم موظفوا الاستقبال باللطف، والموقع فخم ونظيف. وقت الإفطار أثناء الذروة كان طاقم الضيافة في المطعم غير قادر على التأقلم مع الضيوف لتقديم خدمة سريعة ولطيفة كالمتوقع والذي يحصل خارج وقت الذروة. على كل حال كانت التجربة جميلة وأتمنى أن تكرر أيضا في مرات أخرى بإذن الله. أيضا رائحة المعمول في البهو لم تعجبني.

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر tmeeem
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في ‪Raffles Makkah Palace‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 يوليو 2017

ضيفنا العزيز, نشكركم جزيل الشكر على تواصلكم معنا ويسرنا انكم استمتعتم بتجربة ممتعة و مميزة في قصر مكة رافلز.
رضاكم هو هدفنا و ملاحظاتكم تهمنا.
نتطلع لاستضافتكم مرة أخرى في مكة المكرمة قريباً.
دمتم بوافر الصحة والسلامة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 29 يوليو 2017 عبر الأجهزة المحمولة

يعطيكم الف عافيه عالخدمات وان شاء الله لنا عودة قد تكون ملاحظتي الوحيده هي عدم وجود فرشاة الاسنان وباقي الاقامة كانت ممتعه وخاصة لقبولكم لتجربة طلب الطعام من خارج الفندق وتوصيله الى باب الغرفة

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر abdulaziza2050
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في ‪Raffles Makkah Palace‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 يوليو 2017

ضيفنا الكريم عبدالعزيز , نشكركم جزيل الشكر على تواصلكم معنا ويسرنا انكم استمتعتم بإقامة ممتعة و مميزة.
نتطلع لاستضافتكم مرة أخرى في قصر مكة رافلز.
دمتم بود

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 يوليو 2017 عبر الأجهزة المحمولة

رائحة الغرفه كانت سيئه للغايه والفرش والسرير كذلك.
تم اخذ مبلغ سعر نصف ليله لتأخير الخروج لساعتين فقط .
خدمة الغرف غير موجوده خلال ثلاث ايام لم يتم تنظيف الغرفه نهائيا.
موظفي الاستقبال يفتقدون للخبره وسرعة التعامل.

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر wasme99
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في ‪Raffles Makkah Palace‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 يوليو 2017

ضيفنا العزيز وسيم, نشكركم جزيل الشكر على تواصلكم معنا ونعتذر لكم عن التجربة التي مررتم بها. ملاحظاتكم تهمنا ولقد تم مشاركة الإدارة المعنية.
نرجو منكم التواصل معنا بالطريقة المفضلة لكم مع توفير تفاصيل الحجز.
دمتم بود

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 19 يوليو 2017

الفندق على مرمى حجر من المسجد الحرام . الخدمات مميزة و الأجنحة واسعة، نظيفة و مرتبة. الاسرة كبيرة و مريحة ولكن السرير الاضافي لم يكن بالمستوى المأمول. طاقم الفندق متعاون جدا و يبحث عن راحة النزلاء. رافلز من أفضل الفنادق التي سكنتها بمكة و يستحق العودة اليه في المرات القادمة ان شاء الله.

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
أشكر khalks0b
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في ‪Raffles Makkah Palace‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 يوليو 2017

ضيفنا العزيز , نشكركم جزيل الشكر على تواصلكم معنا و مشاركة تجربتكم.
نتطلع لاستضافتكم مرة أخرى في قصر مكة رافلز.
دمتم بود

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 17 يوليو 2017

هو الأفضل في مكة من ناحية الموقع و مساحة الغرف و الخدمة ، لكن بالتاكيد هو خارج نطاق المنافسة مع اي من فنادق رافلز حول العالم، الموظفون خبرتهم متواضعة و بحاجة لتحسين المظهر و خصوصا موظفوا الأستقبال ،جودة الطعام متواضعة مقارنة بالسعر ، نظافة الحمامات متواضعة، Toilette amenities اقل من المستوى.الفرش اصبح مستهلكا و بخاجة للتغيير.

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
أشكر Firas A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في ‪Raffles Makkah Palace‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 يوليو 2017

ضيفنا العزيز فراس, نشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم و يسرنا ان نبقى اختياركم الاول في مكة المكرمة.
ملاحظاتكم محط اهتمام فريق العمل لدينا ولقد تم مشاركتها مع الإدارة المعنية .
نتطلع لاستضافتكم مرة أخرى في قصر مكة رافلز.
دمتم بود

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات