للأسف لم يكن فندق رافلز هذه المره كما عهدته سابقا مع اني سكنته خمس مرات وهذه المره السادسه ومع اني قمت بتجربة جميع الفنادق الراقيه بجانب الحرم وأحببت رافلز وفضلته مع ارتفاع سعره لتميزه في الخدمه والنظافه اما الان عندما سكنت الغرفه تفجأت بمستوى النظافه المتدني جدا في الموكيت والكنب وعدم توفر ادوات النظافه في دورات المياة حتى صحن الفاكهه كان ناقص ومبعثر وبدون غطاء وعندما اردنا الخروج تأخرنا جدااا لعدم توفر عامل لحمل الحقائب وعودنا الاتصال ولكن دون جدوى ثم اتصلت احدى الاخوات مستنكره تقول تأخرتوا جدا في الخروج مددوا ؟؟ وذكرت لها ان التأخير منكم ،
كان من المفترض ان تقدم الاعتذار لتأخيرنا بدل اللوم!!
وعند خروجنا من الفندق واستلام السياره وجدنا جالون ماء كبير منسكب في اخر السياره بسبب السائق اللذي استلم منا السياره عند الدخول وكانت رائحة السياره كريهه جدا وتلفت بعض الاغراضنا بسبب الماء وتأخرنا في المواقف مايقارب ساعه لتنظيف السياره !! بصراحه لم يكن رافلز اللذي احبه واجد الراحه والرفاهيه فيه فقد تغير كثييييرا
ويؤسفني ان تكون هذه الاخيره للسكن فيه

فندق جميل وقمة في النظافة وتعاملهم اكثر من رائع وإطلالة على الحرم و قريب جدا من الحرم وغرف كبيرة خدماتهم سريعة ... انصح الجميع بزيارة الفندق على الجمال و الخدمة المميزة .... يستاهل ...

اخوكم محمود ال علي من الإمارات

كانت اول تجربة لهذا الفندق، واتضح لدي انه من افضل الفنادق بقرب الحرم، التعامل راقي جداً لموظفين الفندق، غرف رائعة، خدمات ممتازة، العيب الوحيد فيه هو تصميم ابراج الوقف التي تجعلك تستخدم مصعدين والدخول الاجباري للسوق اذا اردت الذهاب للحرم وهذا ليس ذنب الفندق نفسه بل عيب التصميم