كانت إقامه مميزه ، الغرفه رائعه ونظيفه، والموظفين جدا متعاونيين ومؤدبين ومدير الفندق استاذ احمد عريبه كان في قمة الاخلاق والتعاون والرقي
لم نشعر ابدا بأننا خرجنا من دولتنا الحبيبه الامارات حيث شعارات الاحتفال بعيدنا الوطني مرفوعه في كل مكان والتهاني مستمره من الجميع في الفندق
شكرا ادارة فندق رافلز على الغداء والاحتفالات المميزه باليوم الوطني الاماراتي 46
Booking.com
Booking.comBooking.comHotels.comBooking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
الفندق راقي جدا ويميزه موقعه بجانب الحرم وهدوءه وايضا تميز المطعم الفاخر والوجبات والاصناف المنوعه. انصح بالاقامه فيه وانا انوي لاعاده التجربه الرائعه ،،، يحتاج فقط الى تجديد فرش الارضيات
Rafai Alyami
فندق ممتاز وأكثر من رائع من الاستقبال وحتى المغادرة ولكن حصل معي موقف غريب عند الشيك أوت لم ارغب بالشك حالها في الموظف ولا اريد ان أيقن بانه صحيح ولكن الأخطاء تحدث ،،، لاحقا ذهبنا للغداء في مطعم الفندق وهو اكثر من رائع ومتنوع ولكن عند دفع الفاتوره تم خصم المبلغ مرتين بحجة رفض المعاملة مِن البنك ودفعت ببطاقة ائتمان اخرى ولكن عن عودتي دققت مع بنكي وقالوا انه المعامله صحيحه وتم خصم المبلغ مرتين اي أني دفعت ثلاث أضعاف الفاتوره
نشكر الادارة على تفانيها في إسعاد العملاء وعلى الخدمات المميزة ولكن حدث امامي موقف معين حيث اتيت لاطلب ترفيع لغرفة من الغرف التي حجزتها لمده ليله فقط دون رسوم فتم الرفض بشكل جدا حاد من قبل الموظف وحسسني بانني عاجل عن دفع ٤٥٠٠ ريال!! وبعد دقايق وانا واقف في الاستقبال أتى زبون سعودي الجنسيه قال له الموظف نفسه سوف نرفع لك الغرفه مجانا ونريد سعادتك وراحتك
من غير الطبيعي العمل مع العملاء على حسب الجنسية!!
ولكن على كل حال شكرًا لكم
محمد احمد بن حيدر
أروع تجربة ممكن تعيشها في مكة، إطلالة خرافية وخدمة من أرقى مستوى ماتندم على أي ريال تدفعه مقابل هذي الروعة
إضافة لبوفيه الفطور الأكثر من رااااااااائع
سرعة تجاوب مقدمي الخدمات
حقيقي تجربة ولا أروع على كافة الأصعدة
سيء جداً كونه خمس نجوم
الستاره كانت خربانه ماتسكر
ماقدرنا نام الظهر من الشمس
ونتظيف الغرف سيء مايجون الا لازم اتصال
ولا وضحو لنا قبل الدخول الغرفه
للاسف كانت تجربه سيئه
ولا اتوقع ممكن اعيدها مره ثانيه
