احب ان اشكر جميع العاملين في هذا المكان الرائع الذين اكرمونا بكرم اخلاقهم و مساعدتهم لنا في كل وقت و لكل ما احتجناه هناك انا و أسرتي و اخص بالشكر موظفين الاستقبال ، يتميز هذا الفندق بفخامته و موقعه المباشر على الحرم و في نفس المبني توجد أسواق بمختلف الماركات و وجود المطاعم بالفندق و بقربه ، اثاث الفندق و ديكوراته مريحه و جميله و طاقم العمل لا يمل من مساعدتكم حتى لو كثرت الاسئله و الاستفسارات لا استطيع الا ان اقول الفندق مكتمل بنظري من كل النواحي و الجميل فيه وجود الموظفين السعوديين بكثره جنبا الى جنب مع زملائهم من الجنسيات الاخرى ، بوفيه الافطار مميز و رائع جدا و اطلالته جميله ، يوجد مقهى كريمري اطلالته رائعه على الحرم و مقهى اخر في منطقة اللوبي كلهم مميزين في الخدمه الممتازه و الماكولات الخفيفه و القهوه و الايس كريم ، توجد خدمة ضيافه مجانيه في منطقة اللوبي ( الاستقبال ) يقدمون التمر و القهوه العربيه بطريقه جميله ، بكل امانه اتمنى الاهتمام بجودة الطعام في مطعم المجلس ( اسم الفندق يحتاج لجوده طعام اكثر مما وجدناه ) علما بان النادل الهندي كان محترم و راقي جدا بخدمته ، ايضا لم يعجبني مكان زر الشطف للمرحاض في حمام الجناح ، اكرر شكري لجميع العاملين هناك و خصوصا الاخت في الاستقبال التي ساعدتنا كثيرا و للاسف لا يحضرني اسمها .

اخترنا جناح رئاسي لتوفر غرفتي نوم وصالة وثلاث دورات مياه، الفندق متميز في كثير من خدماته، ولو أن السعر كان مرتفعاً ، يلاحظ على المراتب تقادمها، وكذلك الستائر المتقطعة، فكرة مكان الوضوء بالحمام الرئيس رائعة، الافطار بخيارات صحية ممتع ومشوق، الاطلالة على الكعبة تبث الخشوع والروحانية، بحق أنت تختار فخامة الإيواء بجوار الفخامة المقدسة.