فندق راقي جدا المطعم جميل والاكل لذيذ الموقع قريب من الخرم جدا يعتبر من اقرب الفنادق واسهلها للوصول للحرم خدمات الفندق راقية وفي رقي في التعامل اما بالنسبة للاستقبال فهوا ممتاز خصوصا الترحيب بالقهوة العربيةالمزيد
all.accor.com
Travelocity
Booking.com
كانت هذه زيارتي الاولى الى مكه المكرمه وتحديدًا زيارتي الاولى الى فندق قصر مكة رافلز وكانت زياره رائعه وسرعة الاستجابه للطلبات سريعه وممتازه ، وكان طاقم الاستقبال رائع جدا استقبلونا بكل سعاده وودعونا بكل حب، شاكرين لكم حسن الاستقبال والضيافه ولن تكون اخر زياره لنا
ضيفنا العزيز، نشكركم على وقتكم الثمين لمشاركة رأيكم حول خدماتنا ومشاركة تجربتكم مع المسافرين الآخرين، شرفنا أن زملاءنا بالاستقبال قد أحاطوكم بأجواء من الخصوصية والراحة أثناء إقامتكم ليجعلوا من إقامتكم تجربة مميزة، نقدر تعليقكم بشدة وننتظركم في زيارتكم المقبلة لمكة المكرمة قريبا، يمكنكم متابعتنا على صفحات التواصل الاجتماعي لمعرفة أخر العروض وكل جديد نقدمه، دمتم بخير.
اول انطباع عدم وجود مواقف مع عدم اعلامي بالموضوع قبل قدومي, ثاني انطباع تم حجز مسبق للفطور وعند قدومي للاستقبال اعلمني الموظف بعدم وجود افطار في حجزي ,عند التحدث مع مدير الفترة قوبلت بخدمة سيئة ونقاش دام ساعه كاملاً بإسلوب غير احترافي على الاطلاق حيث اصبح يعاملني وكانه سيقوم باعطائي فطور من جيبه الخاص واقتبس من حديثه ( انت مشكلتك بالفطور انا بجيبلك فطور ) وكان من الأفضل ان يتم قبول مسألة الفطور بشكل مباشر لانني طلبت من الاساس وتعويضًا عن الاتعاب لعدم معرفتي بحالة المواقف, كانت تجربه سيئه للغايه تركت انطباع سيء وبتعامل غير احترافي على الاطلاق.
ضيفنا العزيز استاذ عبدالرحمن، نشكركم على تعليقكم. يؤسفنا أن خدمة الحجز لم تنال رضاكم، نحن نسعى لتلافي حدوث هذا مرة أخرى آخذين تعليقكم حول المواقف والإفطار في عين الاعتبار، فنحن نعمل دائمًا على تطوير خدماتنا وحريصون على إرضاء نزلائنا، وسيشرفنا تواصلكم معنا وإفادتنا برقم الهاتف والبريد الإلكتروني الخاص بكم في رسالة خاصة. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.
ككل ششي مااششاء الله مممتاز انا من نزلاء الفندق من اول ما فتح بيتي الثاني انا من اوائل الناس اشكر موظفين الاستقبال على حسسسن التعامل وواتلاقينا مع المدير والغرف الجميلة والنظافة و ايضا رحابة الصدر من كل الموظفين
ضيفتنا العزيزة استاذة فاطيمه، نشكركم على وقتكم الثمين لمشاركة رأيكم حول الخدمة ونظافة الغرف ومشاركة تجربتكم مع المسافرين الآخرين، شرفنا أن زملاءنا بالاستقبال قد أحاطوكم بأجواء من الخصوصية والراحة أثناء إقامتكم ليجعلوا من إقامتكم تجربة مميزة، نقدر تعليقكم بشدة وننتظركم في زيارتكم المقبلة لمكة المكرمة قريبا، يمكنكم متابعتنا على صفحات التواصل الاجتماعي لمعرفة أخر العروض وكل جديد نقدمه، دمتم بخير.
التعامل ممراا رائع يعطيكم العافية الاثاث مستهلك ولكن الراحة النفسية لقيتها من موظفين الاستقبال يحتاج الى تجديد الغرفة واسعة والصالة كمان مساحتها ممتازة مقارنة بالسعر ،، اشكر الادارة على هذا التعامل. الراقط
ضيفنا العزيز، تقبل الله منكم صالح الأعمال. نشكركم على ثقتكم بنا ووقتكم الثمين لإبداء رأيكم حول خدماتنا، نحرص دائما على تقديم أفضل تجربة روحانية في أجواء مميزة قريبة من الحرم. ندعوكم إلى متابعة عروضنا الحصرية لباقي العام، كما نأمل أن نراكم قريبا في الزيارة القادمة بمكة المكرمة.
الإقامة ممتازه والموظفين في قمة الأخلاق والمكان نظيف وكل المرافق جميله
انصح بزيارتهم والإفطار ممتاز والموظف رعد كان من أفضل الموظفين من ناحية التعامل والأخلاق
العمره كانت جيده والأجواء رائعه .......
أتمنى لكم يوم سعيد
ضيفنا العزيز، نشكركم على وقتكم الثمين لمشاركة رأيكم حول خدماتنا ومشاركة تجربتكم مع المسافرين الآخرين، شرفنا أن زملاءنا بالاستقبال والبوفيه قد أحاطوكم بجو من الخصوصية والراحة أثناء إقامتكم ليجعلوا من إقامتكم تجربة مميزة، نقدر تعليقكم بشدة وننتظركم في زيارتكم المقبلة لمكة المكرمة قريبا، يمكنكم متابعتنا على صفحات التواصل الإجتماعي لمعرفة أخر العروض وكل جديد نقدمه، دمتم بخير.
