كانت زيارة رائعة واطلالة اكثر من جميله
النظافة على مستوى عالِ ماشاءالله
الخدمة سرييعه ومتعاونه
الاستقبال جداً راقي
بوفيه الافطار عالمي وشهي
اشكر جميع العاملين
باذن الله سيتم تكرار التجربةالمزيد
all.accor.com
Hotels.com
Booking.com
اشكر الاخوة في الاستقبال ودعائي لهم بالتوفيق للاخوة وبالاخص الاخ سامي بامحرم على حسن الاستقبال والتعامل والاخلاق الممتازززة ججدا الجناح مميزز يغطيكم العافية والفندق هذا مميز ما بين الفنادق كلها ممتتازز
ضيفنا العزيز، نشكركم على وقتكم الثمين لمشاركة رأيكم حول خدماتنا ومشاركة تجربتكم مع المسافرين الآخرين، شرفنا أن زملاءنا بالاستقبال قد أحاطوكم بأجواء من الخصوصية والراحة أثناء إقامتكم ليجعلوا من إقامتكم تجربة مميزة، نسعد دائمًا أن خدماتنا قد نالت على رضاكم ونود إبلاغكم أننا سوف نتواصل مع الأستاذ سامي شخصيًا لإبلاغه ملاحظتكم القيمة. نأمل أن نستقبلكم بكل الود في زيارتكم القادمة لمكة المكرمة في القريب إن شاء الله. دمتم بخير.
كل شي عجبني الخدمات والنظافة والاهتمام بالعميل والدخول والخروج والاجراءات السهلة والميسرة في جميع المراقق يعطيكم العافية ما قصرتوو هذا العششم في الكادر السعودي المتواجد في الاستقبال وفي اغلب الاقسام يعطيكم العافية
ضيفنا العزيز، نشكركم على وقتكم الثمين لمشاركة رأيكم حول الخدمة والنظافة وتسجيل الدخول والخروج ومشاركة تجربتكم مع المسافرين الآخرين، شرفنا أن زملاءنا بالاستقبال قد أحاطوكم بأجواء من الخصوصية والراحة أثناء إقامتكم ليجعلوا من إقامتكم تجربة مميزة، نقدر تعليقكم بشدة وننتظركم في زيارتكم المقبلة لمكة المكرمة قريبا، يمكنكم متابعتنا على صفحات التواصل الاجتماعي لمعرفة أخر العروض وكل جديد نقدمه، دمتم بخير.
فندق راقي جدا المطعم جميل والاكل لذيذ الموقع قريب من الخرم جدا يعتبر من اقرب الفنادق واسهلها للوصول للحرم خدمات الفندق راقية وفي رقي في التعامل اما بالنسبة للاستقبال فهوا ممتاز خصوصا الترحيب بالقهوة العربية
ضيفنا العزيز، نشكركم على وقتكم الثمين لمشاركة رأيكم حول خدماتنا ومشاركة تجربتكم مع المسافرين الآخرين، شرفنا أن زملاءنا بالاستقبال والبوفيه قد أحاطوكم بأجواء من الخصوصية والراحة أثناء إقامتكم ليجعلوا من إقامتكم تجربة مميزة، نقدر تعليقكم بشدة وننتظركم في زيارتكم المقبلة لمكة المكرمة قريبا، يمكنكم متابعتنا على صفحات التواصل الاجتماعي لمعرفة أخر العروض وكل جديد نقدمه، دمتم بخير.
كانت هذه زيارتي الاولى الى مكه المكرمه وتحديدًا زيارتي الاولى الى فندق قصر مكة رافلز وكانت زياره رائعه وسرعة الاستجابه للطلبات سريعه وممتازه ، وكان طاقم الاستقبال رائع جدا استقبلونا بكل سعاده وودعونا بكل حب، شاكرين لكم حسن الاستقبال والضيافه ولن تكون اخر زياره لنا
ضيفنا العزيز، نشكركم على وقتكم الثمين لمشاركة رأيكم حول خدماتنا ومشاركة تجربتكم مع المسافرين الآخرين، شرفنا أن زملاءنا بالاستقبال قد أحاطوكم بأجواء من الخصوصية والراحة أثناء إقامتكم ليجعلوا من إقامتكم تجربة مميزة، نقدر تعليقكم بشدة وننتظركم في زيارتكم المقبلة لمكة المكرمة قريبا، يمكنكم متابعتنا على صفحات التواصل الاجتماعي لمعرفة أخر العروض وكل جديد نقدمه، دمتم بخير.
اول انطباع عدم وجود مواقف مع عدم اعلامي بالموضوع قبل قدومي, ثاني انطباع تم حجز مسبق للفطور وعند قدومي للاستقبال اعلمني الموظف بعدم وجود افطار في حجزي ,عند التحدث مع مدير الفترة قوبلت بخدمة سيئة ونقاش دام ساعه كاملاً بإسلوب غير احترافي على الاطلاق حيث اصبح يعاملني وكانه سيقوم باعطائي فطور من جيبه الخاص واقتبس من حديثه ( انت مشكلتك بالفطور انا بجيبلك فطور ) وكان من الأفضل ان يتم قبول مسألة الفطور بشكل مباشر لانني طلبت من الاساس وتعويضًا عن الاتعاب لعدم معرفتي بحالة المواقف, كانت تجربه سيئه للغايه تركت انطباع سيء وبتعامل غير احترافي على الاطلاق.
ضيفنا العزيز استاذ عبدالرحمن، نشكركم على تعليقكم. يؤسفنا أن خدمة الحجز لم تنال رضاكم، نحن نسعى لتلافي حدوث هذا مرة أخرى آخذين تعليقكم حول المواقف والإفطار في عين الاعتبار، فنحن نعمل دائمًا على تطوير خدماتنا وحريصون على إرضاء نزلائنا، وسيشرفنا تواصلكم معنا وإفادتنا برقم الهاتف والبريد الإلكتروني الخاص بكم في رسالة خاصة. نتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى.
