لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 17 شخص هذا الفندق
Booking.com
‪US$ ‎338‬
Fairmont
‪US$ ‎343‬
Expedia.com
‪US$ ‎338‬
احصل على مكافآت مع One Key
Priceline‪US$ ‎338‬
Hotels.com‪US$ ‎338‬
Algotels‪US$ ‎343‬
طالع 15 عرض متاح
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (4,525)
تصفية التعليقات
4,525 نتائج
تقييم المسافر
2,761
799
361
223
381
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,761
799
361
223
381
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1,224 - 1,229 من 4,525 تعليق
تمت كتابة التعليق في 14 أغسطس 2015

متعب بالوصول لا مواقف وتأخير لابعد حد بالاستقبال للدخول
عدم الرد ع التلفون من الاستقبال وعند طلب بطانيات إضافية اتصلت اكثر من ثلاث مرات ولم يستجب طلبي مع الوعد بذلك
الشخص اللي قادم للفندق بعد تعب العمره كان الله في عونه

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر abdulrahmana502
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

ضيفنا الكريم...
نرحب بك من مكة المكرمة, ونشكرك جزيل الشكر على ابداء ملاحظاتك, نعتذر عن التجربة التي مررت بها, تم أخذ جميع ملاحظاتك بعين الاعتبار و احالتها للأقسام المختصة. يرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.
نحن نعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر معنا ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 أغسطس 2015

من سلبيات هذا الفندق قلة عدد مكاتب الاستقبال وعدم كفاءة الموظفين إذ يضطر النزيل للانتظار ساعة لكي يتم تسجيل بياناته ويتمكن من دخول غرفته
والسلبية الأخرى عدم توفر مواقف للسيارات
الازعاج وقت النوم من قبل النزلاء الآخرين ممن لديهم أطفال

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر saeeda103
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

السلام عليكم ورحمة الله..،

تحية طيبة وبعد، نشكر لك تواصلك معنا، ونهتم بملاحظاتك التي تسهم بالإرتقاء بمستوى خدماتنا. ونعتذر عن التجارب التي مررت بها،

قد تم تزويد الإدارات المعنية بملاحظاتك ويرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.

فريق فندق ساعة مكة فيرمونت يعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل معنا، ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة

المكرمة.

دمتم في رعاية الله.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 أغسطس 2015

فرش الغرف والاثاث والجدران يوجد بها بقع وغير نظيفة!!! ايضا في اليوم الاول لم يكن هناك اي تنظيم لوجبة الافطار مع نقص شديد وتزاحم من قبل الناس نظراً لصغر المكان المخصص للافطار، تم تلافي هذا في الأيام التالية.

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر fahada314
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

عزيزي الضيف،
السلام عليكم ورحمة الله،
تحية من مكة المكرمة، ونشكركِ جزيل الشكر على تواصلكِ المثمر، وبشأن ملاحظاتك الثمينة فإننا نقدم إعتذارنا الشديد، و نفيدك بأن إدارة الفندق بدأت بالتواصل مع الأقسام المعنية وسيتم معالجة الأمر بالشكل الذي يضمن عدم تكراره، بإذن الله. نحن نعمل من أجلكم ونتطلع إلى التواصل معكم بإستمرار، ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.

تقبلوا فائق الود و التقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 أغسطس 2015

فندق لايعرف الاحترام او كيفية الحفاوة بالنزلا انتظار الدخول احتاج اكثر من سبع ساعات من الوصول
لايوجد رد من خدمات الغرف الا بعد اكثر من نص ساعه غالبا بدون تنفيذ النظافه لم تكون المرجوة الافطار يوجد ازذحام شديد لدرجة عدم توفر صحون واكواب

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
1  أشكر albandryalqabaa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

ضيفنا الكريم...
نرحب بك من مكة المكرمة, ونشكرك جزيل الشكر على ابداء ملاحظاتك, نعتذر عن التجربة التي مررت بها, تم أخذ جميع ملاحظاتك بعين الاعتبار و احالتها للأقسام المختصة. يرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.
نحن نعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر معنا ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 أغسطس 2015

الاستقبال بطئ جدا
موظفين اثنين فقط مع وجود عشرات الضيوف
استغرق استلامنا للغرف أكثر من أربع ساعات
لا يوجد موظفين لتوجيه الضيوف لكاونتر الاستقبال الذي يخصهم
تنظيف الغرف سئ جدا
عموما فقد كانت تجربة ولن تتكرر

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
1  أشكر adela735
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

عزيزي الضيف،
السلام عليكم ورحمة الله،
تحية من مكة المكرمة، ونشكركِ جزيل الشكر على تواصلكِ المثمر، وبشأن ملاحظاتك الثمينة فإننا نقدم إعتذارنا الشديد، و نفيدك بأن إدارة الفندق بدأت بالتواصل مع الأقسام المعنية وسيتم معالجة الأمر بالشكل الذي يضمن عدم تكراره، بإذن الله. و يرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.
نحن نعمل من أجلكم ونتطلع إلى التواصل معكم بإستمرار، ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.

تقبلوا فائق الود و التقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات