لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 19 شخص هذا الفندق
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
Booking.com‪US$ ‎546‬
Expedia.com‪US$ ‎546‬
Hotels.com‪US$ ‎546‬
Priceline‪US$ ‎546‬
Orbitz.com‪US$ ‎546‬
ZenHotels.com‪US$ ‎606‬
طالع 16 عرض متاح
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (4,528)
تصفية التعليقات
4,529 نتائج
تقييم المسافر
2,765
799
361
223
381
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,765
799
361
223
381
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1,219 - 1,224 من 4,529 تعليق
تمت كتابة التعليق في 20 أغسطس 2015

فندق جميل لكن خدمات و نظافة غير مرضية عدم التنظيم ف دخول النزلاء و عدم توفر مصاعد كافية للتنقل عدم اجابة 0 على الاتصلات و تنفيذ الطلبات من النزيل الخاصه و عدم تقدم الطلبات على الشكل المطلوبة من قبل النزلاء

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر mohammedb21
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

السلام عليكم ورحمة الله..،

نود شكرك على تواصلك معنا، كما أن ملاحظاتك القيمة هي محل إهتمامنا وتساعدنا في الإرتقاء بمستوى خدماتنا وقد تم تزويد الإدارات المعنية بملاحظاتك.

فريق فندق ساعة مكة فيرمونت يعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل معنا، ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة

المكرمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 أغسطس 2015

الاهتمام بالعميل، لم أشعر بأي اهتمام، لم تحظ الغرف التي حجزتها بالتنظيف طيلة مدة بقائي. لم تكن هناك لمسات تشعر النزيل بالسعادة. بعض مرافق الغرفة تحتاج إلى صيانة . ترتيب بوفيه الإفطار كان مربكا. كانت صالة الاستقبال وممرات الفندق العامة تشعرك بفخامة المكان فقط.

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر homooda2015
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

عزيزي الضيف،
السلام عليكم ورحمة الله،
تحية من مكة المكرمة، ونشكركِ جزيل الشكر على تواصلكِ المثمر، وبشأن ملاحظاتك الثمينة فإننا نقدم إعتذارنا الشديد، و نفيدك بأن إدارة الفندق بدأت بالتواصل مع الأقسام المعنية وسيتم معالجة الأمر بالشكل الذي يضمن عدم تكراره، بإذن الله. و يرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.
نحن نعمل من أجلكم ونتطلع إلى التواصل معكم بإستمرار، ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.

تقبلوا فائق الود و التقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 أغسطس 2015

فندق سيئ جداا..مع الأسف تغيرت عن نظرتي عن فنادق فيرمونت ...بعد نزولي بهذا الفندق التعيس...بسبب الادارة السيئة,,تسجيل الدخول سيئ للغاية ...لايردون على الهاتف ..ولاينظفون الغرف اطلاقاا...مع تميز الموقع ..الاثاث الراقي الي انه مع الاسف ..غير صالح للسكن مطلقا الا اذا كنت على استعداد ان تخدم نفسك بنسك وتنظف الغرفة ودورات المياه انت شخصيا .

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر abdullahaI9258HC
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

ضيفنا الكريم...
نرحب بك من مكة المكرمة, ونشكرك جزيل الشكر على ابداء ملاحظاتك, نعتذر عن التجربة التي مررت بها, تم أخذ جميع ملاحظاتك بعين الاعتبار و احالتها للأقسام المختصة. يرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.
نحن نعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر معنا ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 أغسطس 2015

طاقم العمل يتجاهل مشاكل النزلاء
غرفة ٢١١٢ موكيت متسخ وتفوح منه رائحة كريهه
الغرفه مطله على الكعبة ولكن البلكونه بقفل بمسامير ولا يمكنك النظر الى من خلال الزجاج المتسخ والحاجز المليئ باوساخ الطيور، الاسنسيرات

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر Room2112
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

ضيفنا الكريم...
نرحب بك من مكة المكرمة, ونشكرك جزيل الشكر على ابداء ملاحظاتك, نعتذر عن التجربة التي مررت بها, تم أخذ جميع ملاحظاتك بعين الاعتبار و احالتها للأقسام المختصة. يرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.
نحن نعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر معنا ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 19 أغسطس 2015

حبذا زيادة العاملين في الفندق لتلبية أسرع لحاجات النزلاء من خدمة وتسليم واستلام للغرف
الفندق يمتاز بالفخامة والقرب للحرم والنظافة والراحة والمدراء بشكل عام متعاونين ولا يخلو الامر من إهمال بعض الموظفين وتسيبهم في عملهم

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر dryaser2015
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2015

ضيفنا الكريم ،
السلام عليكم ورحمة الله،
تحية طيبة من جوار الكعبة المشرفة، أنه يسعدنا كثيراً أن تحظى بتجربة جميلة في فندق ساعة مكة فيرمونت ، ونرجو أن تبقى في الذاكرة إلى الأبد..
جميع ملاحظاتك هي محط اهتمام فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تتجاوز توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة في فندق ساعة مكة فيرمونت .

دمتم بود

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات