لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 5 أشخاص هذا الفندق
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
Booking.comUS$ 132
Hotels.comUS$ 132
PricelineUS$ 132
Trip.comUS$ 137
eDreamsUS$ 132
TravelocityUS$ 132
طالع 13 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (3,488)
تصفية التعليقات
3,490 نتائج
تقييم المسافر
2,014
664
312
196
304
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,014
664
312
196
304
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1,011 - 1,016 من 3,490 تعليق
تمت كتابة التعليق في 18 نوفمبر 2015

الفندق ينقصه موظفين ذو خبره وذوق في التعامل وشخص يرشد الناس
وذلك لكثره المصاعد والممرات المتوفره في المكان وضياع الناس وصعوبه الوصول للغرف لاتوجد علامات ارشاديه واضحه ومبينه وتضارب المعلومات التى يقدمها الموظفين للنزلاء

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر mariama204
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 نوفمبر 2015

عزيزي الضيف،
تحية طيبة من الأرض الطاهرة، نعتذر عن المواقف التي مررت بها خلال إقامتك معنا، تم إرسال ملاحظاتك الثمينة إلى إدارة الفندق والإدارات المختصة .
فريق عمل فندق ساعة مكة فيرمونت يعمل من أجل خدمتكم بشكل أفضل، ونأمل بأن نبقى خياركم الأول عند زيارتكم للمدينة المقدسة.

دمتم في رعاية الله

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 16 نوفمبر 2015

للأسف لا يوجد مواقف والاستقبال سئ جدا والإنتظار طويل يصل لأكثر من ساعة ولم يكن في موسم ابدا
المصاعد تحتاج صيانه للأدوار العليا
عمال الأمتعه سيئين
طول المشوار وتعدد المصاعد للوصول للحرم
الإطلاله جزئية للكعبة ولم تكن كامله

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر 925sameerb
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 نوفمبر 2015

ضيفنا الكريم...
نرحب بك من مكة المكرمة, ونشكرك جزيل الشكر على ابداء ملاحظاتك, نعتذر عن التجربة التي مررت بها, تم أخذ جميع ملاحظاتك بعين الاعتبار و احالتها للأقسام المختصة. يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقه المفضله للتواصل معكم .
نحن نعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر معنا ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 15 نوفمبر 2015

الفندق قريب من الحرم الشريف وله الكثير من المزايا الجيدة وعليه بعض الملاحظات مثل مشكلة عدم توفر مواقف للسيارات .. وعدم الاهتمام بنظافة النوافذ من الخارج مما يعتم على رؤية الحرم الشريف ... كان هناك مشكلة بأحد المصاعد حيث التكييف معطل والمصعد ظل يصعد وينزل عدة مرات حتى أوصلنا الى مستوى الحرم ... اضافة الى مشكلة المطعم في الافطار كان مزدحما وبصعوبة يمكن الحصول على طاولة فاضية اضافة الى وضعية تنظيم الطعام حيث هو في مكان ضيق نسبيا وقريب من طاولات الزبائن ....

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر mgutub
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 نوفمبر 2015

عزيزي الضيف
تحية طيبة من مكة المكرمة،
نود أن نشكرك على مشاركتنا مشاعرك الطيبة وسوف يتم أخذ ملاحظتك بعين الإعتبار.
رضاكم هو غايتنا، لذلك نود أن يستمر تواصلكم الذي يسهم في الإرتقاء بمستوى خدماتنا، ويسعدنا أيضاً أن نحظى بزيارتك وخدمتك مرة أخرى في فندق ساعة مكة فيرمونت.
وتقبلوا منا فائق الود والتقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 نوفمبر 2015

تعامل طاقم الاستقبال سيء
نظافة الغرف والحمام دون المستوى
قائمة طعام خدمة الغرف قليله ولا توجد بها خيارات متنوعه
السرير غير مريح للظهر
وكذلك المخدات
الحمام غير نظيف وكذلك الارضيات
لا اعتقد انني سأزوره مره اخرى

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر essaa696
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 نوفمبر 2015

ضيفنا الكريم...
نرحب بك من مكة المكرمة, ونشكرك جزيل الشكر على ابداء ملاحظاتك, نعتذر عن التجربة التي مررت بها, تم أخذ جميع ملاحظاتك بعين الاعتبار و احالتها للأقسام المختصة. يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقه المفضله للتواصل معكم .
نحن نعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر معنا ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 نوفمبر 2015

تجربة غير سعيدة
يجب الاهتمام بشكل افضل مع العميل
وقت الدخول غير منطقي ابدا ابدا
يجب تعديل وقت الدخول
موظفي الاستقبال لا يرتقون لسمعة الفندق
النظافة لا تتم الا بطلب من العميل
مستوي الافطار عادي جدا جدا

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر azraq71
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 نوفمبر 2015

عزيزي الضيف،

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، نود أن نشكرك على تواصل معنا، والذي يمنحنا فرصة أكبر للارتقاء بمستوى خدماتنا، ويؤسفنا أنه قد واجهتك بعض الأمور التي أثرت على إقامتك لدينا، ملاحظاتك تهمنا وتعني لنا الكثير لذلك قد تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة، دمتم بود سالمين.

عائلة فندق ساعة مكة فيرمونت

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات