لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
Expedia.comUS$ 159
Hotels.comUS$ 159
TravelocityUS$ 159
CheapTicketsUS$ 159
Orbitz.comUS$ 159
eDreamsUS$ 130
طالع 15 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (3,441)
تصفية التعليقات
3,441 نتائج
تقييم المسافر
1,971
659
312
196
303
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,971
659
312
196
303
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
978 - 983 من 3,441 تعليق
تمت كتابة التعليق في 29 نوفمبر 2015

موقع متميز وفخامة المكان والتأثيث ووجود المجمع التجاري في الدور الأرضي بخدماته ونظافة ممرات الفندق وتعطيرها والقهوة والتمر المتواجدة قرب وقت المغرب تقريبا في دور إم أربعة في الفندق ومجانا للجميع, إضافة إلى ترقيتهم لحجزي إلى جناح رئاسي عند عدم توفر الغرفة التي حجزتها وأعطوني إطلالة على الكعبة والحرم بفضل الله أولا ثم حسن إدارتهم, حمامات الجناح رائعة جدا, تجربة لاتنسى ولأول مرة أشعر بروحانية عظيمة مثل درجة الروحانية التي شعرت بها في الجناح الخيالي المطل على الكعبة (": لتراها في كل وقت تريده (": الحمد لله

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر Emanbadia
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 ديسمبر 2015

ضيفنا الكريم..
نرحب بك من مكة المكرمة, نشكرك جزيل الشكر على مشاركتنا لتجربتك المميزة في فندق ساعة مكة فيرمونت.
وتقبلوا منا فائق الود والتقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 نوفمبر 2015

النظافة سئ جداً لدرجه وجود فوط يوجد عليها دم من النزيل السابق
وبقايا الاكل في الدروج
اسلوب تعامل مدير علاقات النزلاء كان اسوء من السئ
وكذلك سرعه استجابه الاستقبال للمكالمات جدا بطيئه
تجربه لا اريد تكرارها

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر alaa43
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 ديسمبر 2015

ضيفنا الكريم،
نحييكم من مكة المكرمة، ونشكركم على تواصلكم الذي يؤثر إيجاباً على مستوى خدماتنا التي نقدمها لكم. ويؤسفنا أنكم قد واجهتم بعض الأمور التي أثرت على مستوى خدمتكم. ونفيدكم أنه تم إطلاع الأقسام المعنية بذلك. يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقه المفضله للتواصل معكم. نحن نتطلع دائماً لخدمتكم في مكة المكرمة ونأمل أن يكون فندق ساعة مكة فيرمونت هو خياركم الأول في المدينة المقدسة. دمتم وذويكم في رعاية الله.
شكراً جزيلاً

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 نوفمبر 2015

اذا اردت الذهاب للحرم او الغرفه يجب استخدام اكثر من مصعد و عدم وجود مواقف للسيارات بالرغم من انه 5 نجوم و تأخر في الرد من خدمات الغرفه الا بعد اكثر من مره بالاتصال و عدم تنظيف الغرفه الا بعد الطلب منهم بالتنظيف

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر khalido757
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 نوفمبر 2015

ضيفنا الكريم...
نرحب بك من مكة المكرمة, ونشكرك جزيل الشكر على ابداء ملاحظاتك, نعتذر عن التجربة التي مررت بها, تم أخذ جميع ملاحظاتك بعين الاعتبار و احالتها للأقسام المختصة. يرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.
نحن نعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر معنا ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 نوفمبر 2015

الفندق يوجد به بعض الملاحظات مثل
المبالغة في سعر سرير اضافي
الانتظار الطويل عند موظف الاستقال
صعوبة استخدام المصاعد
خدمة الغرف
لا يوجد مواقف سيارة واذا وجد فسعرها جدا غاااااالي سعر غرفة اخرا
الميزة الوحدة فقط مساحة الغرفة وقرب الفندق من الحرم الشريف

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر 659ebrahima
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 نوفمبر 2015

عزيزي الضيف،

نحييكم من مكة المكرمة، ونشكركم على تواصلكم الذي يؤثر إيجاباً على مستوى خدماتنا التي نقدمها لكم. ويؤسفنا أنكم قد واجهتم بعض الأمور التي أثرت على مستوى خدمتكم. ونفيدكم أنه تم إطلاع الأقسام المعنية بذلك. نحن نتطلع دائماً لخدمتكم في مكة المكرمة ونأمل أن يكون فندق ساعة مكة فيرمونت هو خياركم الأول في المدينة المقدسة.

دمتم وذويكم في رعاية الله. شكراً جزيلاً

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 نوفمبر 2015

كان طلبي غرف متصلة وعند الوصول لم اجدها وتأخير في تسليم الغرف الصراحة الخدمة لاتليق بسلسلة فنادق فيرمونت العالمية وهناك قلة في الموظفين وعدم اهتمام فالرد على الارقام والسلام عليكم ورحمة الله وبركاااااااته

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
أشكر K2973SFmemo0
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 نوفمبر 2015

السلام عليكم ورحمة الله..،

تحية طيبة وبعد، نشكر لك تواصلك معنا، ونهتم بملاحظاتك التي تسهم بالإرتقاء بمستوى خدماتنا. ونعتذر عن التجارب التي مررت بها،

قد تم تزويد الإدارات المعنية بملاحظاتك ويرجى تزويدنا بالطريقه المفضله للتواصل معكم على socialmediamakkah@fairmont.com.

فريق فندق ساعة مكة فيرمونت يعمل من أجلكم، لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل معنا، ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.

دمتم في رعاية الله.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات