للعلم بان الفندق جدا رائع وجميل وقريب من الحرم ولكن المشكله في الريسيشين احس يريدون تأهيل وفن التعامل مع الناس وحاصه الزايرين من الدول الاخرى ويفضل ذلك لان صادق موقف معهم وكلن ردت فعل الموظف بطريقه غير حضاريه لا اقول الجميع وبكن البعض
ولكن ك فندق للاقلمة من افضل الفنادق في مكه
وشكرا

نشكركم علي كرم الضيافة واستقبالكم لنا خلال مدة إقامتنا والله يبارك لكم علي ماتبذلوة من راحة للمعتمرين والحجاح وجزاكم الله خير وأعجبني جدا البوفية خاصة علي الفطور ما شاء الله تبارك الرحمن من الأكل المتنوع ونشكر الموظفين كافة علي جهودكم المتميز وحسن الضيافة.

اقامه سيئه و لا تنظف الغرفه الا اذا قمت بالابلاغ بنفسي اكثر من ٣ مرات يوميا لموظفوا الاستقبال و الرد منهم يكون ان لن ينظف احد الغرفه الا اذا لم تكن انت بداخل الغرفه و مشكله بشطاف الحمام ظلت يوم كامل مع ابلاغي لهم عده مرات و الهاتف لايعمل طول فتره الاقامه قابلت المدير المسؤل لابلاغه من استيائي و قابلني بشكل ودود و وعدني ان كل مشاكلي تحل الان و بعد ساعه من ابلاغي له ذهبت للغرفه فوجدتها علي ما هي عليه قمت بالنزول مره اخره لموظف الاستقبال عاملني بطريقه غير ملائمه و رد علي لا احد ينظف الغرفه الا الساعه ٨ صباحا مع العلم ان الغرفه لم تنظف هذا اليوم ولا مره واحده و ابلغهم عن تنظيف الغرفه من الساعه ١٥ و حتي بلغت المدير الساعه ١.٣٠ صباحا و لم تنظف الا بعد عناء كبير و انا بداخل الغرفه و تنظيف رديء جدا من نوعه