كانت تجربتي في غرفة ستوديو اطلالة كعبة رقم 4708.
الفندق فخم وإطلالة الغرفة رائعة لكن:
الصيانة سيئة، رائحة كريهة في الحمام و بعض لمبات الإنارة و افياش الكهرب معطلة. كذلك صوت مزعج للمكيف في درجات المروحة المنخفضة و ايضا الستارة لا تغلق بالكامل.
الرد بطيئ من خدمة النزلاء و الاستجابة لتنظيف الغرفة بطيئ جدا.
الفندق ضخم و فيه حوالي 1400 غرفة و لذلك تم تقسيم المصاعد إلى مناطق و هذا يحتاج منك يوم على الأقل لمعرفة المصاعد الصحيحة لغرفتك. لكن المصاعد بشكل عام سريعة و كثيرة.
جربت الافطار في المطعم في الدور 29 و كان المكان كبير و كانت الجلسات ممتازة و الإطلالة جميلة من كثير من الجهات. من ناحية تنوع الاكل التنوع جيد و لكن الاصناف مكررة يوميا. لا يستقبلك أحد ليجلسك على طاولتك والموضوع فوضى. حتى تجهيز الطاولات و التجاوب مع الطلبات سيئ جدا. توجد مشكلة في كبيرة في تصريف رائحة الطبخ مثل قسم البيض. واضح ان المكان لم يصمم لهذا الغرض!!!
Luxury hotel with Great view. I stayed in studio room with kaaba view # 4708. There is a very big issue in the Service and maintenance:
Bad smell in the bathroom (plumbing issue)
Some lights doesn't work.
Some power socket are dead.
Window blinders doesn't fully close.
Noisy AC fan in slow speed.

Breakfast in floor 29 was nice (views and food varieties) but service is very bad.

الاستقبال سيء وتسجيل الوصول أسوأ. حيث كان علي الانتظار طويلا بسبب انشغال النوظفين بشخص لم يحجز يعرضرن عليه الغرف.
طلبات الغرف لا تصل الا بعد التحدث مع المشرف المناوب.
الفندق جميل لكن الخدمة سيئة عموما