لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
فندق بهذا الحجم وسوء في الخدمة ووضعي في غرفة أنزل من مستوى حجزي ! وأيضاً ضيق الغرفة و الإزعاج الذي كان من مكان مجاور ربما كانت مغسلة ملابس أو شيء اخر لا اعرفه مما كان يسبب لنا الإزعاج وعدم تفاعل طاقم العمل بالشكل المطلوب ولم يتفاعل الا متأخراً قبل خروجي بساعات
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليق
تم الرد 15 نوفمبر 2016
ضيفنا العزيز, السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, والذي يمنحنا فرصة أكبر للإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويؤسفنا أنه قد واجهتكم بعض الأمور خلال فترة إقامتكم لدينا, ملاحظاتكم تهمنا وتعني لنا الكثير, لذلك تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة. دمتم بود سالمين
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
رائع ويستاهل والف شكر لادارة الفندق والغرفه المطله على الكعبه جدا رائعه والانترنت ايضا ممتاز صراحه انصح به لاكن الملاحظه السعر مبالغ به نوعا ما وعدم توفر مواقف بالفندق مما اضطريت بالبحث لموقف خارج منظقه الحرم
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Abdulrhman1 عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
أشكر Abdulrhman1
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 نوفمبر 2016
عزيزنا الضيف السلام عليكم ورحمة الله نود أن نشكركم جزيل الشكر على تواصلكم معنا, نحن سعداء بخدمتكم, رضاكم هو غايتنا, لذلك تم أخذ ملاحظاتكم بعين الإعتبار. دمتم بود
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الخدمة الملكية لاترد، المغسلة تتأخر . الكونسيرج لا يردون، الغرفة ضيقه . الاثاث مستهلك، ازرار مصابيح الكهرباء مكسوره، الخشب في الحمام مهترء. كلمنا احد المسئولين بعد ان اخبرناهم باننا لن نعود مرة اخرى للفندق، وطلبوا منا الاتصال بخدمة النزلاء اذا احتجنا شيء، ولكن خدمة النزلاء لم تساعدنا
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من hamad521 عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
أشكر hamad521
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 نوفمبر 2016
عزيزنا الضيف, السلام عليكم ورحمة الله, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, ملاحظاتكم القيمة هي محل إهتمامنا, حيث تمنحنا الفرصة للإرتقاء بمستوى الخدمات التي نقدمها لكم, وقد تم إبلاغ إدارة الفندق والأقسام المعنية بذلك. نأمل بأن تبقى على تواصل معنا,ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تجربه فاشله من حيث الخدمه وحل المشكلات التي، واجهتنا وخط الاستعلام من الغرفه لايجيب عليك ومستوى اثاث متهالك سحاد الارضيات جدا قديم ومتسخ لا افكر في تكرار التجربه ولا افكر بنصح اخد بالمكان وخاصه انه تم مشاركتي ارئي
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من G358CTabdulrahmana عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
أشكر G358CTabdulrahmana
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 نوفمبر 2016
ضيفنا العزيز, نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على إبداء ملاحظاتكم, نعتذر لكم عن التجربة التي مررتم بها, تم أخذ جميع ملاحظاتكم بعين الإعتبار وإحالتها إلى الأقسام المختصة. يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقة المفضلة للتواصل معكم. نحن نعمل من أجلكم, لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
كانت تجربتي فريده من نوعها رائعه جدا واتمنى تكرارها بأقرب وقت ومازلت الي الان وانا أخبر أصدقائي عن هذه التجربه الجميله وأنصح كل من حولي بتجربة فندق فيرمونت مكه ...ومما زاد من تميز اقامتي حسن الاستقبال وحرارة استقبال الموظفين والعاملين في كل مرافق الفندق
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من 139abeera عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
1 أشكر 139abeera
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 نوفمبر 2016
ضيفنا الكريم السلام عليكم ورحمة الله,
نود أن نشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم الجميلة, فريق العمل بفندق ساعة مكة فيرمونت سعداء برضاكم, لذلك يسعدنا أن نحظى بخدمتكم مرة أخرى بمكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
يتميز فندق برج الساعة فيرمونت بمكة المكرمة بالفخامة والراحة والهدوء وبالقرب من الحرم المكي الشريف ، كما أن خدمات هذا الفندق يتميز بجودة الخدمات التي يقدمها لراحة الزبون من مواقف للسيارات وغيرها من الخدمات , كل الشكر والتقدير لجميع منسوبي هذا الفندق
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Fairmont Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من U3794BRabdullaha عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
1 أشكر U3794BRabdullaha
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 نوفمبر 2016
ضيفنا الكريم, نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم المميزة في فندق ساعة مكة فيرمونت. رضاكم هو غايتنا, لذلك نود أن يستمر تواصلكم الذي يسهم في الإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويسعدنا أيضاً أن نحظى بزيارتكم مرة أخرى في فندق ساعة مكة فيرمونت. وتقبلوا منا فائق الود والتقدير
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.