فندق بهذا الحجم وسوء في الخدمة ووضعي في غرفة أنزل من مستوى حجزي ! وأيضاً ضيق الغرفة و الإزعاج الذي كان من مكان مجاور ربما كانت مغسلة ملابس أو شيء اخر لا اعرفه مما كان يسبب لنا الإزعاج وعدم تفاعل طاقم العمل بالشكل المطلوب ولم يتفاعل الا متأخراً قبل خروجي بساعات
ضيفنا العزيز,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, والذي يمنحنا فرصة أكبر للإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويؤسفنا أنه قد واجهتكم بعض الأمور خلال فترة إقامتكم لدينا, ملاحظاتكم تهمنا وتعني لنا الكثير, لذلك تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة.
دمتم بود سالمين
رائع ويستاهل
والف شكر لادارة الفندق
والغرفه المطله على الكعبه جدا رائعه
والانترنت ايضا ممتاز
صراحه انصح به
لاكن الملاحظه السعر مبالغ به نوعا ما
وعدم توفر مواقف بالفندق مما اضطريت بالبحث لموقف خارج منظقه الحرم
عزيزنا الضيف
السلام عليكم ورحمة الله
نود أن نشكركم جزيل الشكر على تواصلكم معنا, نحن سعداء بخدمتكم, رضاكم هو غايتنا, لذلك تم أخذ ملاحظاتكم بعين الإعتبار. دمتم بود
الخدمة الملكية لاترد، المغسلة تتأخر . الكونسيرج لا يردون، الغرفة ضيقه . الاثاث مستهلك، ازرار مصابيح الكهرباء مكسوره، الخشب في الحمام مهترء. كلمنا احد المسئولين بعد ان اخبرناهم باننا لن نعود مرة اخرى للفندق، وطلبوا منا الاتصال بخدمة النزلاء اذا احتجنا شيء، ولكن خدمة النزلاء لم تساعدنا
عزيزنا الضيف,
السلام عليكم ورحمة الله,
نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, ملاحظاتكم القيمة هي محل إهتمامنا, حيث تمنحنا الفرصة للإرتقاء بمستوى الخدمات التي نقدمها لكم, وقد تم إبلاغ إدارة الفندق والأقسام المعنية بذلك.
نأمل بأن تبقى على تواصل معنا,ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
تجربه فاشله
من حيث الخدمه وحل المشكلات التي، واجهتنا
وخط الاستعلام من الغرفه لايجيب عليك
ومستوى اثاث متهالك
سحاد الارضيات جدا قديم ومتسخ
لا افكر في تكرار التجربه ولا افكر بنصح اخد بالمكان وخاصه انه تم مشاركتي ارئي
ضيفنا العزيز,
نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على إبداء ملاحظاتكم, نعتذر لكم عن التجربة التي مررتم بها, تم أخذ جميع ملاحظاتكم بعين الإعتبار وإحالتها إلى الأقسام المختصة. يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقة المفضلة للتواصل معكم.
نحن نعمل من أجلكم, لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
كانت تجربتي فريده من نوعها رائعه جدا واتمنى تكرارها بأقرب وقت ومازلت الي الان وانا أخبر أصدقائي عن هذه التجربه الجميله وأنصح كل من حولي بتجربة فندق فيرمونت مكه ...ومما زاد من تميز اقامتي حسن الاستقبال وحرارة استقبال الموظفين والعاملين في كل مرافق الفندق
ضيفنا الكريم
السلام عليكم ورحمة الله,
نود أن نشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم الجميلة, فريق العمل بفندق ساعة مكة فيرمونت سعداء برضاكم, لذلك يسعدنا أن نحظى بخدمتكم مرة أخرى بمكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة
