الحمدلله على كل حال، واجهتني الكثير من المواقف المحبطه خلتل اقامتي بالرغم من انها ليله واحده فقط، و سوف اسرد لكم بعضها: 1. عندما و صلت للاستقبال لتسجيل الدخول في الفندق، فوجئت برد الموظف ان حجزي ملغي لسبب عدم وجود رصيد في الفيزا كارد. مع العلم ان و صلني ايميل بذلك و تم شحن الفيزا كار بالرصيد اللازم و زياده و ارسال ايميل بذلك خلال 6 دقائق من وقت اخباري بذلك. وتم التواصل بعد ذلك مع الفندق و تم التأكيد بأن كل شي على مل يرام. 2. بعد الانتظار تم اخباري انه تم استعادة الحجز و لكن ليس نفس الغرفه اللي تم حجزها. وانه سوف يتم تعويضي بسرير اضافي بعد تسجيل الدخول. 3.لم يتم احضار تي سرير اضافي، و اتضح لي ان السرير الاضافي الذي تحدث عنه الموظف هو الكنبه القابله للتجهيز كسرير. 4. تم رفع 3 طلبات لكي يتم حضور العامل لتجهيز الكنبه واحضار مخدات و شرشف سرير و لحاف ولكن بلا جدوى. 5. الاتصال على الاستقبال من الغرفه للاستقبال بدون اي رد من قبلهم لمده تتجاوز الساعه من الانتظار. 6. النزول شخصيا للاستقبال و طلب المساعده، و اتصال موظف الاستقبال بمشرف الهاوس كيبينق و تم التأكيد من قبل الموظف انه خلال 10 دقايق سيتم احضار لحاف و بطانيه و تجهيز الكنبه.َلكن لم يأتي اي احد و لم يرد اي احد على الاتصالات من الغرفه. 7. التأخير في احضار الشنط رغم التأكيد على الموظف و تأكيد رقم الغرفه. والمفاجأه انه تم ارسال الشنط الى غرفه اخرى بالخطأ. الحمدلله على...الحمدلله على كل حال، واجهتني الكثير من المواقف المحبطه خلتل اقامتي بالرغم من انها ليله واحده فقط، و سوف اسرد لكم بعضها:
1. عندما و صلت للاستقبال لتسجيل الدخول في الفندق، فوجئت برد الموظف ان حجزي ملغي لسبب عدم وجود رصيد في الفيزا كارد. مع العلم ان و صلني ايميل بذلك و تم شحن الفيزا كار بالرصيد اللازم و زياده و ارسال ايميل بذلك خلال 6 دقائق من وقت اخباري بذلك. وتم التواصل بعد ذلك مع الفندق و تم التأكيد بأن كل شي على مل يرام.
2. بعد الانتظار تم اخباري انه تم استعادة الحجز و لكن ليس نفس الغرفه اللي تم حجزها. وانه سوف يتم تعويضي بسرير اضافي بعد تسجيل الدخول.
3.لم يتم احضار تي سرير اضافي، و اتضح لي ان السرير الاضافي الذي تحدث عنه الموظف هو الكنبه القابله للتجهيز كسرير.
4. تم رفع 3 طلبات لكي يتم حضور العامل لتجهيز الكنبه واحضار مخدات و شرشف سرير و لحاف ولكن بلا جدوى.
5. الاتصال على الاستقبال من الغرفه للاستقبال بدون اي رد من قبلهم لمده تتجاوز الساعه من الانتظار.
6. النزول شخصيا للاستقبال و طلب المساعده، و اتصال موظف الاستقبال بمشرف الهاوس كيبينق و تم التأكيد من قبل الموظف انه خلال 10 دقايق سيتم احضار لحاف و بطانيه و تجهيز الكنبه.َلكن لم يأتي اي احد و لم يرد اي احد على الاتصالات من الغرفه.
7. التأخير في احضار الشنط رغم التأكيد على الموظف و تأكيد رقم الغرفه. والمفاجأه انه تم ارسال الشنط الى غرفه اخرى بالخطأ.
الحمدلله على كل كانت زياتي لمكه رائعه جدا و لله الحمد ولكن زياتي و نقييم لهذا الفندق اقل من الصفر و هي كانت الاولى و انشاءالله الاخيره للاسباب المذكوره اعلاه.المزيد