تجربه ممتازة ، اشكر الموظف مصطفى على تسهيلات الحجز والاقامه خلال ٣ ليلي
من افضل الفنادق من حيث المكان والخدمات ، الشي الوحيد الي يحتاجه تنظيف النوافذ المطلة على الحرم لانها مليئه بالغبار والاوساخ، غير ذلك لايوجد شي يعيبه . المزيد
all.accor.com
اتباع إجراءات سلامة
Rafflesاتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامة
كانت الإقامة جيدة بشكل عام ولكن فيه بعض الملاحظات بخصوص خدمة العملاء والاستقبال لم تكن بالشكل المطلوب وكذلك الانترنت لم يكن جيدا والأسعار غالية بعض
الشئ
وقد استغرق توفير سرير إضافي حوالي 4 ساعات تقريبا
ضيفنا العزيز،
اهلا ومرحبا بكم، نود ان نشكركم جزيل الشكر على ابداء ملاحظاتكم، قد تم اشعار الجهات المعنية بملاحظاتكم، دمتم سالمين.
• موظفي الاستقبال عند القدوم كانوا سيئين للغاية. وجلست اكثر من ساعتين انتظار حتى استلام الجناح .
• عمال النظافة للغرف اسؤا من السيء لا تليق بفندق خمس نجوم.
• الافطار لم يكن متنوعًا وليس ذا جودة عالية.
ضيفنا العزيز،
أسعد الله ايامكم كل خير، شاكرين مشاركتكم بتقييم فندق ساعة مكة فيرمونت، تم تزويد القسم المختص بملاحظتكم، نحن نسعد دائما بخدمة ضيوف بيت الله الحرام، دمتم بخير .
الفندق جميل ومميز في الاطلالة وكذلك المطعم متنوع والافطار كذالك المشكلة الوحيدة الوصول للفندق يتطلب الدخول الى السوق ربما يستغرق اوقات الصلاة خمسة عشر دقيقة للوصول للحرم من الفندق يستحق ان اكررالتجربة
ضيفنا العزيز،
أسعد الله ايامكم كل خير، شاكرين مشاركتكم بتقييم فندق ساعة مكة فيرمونت، نحن نسعد دائما بخدمة ضيوف بيت الله الحرام، دمتم بخير .
للاسف التجربه جدا غير مرضيه استقبال سئي عدم تسجيل عضويه الولاء السويت غير نظيف للاسف الغبار علي الارض عند طلب حمل الحقائب يتاخر كثير احتاج مساعد لدفع الكرسي المتحرك لم يتم ارسال احد اكثر من نصف ساعه لذلك اطريت بدفع الكرسي المتحرك بنفسي للوالده مع حمل بعض الاغراض لا انصح بالسكن في هذا الفندق
ضيفنا العزيز،
أهلا وسهلا بكم، نحن سعداء جدا بتواصلكم معنا تعليقكم يهمنا فقد تواصلنا مع القسم المعني لتقديم افضل الخدمات التي تليق بنا، في حفظ الله.
فندق يساعد على العبادة والروحانية وذلك لقربه المتميز من الحرم المكي الشريف وباطلالته الفريدة على الحرم فهو مقر للسياحة الدينية المتكاملة من حيث الموقع والخدمات فوجدك في هذا الفندق يعني قربك من الحرم و المجمعات التجارية والمطاعم الشهيرة فكل ما تحتاجه موجود حولك.
عزيزنا الضيف،
نرحب بكم احر ترحيب، نود ان نشكركم جزيل الشكر على تقييمكم القيم، ان التقييم الإيجابي من ضيوفنا يعتبر أفضل مكافئة لنا، نأمل ان يكون فندق ساعة مكة فيرمونت خياركم الاول في العاصمة المقدسة ، دمتم في امان الله.
