ثاني تجربة لنا في فيرمونت والأخيرة،
قبل ٣ سنوات سكننا في الفندق وكان فوق الخرافي، الخدمة، النظامة، الموظفين كل شي كان رائع.
هذه السنة قررنا نجي عمرة وحجزنا جناح لثلاث اشخاص
عند الوصول انصدمناا إن الجناح غير نظيف نوعاً ما!
اختفت فخامة المكان! كان هناك بعض من الاكسسوارات على بعض الطاولات وعلى جزء من الجدار ولكنالجناح عبارة عن طاولات وكنب فقط. الغرفة فقدت هويتها الفخمة
٢- مافيه مرونة بالتعامل مع النزلاء، حجزي كان حجز مدفوع لثلاثة اشخاص ووصلت! حصلت الغرفة غير مجهزة لثلاثة، واتصلت ابلغهم بحاجتي لسرير ثالث وبكل برود يرد علي حسام المدير المناوب ”انزلي ادفعي قيمة السرير اولاً” طلبت منه يأجل موضوع الدفع لأني تعبانه وبنزل بعد ساعة ادفع لهم لكن مافيه أي مرونة أصر على اني انزل وادفع الفلوس وبالأخير وافق ولكن المضحك اني قيمة سريري طلعت مدفوعه قبل وصولي لكن ماتعب نفسه يتأكد
٣ - منذ وصولنا محد نظف الغرفة ولا اعرف ليش حتى الآن
٤ - الاستقبال و المطعم مايردون على طول
٥- عند طلبي بعمل تشيك اوت متأخر بدل مايرحب الموظف بالموضوع، رده كان لا لازم تخرجو ١٢ !!!!
٦- الصيانة لغرفة ٤٨١٢ مصدمة، لما تاخذ شاور البالوعة مسدودة ف الموية كلها تخرج للخارج.
٧- الممرات كلها اكل من الساعة ٤ العصر حتى الساعة ٦ الصباح
المزيد
2,581
759
347
214
353
