بصراحه اشكر الطاقم المتميز العظيم على الاداء الأكثر من رائع
فندق جميل و واسع والغرفة كانت اكثر من جميله .
كمان الفطور عندهم جداً لذيذ انصحكم بزيارة المطعم الموجود ٢٩
وشكراً على الاحتفال باليوم الوطني الإماراتي كان جداً مرتب وشعرت فعلًا بالوحدة والأخوة وشكراً
ضيفنا العزيز، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدمة موظفينا وحجم الغرفة والفطور قد نال رضاكم، نتطلع إلى خدمتكم في زيارتكم المقبلة إلى فندقنا.
فندق ساعة مكه من افضل الفنادق الي زرتها في حياتي الحمدلله على اتمام عمرتي واختياري للفندق كان موفق الحمدلله اهلي كانو مبسوطين وكانت رحله ممتعه والفندق ااسببلانو جعلنا نرتاح راح ارجع ثاني مررىه اكيد واخد جناح
ضيفنا العزيز عماد، نشكركم على اختيار فندقنا وعلى إبداء رأيكم ويسعدنا بأن خدماتنا قد نالت رضاكم، نتطلع إلى خدمتكم في زيارتكم المقبلة إلى فندقنا.
جلست في الفندق 4 ليالي
غرفتي كانت على الكعبه
الافطار كان تحت في طابق الاستقبال واليوم الثاني طلبتهم تغيير المطعم وفطرنا في المطعم السعودي كان في فرق واضح من ناحيه الاثاث وطريقة العرض والموظفين كانو خدومين
الغرفه جميله وواسعه ان شاءالله لي زياره ثانيه
ضيفنا العزيز العتيبي، نشكركم على إبداء رأيكم ويسعدنا بأن الغرفة والإفطار قد نال رضاكم، نتطلع إلى خدمتكم في زيارتكم المقبلة إلى فندقنا.
ملكي على اسمه تميز فالاستقبال وجميع الخدمات الافطار متنوع واصناف عاليه بالتوفيق
الموقع ممتاز المصاعد مهيئة وبكثره تعامل الموظفين الاتصال بالنزيل وسؤاله عن مدى رضاه وماهي النواقص والملاحظات حتى نذللها شكرا
ضيفنا العزيز محمد، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم في فندق ساعة مكة فيرمونت، نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم واعجابكم بخدماتنا و بمطاعمنا وتوافر أطباقكم المفضلة، ندعوكم في زيارتك المقبلة لتجربة المطاعم الآخرى التي يتميز بها الفندق. دمتم بخير
لقد زرت الفندق و تم التعامل مع أبي المقعد على الكرسي المتحرك حيث لم نجد أي عون في تقديم المساعدة و حيث أن الفندق غير مناسب لذوي الإعاقة فقد تكبدت الكثير من الجهد لإدخال الكرسي المتحرك للغرفة و عندما أردت تقديم شكوى بخصوص ذلك قام مدير الاستقبال المدير المناوب بعدم الرد على شكواي و إهانتي أمام والدي و الذي تأثر كثيراً و حتى بكى على قلة حيلته و كان من المفروض أستيعاب شكواي فقد تجاهلها.
ضيفنا العزيز، نشكركم على وقتكم الثمين لمشاركتنا رأيكم. بالتأكيد نشعر بالمسؤولية تجاه الخدمة التي نقدمها، سوف نحرص على إيصال شكواكم إلى الأقسام .المختصة، دمتم بخير
