سلسلة فيرمونت من افضل الفنادق لكن مستوى نظافة الفندق وتجهيزات الغرفة اقل من المتوقع والاثاث مستهلك وبنفس مستوى بقية ابراج البيت
.. التعامل بشكل عام راقي والاستجابة للخدمة سريعة واجهت مشكلة افياش الكهرباء والفندق للاسف وفر لي فيش واحد
تم تقديم خدمة الضيافة في الغرفة وكانت ممتازةالمزيد
all.accor.com
Booking.comBooking.com
حجز الغرف ليس المتفق عليه وعند الوصول زحمه وعدم وجود العددالكافي من الاستقبال والانتظار وقت طويل للدخول ونحن عائله وضع كل غرفه بدور وشايفين كيف زحمه الاصنصير للذهاب الى الادوار والغرف الثانيه كان تعذيب للأسف فلن اكرر التجربه ولن انصح به تجربه غير مرضيه لجميع افراد العائلة
,roukau1438 ضيفنا الكريم
نشكرك على أخذ بعض من وقتك لتقييم فندق فيرمونت مكة
نحن مستاؤون أنكم واجهتم بعض الأشياء التي اثرت على إقامتكم ونود ابلاغكم بانه لاينطبق على معايير الجودة لدينا
و لقد اخذنا كل ملاحظاتكم بخصوص المصاعد والاستقبال بعين الاعتبار من قبل الادارة المختصة لأخذ اللازم
دمتم بخير
ممتاز
بس التنقل للوصول للحرم تنزل من الغرفه عن طريق المصعد و بعد ذالك تستخدم مصعد اخر للوصول الى الحرم
نظافة الغرف. ممتازة
موظفين الفندق ذو كفاءة عالية
خدمة نقل من الفندق الى جده متوفره و بسرعه ممتاز
خدمة نقل الامتعه سريعه
العازل الموجود بين الغرف ضعيفه نسبيًا
,buhazza86 ضيفنا الكريم
شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في مشاركة تقييمك بعد إقامتك في فندق فيرمونت مكّة
يسرنا ان نعلم بان اقامتكم قد نالت اعجابكم و نود ان نشكر طاقم العمل لحسن التعامل و لتوفير مكان نظيف ومريح لاستضافتكم وفق معايير الجودة العالمية لدينا
بالنسبة الى ملاحظتكم بخصوص المصاعد فقد تم اخذها بعين الاعتبار من قبل الادارة المختصة
نتمنى ان تكونوا قد كونتم اجمل الذكريات اثناء رحلتكم الروحانية في فندق فيرمونت مكة
و نتطلع لإستضافتكم قريبا مرة أخرى
دمتم بخير
الموقع مقابل الحرم مباشره .. الوصول له سهل جدا .. خدمة العملاء متميزين .. الاستقبال رائع .. الأفطار غني ومتنوع وبمقابل مادي بسيط .. الغرفه نظيفه وواسعه .. المشكله فقط في المصاعد حيث تحتاج تبديل المصاعد للصعود والنزول من الإدوار العليا
,MajedAlruhaimi ضيفنا الكريم
شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في مشاركة تقييمك بعد إقامتك في فندق فيرمونت مكّة
نحن نفتخر بكوننا احدى الفنادق الفاخرة المطلة على الحرم المكي الشريف ويسرنا ان نعلم بان اقامتكم قد نالت اعجابكم ونود ان نشكر موظفين الاستقبال لحسن التعامل و لاستضافتكم وفق معايير الجودة العالمية لدينا وطهاتنا المحترفون لتقديم طعام افطار شهي ومتنوع
وملاحظتكم بخصوص المصاعد قد تم اخذها بعين الاعتبار
ونتمنى ان تكونوا قد كونتوا اجمل الذكريات في فندق فيرمونت مكة
نتطلع لإستضافتكم قريبا مرة أخرى
دمتم بخير
لن أكرر تجربة الحجز في فيرمونت لأن اهتمام موظفيها بالنزلاء اقل بكثير من الفنادق العادية بداية من الوصول والتسجيل ثم عند طلب المساعدة لم نجدها ثم عند عدم تقديم الضيافة التي عرضها الفندق علينا وعند الانتظار لأكثر من ٨ ساعات ثم السؤال عن ما عرضه وقدمه الموظف من الضيافة كانت الاجابة ان وقت الضيافة انتهى الساعة ٦ مساء برغم من تسجيل دخولنا حوالي ١٢ ظهرا وانا استحق الأفضل في المعاملة
,Dr_muhammad287 ضيفنا العزيز
نشكركم على تواصلكم مع فندق فيرمونت مكة
بخصوص ماواجهتم نؤكد لكم انه لاينطبق على معايير الجودة العالمية لدينا. وسوف يتم مشاركة ملاحظاتك بخصوص المعاملة والخدمات مع الإدارة المختصة لاتخاذ اللازم.
دمتم بخير
الغرف سيئة جدآ والأثاث متهالك وبه أصوات مزعجة عند فتح الخزائن وايضآ النظافة رديئة والرائحة سيئة وبها مشاكل عدة والتكييف لا يعمل جيدآ ودورة المياه تحتاج للصيانة ولم يتم تغيير الغرفة الا بعد انقضاء ساعتين ونصف من الشكوى بغرفة من نفس النوع وبها باب يفتح على غرفة أخرى يوجد فيها نزيل مزعج للغاية وتمت الشكوى كثيرآ ولم يتم عمل شئ بشأن ذلك!
,Khalid_m1985 ضيفنا الكريم
شكراً لإبداء رأيك وتعليقك مع فندق فيرمونت مكة
نحن مستاؤون على ماواجهتم ونود ان نبلغكم بان كل ماذكرتم من ملاحظات بخصوص نظافة الغرفة ودورة المياه والتكييف فنؤكد لكم انه لاينطبق على معايير الجودة العالمية لدينا
وسوف يتم التواصل مع الادارة المختصة لاتخاذ اللازم
دمتم بخير
