تجربة الفندق سيئه جدا، بدا من نظافة الغرفة وجودة غطاء السرير والاهم من ذلك طريقة تعامل ادارة الفندق مع المشاكل عند ابلاغهم حيث انه تم اعطائي مغادرة متاخرة وتم تسجيلها في النظام ولكن للإسف يتم الإتصال قبل الوقت ب اربع ساعات للتذكير
من اسوء تجاربي في فنادق الخمس نجوم
ولا انصح بالسكن فيه
حتى المصاعد تاخذ وقت طويل حتى تصعد للغرفة، والغريب انه خلال ٢٤ ساعة تعطلت جميع المصاعد، يعني كل ساعة يتعطل مصعد ويعمل اخر
لا انصح بالسكن في الفندق مع وجود افضل منه باقل سعرالمزيد
all.accor.com
Booking.com
Travelocity
رغم طلبي هاتفياً أن يكون الجناح ( غرفة + صالة ) بإطلالة مباشرة على الكعبة ، وتأكيدي على ذلك ، كانت الإطلالة على جزء صغير من الكعبة وتحجبها مظلات الفندق السُفلى ! فطور رمضان والسحور للأسف جودته ضعيفة لا يرتقي للأطباق الرمضانية ولا للقيمة المدفوعة .
أهلاً بك ضيفنا الكريم، شكراً جزيلاً لمشاركتنا رأيكم حول موقعنا المطل على الحرم المكي، سيكون من دواعي سرورنا مساعدتكم خلال زيارتكم القادمة في حجز غرفة تناسب احتياجاتكم وإطلالاتكم المفضلة. و شكراً لاهتمامكم بمشاركتنا رأيكم حول الطعام، سنحرص على إرسال تعليقاتكم للإدارة المختصة ونسعى لتطوير خدماتنا لتناسب أذواقكم،
دمتم بخير
الموظف ماجد الحربي في فندق فيرمونت جولد في مكة برج الساعة رائع جداً في الخدمة والرقي في التعامل بصراحة خدمنا بطريقة راقية جدا وكذلك موظفات الاستقبال ،، وبوفيه الافطار الرمضاني متنوع بالرغم من كثرة الزوار الا ان الموظفين يخدمون الجميع
أهلاً بك ضيفنا الكريم ناهد، سررنا كثيراً بمنحنا وقتكم لشكر موظفينا على خدماتهم، ونعدكم بالتطوير المستمر لخدماتنا لنمنحكم إقامة مذهلة في كل زيارة
. دمتم بخير
يحتاج للتجديد والنظافة اصبح الاثاث مستهلك وقديم وصعوبة التنقل بين الاصنصيرات للوصول للطابق المطلوب الفطور لم يعد مثل السابق ، التاخر في تسجيل الدخول
مايميزه فقط قربه من الحرم والموظفين في مطعم الافطار
أهلاً بك ضيفنا الكريم، يسعدنا كثيراً أن موقعنا كأقرب فندق للحرم الشريف قد نال رضاكم، ونشكركم على منحنا بعضاً من وقتكم، لتشاركونا تجربتكم المميزة داخل فندق ساعة مكة فيرمونت، سررنا كثيراً بمنحنا وقتكم لشكر موظفينا على خدماتهم، ويؤسفنا أن المصاعد والاثاث لم ينل رضاكم ونعدكم بمشاركة رأيكم مع الادارة المختصة، ننتظر أن نراكم قريبًا.
اقامة متميزة ورائعة واشكر كامل فريق العمل علي احترافية الاداء وفطار رائع متنوع الاصناف بجودة عالية وموقع متميز وفعلا سعر مقابل قيمة وسوف اكرر القدوم في هذا الفندق انا والعائلة وخصوصا فيرمونت جولد واجنحة الطابق 21
أهلا بك ضيفنا الكريم رضا، شكرًا جزيلًا لمشاركتنا رأيكم حول موقعنا المطل على الحرم المكي، ممتنين كثيرًا لمشاركتنا رأيكم حول المطاعم وقوائم الطعام لدينا، نحن نحرص دائما على تقديم الطعام ممزوج بالاهتمام الشديد لذوق كل عملائنا، نتطلع لتقديم المزيد من الخدمات المميزة لكم قريبًا
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الموظف فايز الحربي رجل مهني وعلى اخلاق عالية اتمنى ان يتم تكريمة
احرجنا بأخلاقه موجود في كل وقت لم نطلب منه الا وكان موجود في الخدمة
عمل جميل وعارف شغله وطريقة تقديمة جميله
أهلاً بك ضيفنا الكريم، سررنا كثيراً بمنحنا وقتكم لشكر موظفينا على خدماتهم، ونعدكم بالتطوير المستمر لخدماتنا لنمنحكم إقامة مذهلة في كل زيارة
. دمتم بخير
