أشكر موظفين الأستقبال على رحابة صدورهم من المدخل الى وصولي الأستقبال أشكر طاقم النظافة عرفة جميله ومرتبه واطلاله رأئعه على الحرم المكي الشريف ولاننسى طاقم المطعم وطاقم الأمن يعطيكم العافيه وبإذن الله الزياره مكرره في الأيام القادمه

تجربة الفندق سيئه جدا، بدا من نظافة الغرفة وجودة غطاء السرير والاهم من ذلك طريقة تعامل ادارة الفندق مع المشاكل عند ابلاغهم حيث انه تم اعطائي مغادرة متاخرة وتم تسجيلها في النظام ولكن للإسف يتم الإتصال قبل الوقت ب اربع ساعات للتذكير
من اسوء تجاربي في فنادق الخمس نجوم
ولا انصح بالسكن فيه
حتى المصاعد تاخذ وقت طويل حتى تصعد للغرفة، والغريب انه خلال ٢٤ ساعة تعطلت جميع المصاعد، يعني كل ساعة يتعطل مصعد ويعمل اخر
لا انصح بالسكن في الفندق مع وجود افضل منه باقل سعر

رغم طلبي هاتفياً أن يكون الجناح ( غرفة + صالة ) بإطلالة مباشرة على الكعبة ، وتأكيدي على ذلك ، كانت الإطلالة على جزء صغير من الكعبة وتحجبها مظلات الفندق السُفلى ! فطور رمضان والسحور للأسف جودته ضعيفة لا يرتقي للأطباق الرمضانية ولا للقيمة المدفوعة .