لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Go19984823706

غير راضية

2.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 18 مارس 2024
الإقامة لم تكن جيدة بسبب سوء الخدمة سواء في الاستقبال (علاقات النزلاء) أو Housekeeping
أو concierge ...خدمتهم بطيئة وسيئة جدا ...
لك استخدم خدمة الغرف أو أي خدمات أخرى ...
يجب أن يتم إعطاء الموظفين دورات في خدمة العملاء والنزلاء وخصوصا أصحاب العضوية .انا لم أجد اي ميزة في عضويتي وأخبرت الموظف بهذا
تاريخ الإقامة: مارس 2024
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليق
تم الرد 19 مارس 2024
أهلاً بك ضيفنا الكريم، نقدر رأيكم عن خدماتنا وموظفينا وسنرسله فورًا للإدارة المختصة لنطمئن أن الخدمة ترقى لتلقى توقعاتكم خلال زيارتكم القادمة.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎592‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎592‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎583‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎592‬
على بعد 1.0 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,182‬
‪د.إ.‏ ‎903‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎943‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎943‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎943‬
على بعد 0.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
‪د.إ.‏ ‎945‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎945‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎775‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎993‬
على بعد 0.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎857‬
  • Hyatt.com
    ‪د.إ.‏ ‎709‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎857‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎857‬
على بعد 0.5 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Bathroom
‪د.إ.‏ ‎583‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎583‬
  • vocoHotels
    ‪د.إ.‏ ‎518‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎583‬
على بعد 1.4 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Hotel Exterior
‪د.إ.‏ ‎201‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎198‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎183‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎201‬
على بعد 3.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎352‬
‪د.إ.‏ ‎299‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎351‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎323‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎323‬
على بعد 1.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
Hotel Exterior
‪د.إ.‏ ‎176‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎165‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎166‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎166‬
على بعد 2.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎262‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
اربح Trip Coins بعد إقامتك
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎195‬
  • StayForLong
على بعد 6.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
انتظار مجاني للسيارات
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (5,025)
تصفية التعليقات
5,025 نتائج
تقييم المسافر
3,086
861
399
245
434
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,086
861
399
245
434
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
42 - 47 من 5,025 تعليق
تمت كتابة التعليق في 15 مارس 2024 عبر الأجهزة المحمولة

موظفو كانو من درجه من الملل وغير ملمين لاسئلة الجمهور
احساس انك تروح لهم كنك قاعد تكلف عليهم ماله طاقة لهم
مالقيت استحسان تجربة الاقامة والسمعه كما كمت الاقيها في ال IHG
الغرفة كانت بدرجة كبيرة من الصيانة تحتاج خزانة لا تغلط والإضاءة الداخليّة للخزانة تعمل تلقائيا وخزنة الامان تحط الرقم ترفض تسمر.

تاريخ الإقامة: مارس 2024
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
أشكر 2022q
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 مارس 2024

ضيفنا العزيز،
نحن نأخذ جميع المراجعات على محمل الجد لتطوير خدماتنا باستمرار، حيث أن رضاك هو أولويتنا القصوى. دعنا نؤكد لك أن الأقسام المعنية قد أُبلغت بتجربتك، وسنبذل قصارى جهدنا لأخذ ملاحظاتك موضع التنفيذ ونعدك بتلبية توقعاتك في زيارتك القادمة.

أطيب التحيات،
ساعة مكة فيرمونت.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 12 مارس 2024

لقد ذهبت الى العمره وقد حجزت في فندق فيرمونت برج الساعه لقد كانت الاقامه ممتعه وفخمة في فندق فيرمونت برج الساعه قريب من الحرم يتوفر الكثيرمن المصاعد
لن اتردد بالحجز مره اخرى مطعم الافطار كان مطل على مكه ووتشاهد مكه من جميع الاتجاهات يوجد نادي للاطفال لقد اهتمو بأبنائي

تاريخ الإقامة: فبراير 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر Re R
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 مارس 2024

أهلاً بك ضيفنا الكريم،
يسعدنا كثيراً أن موقعنا كأقرب فندق للحرم الشريف والمصاعد والمطعم والأفطار والأطلالة ومنطقة الأطفال قد نالوا رضاكم، ونشكركم على منحنا بعضاً من وقتكم لتشاركونا تجربتكم المميزة داخل فندق ساعة مكة فيرمونت، ننتظر تشريفكم لنا قريباً.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 5 مارس 2024

الفندق في غاية الروعه والاتقان ولكن يعيبه عدم احترام مواعيد الحجوزات عدم الاستحابه السريعه لاي طلب من خدمات الغرف ويتميز بالراحه التامه على السرير ونظافة الغرف وروعة اتقانها كذلك خدمة الفيرمونت الذهبي تم الاستفاده منها بالاصنصير الخاص الى حد ما ، كذلك سائني عدم وجود موقف مجاني للسياره اسوة بفندق سويس هوتيل في نفس البرج

تاريخ الإقامة: فبراير 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر salem_alyami
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 مارس 2024

ضيفنا العزيز سالم، تشرفنا باستضافتكم وخدمتكم نشكركم على مشاركتنا رأيكم الكريم حول خدمة النظافة وإعجابكم بخدمة الأستاذ عبد الرحمن، ونود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول خدمة الحجز وخدمة الغرف و المصاعد وموقف السيارات مع الإدارة المختصة، كما ندعوكم في زيارة مقبلة لتجربة إقامة مميزة. دمتم بخير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 مارس 2024

تجربة غير مرضية للأسف ، الحجز الاول انلغى قبل لاتوصل الفندق ولما وصلنا عند الاستقبال ، قالولنا نحجز حجز ثاني طبعاً فرق السعر !! وهذي المعلومة سمعتها من واحد من الاهل انه الفيرمونت في مكة يتعامل بهالطريقة للأسف !! يكنسل الحجز ويخليك تحجز ثاني بسعر اكثر .. المهم الموظف حب يعوضنا بغرفة مطلة على الحرم ولكن الإطلالة كانت على طرف الحرم ووجودها والعدم واحد .. تعامل الموظفين عند الجيك آوت جداً سيء خاصة بنت اسمها رزان تحتاج دورات تدريبية في التعامل مع العميل والاحترافية في العمل .. كانت ليلتين وطبعاً تنظيف الغرف ولا مره شفناه ..

تاريخ الإقامة: فبراير 2024
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر Thuraya R
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 3 مارس 2024

عزيزتي الضيفة ثريا،
نحن نأخذ جميع المراجعات على محمل الجد لتطوير خدماتنا باستمرار، حيث أن رضاكِ هو أولويتنا القصوى. نود إبلاغكم بأنه قد تم مشاركة رأيكم حول إلغاء الحجز والإطلالة وخدمة موظفي الاستقبال والنظافة مع الأقسام المعنية، وسنبذل قصارى جهدنا لأخذ ملاحظاتك موضع التنفيذ ونعدك بتلبية توقعاتك في زيارتك القادمة.

أطيب التحيات،
ساعة مكة فيرمونت.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 فبراير 2024

الفندق جيد وقسيب جدا من الحرم . المصاعد كثيره جدا وانت مجبر على التنقل بينها للوصول الي الدور المطلوب وهذا يسبب ارهاق للنزلاء . مطلوب تنوع فى الفطار ووضع عبوات منفصله للزبادي والزبده واللبن ولكن خدمه الغرف متميزه وسريعه جدا واي طلب فى الغرفه يتم تلبيته بأقصي سرعه

تاريخ الإقامة: فبراير 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر DayTrip45917341346
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 فبراير 2024

ضيفنا الكريم،
نحن نفخر بجعل من إقامة نزلائنا إقامة لا تنسى. هدفنا هو جعل فندقنا يبدو وكأنه بيتكم. علاوة على ذلك، نود أن نعبر عن مدى امتناننا لكلماتكم الطيبة حول الموقع وخدمة الغرف حيث نسعى دائماً لتقديم خدمة مميزة لضمان إقامة ممتعة لنزلائنا. من جانب آخر، ملاحظاتكم حول المصاعد وتنوع الإفطار تم أخذها بعين الاعتبار ونؤكد لكم أن موظفينا يعملون على تطوير الخدمة. مرة اخرى نشكركم على مشاركة تجربتكم معنا. نتطلع لخدمتكم من جديد.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات