سوء ادارة مد مدير عمليات الفندق
اذعاج بالغرفة
ذباب بالطعام
ستارة تدخل الضوء
فاكس لايعمل
كبرياء يجعلهم لايحلون مشاكل النزلاء.
يأخذون المال بدون تقديم خدمة تتناسب مع المال. يعتمدون علي الموقع الممتاز للفندق فقط امام الكعبة.
مدير علاقات النزلاء محمد اليوسف ومحمد زبيدي ممتازين
اما مدير عمليات الفندق لابد من تغيره فوراااا
فندق ممتاز . اقامه فاخرة . استقبال علي اعلي مستوي من الخبرة
المكان الموجودة بيه الفندق في قلب الحرم المكي وهذا أفضل شيء .
استمتاع بالصلوات مع إمام الحرم المكي …. يوجد مسجد في الفندق ……..
المطعم مستوي متميز من الأذواق المختلفه للأكل تشمل جميع الأذواق
أهلاً بك ضيفنا الكريم،
يسعدنا كثيراً أن المطعم والمصلي وموقعنا كأقرب فندق للحرم الشريف قد نالوا رضاكم، ونشكركم على منحنا بعضاً من وقتكم لتشاركونا تجربتكم المميزة داخل فندق ساعة مكة فيرمونت، ننتظر تشريفكم لنا قريباً.
أنا و عيلتي دايما بننزل في فيرمونت جولد حقيقي المره أوحش مره اقعد فيها في الأوتيل احنا كنا واخدين جونير سويت أطاله علي الحرم ،قليلوا كوالتي حاجات كتير اوي الشامبو و البلسم و الكريم حتي المناديل و حشه جدا،حاجات كتير ناقصه في الغرفه لازم كل شويه اتصل عشان يبعتولي الناقص،النت بطي جدا أنا طول ما أنا قاعده في الغرفه بفتح النت بتاعي مش عارفه اشتغل علي الواي فاي بتاعهم
حقيقي أنا متوقعش هنزل فيه تاني مع انه كان من المفضل لينا أنا و عيلتي
دلوقتي بقيتوا سعر عالي جدا و أنا مكنش عندي مشكله عشان كانت الكواليتي و الخدمه كويسه بس دلوقتي سعر عالي و كوالتي و حشه جدا
عزيزتي الضيفة بسمة،
نحن نأخذ جميع المراجعات على محمل الجد لتطوير خدماتنا باستمرار، حيث أن رضاك هو أولويتنا القصوى. دعنا نؤكد لك أن الأقسام المعنية قد أُبلغت بتجربتك، وسنبذل قصارى جهدنا لأخذ ملاحظاتك موضع التنفيذ ونعدك بتلبية توقعاتك في زيارتك القادمة.
أطيب التحيات،
ساعة مكة فيرمونت.
كانت تجربة جميلة ومفعمة بالروحانية..
وأهم تجربة كانت المصلى الخاص بالفندق خلال العشر الاواخر حيث التنظيم والنظافة وصوت إمام الحرم واضح جدا.
كما اود اشكر فريق خدمة الغرف على التعاون المستمر وخاصة الموظفين Saif و Fayyaz و Dilwar وبقيادة Alam كل الشكر والتقدير لهم ولمن خلفهم في ادارة الفندق.
أهلاً بك ضيفنا الكريم سعد، سررنا كثيراً ان المصلي والنظافة وصوت الأذان وخدمة الموظفين وخدمة ىالغرف قد نالوا إعجابكم ورضاكم، وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ سيف والأستاذ فياض والأستاذ ديلوار والأستاذ علام ونعدكم بالتطوير المستمر لخدماتنا لنمنحكم إقامة مذهلة في كل زيارة. دمتم بخير
اسواء خدمه من حيث الاستقبال والاهتمام في الضيف والموظفين غير متعاونين وليس لديهم العنايه الكامله في النزلاء ولا يهتمون حتي في ابسط التفاصيل ولا توجد رعايه للعوائل والأطفال ولا يسعون الي راحه الضيوف مع العلم اني احد العملاء المميزين لدي السلسله التي تنتمي لها الفندق
ضيفنا العزيز، نحن نأخذ جميع المراجعات على محمل الجد لتطوير خدماتنا باستمرار، حيث أن رضاك هو أولويتنا القصوى. دعنا نؤكد لك أن الأقسام المعنية قد أُبلغت بتجربتك، وسنبذل قصارى جهدنا لأخذ ملاحظاتك موضع التنفيذ ونعدك بتلبية توقعاتك في زيارتك القادمة.
أطيب التحيات،
ساعة مكة فيرمونت.
