لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
كل الموظفين رائعين ولاكن الغرفة تحتاج إلى تحسيين و أيضا تنظيف العمال للغرفة يحتاج إلى أكثر إهتمام الموقع للفندق ممتاز بالنسبة للحرم والمنظر لغرف المطله ممتازه ولاتوجد صعوبه بالنسبة للأكل متوفر في السوق السفلي للفندق الأفطار جيد والخيارات مناسبه
تاريخ الإقامة: مايو 2024
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليق
تم الرد 5 مايو 2024
ضيفنا الكريم، يسعدنا جدًا أن خدمة الموظفين والموقع واطلالة الغرفة والأفطار قد حققوا رضاك. نأسف لأن خدمتنا لم تفِ بتوقعاتك. سنأخذ تعليقك على الغرفة وخدمة النظافة ونرسلها على الفور إلى الإدارة المعنية حيث نعمل دائمًا على تطوير خدماتنا. نتطلع إلى خدمتك مرة أخرى.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تعامل موظف الخروج كان سئ ولم يكن فيه لطف لم يتم التنظيف في الغرف ليومين لانهم بحضرون الطهر وصعب الخروج وطلبنا التنظيف بعد العصر ولم يرجعوا الغرف لايوجد فيها شباشب للحمام وكل الفنادق ٥ نجوم فيها
نصيحة حول الغرف: ابسط الخدمات لم نمن موجودة مثل الشبشب للحمامات
التنظيف طلبنا العودة بعد العصر ولم يرجع
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من عبدالرحمن م عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
أشكر عبدالرحمن م
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 مايو 2024
أهلاً بك ضيفنا الكريم، نقدر رأيكم عن خدماتنا وموظفينا وتسجيل الخروج ومرافق الغرف وخدمة الغرف والنظافة وسنرسله فورًا للإدارة المختصة لنطمئن أن الخدمة ترقى لتلقى توقعاتكم خلال زيارتكم القادمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
سوء ادارة مد مدير عمليات الفندق اذعاج بالغرفة ذباب بالطعام ستارة تدخل الضوء فاكس لايعمل كبرياء يجعلهم لايحلون مشاكل النزلاء. يأخذون المال بدون تقديم خدمة تتناسب مع المال. يعتمدون علي الموقع الممتاز للفندق فقط امام الكعبة. مدير علاقات النزلاء محمد اليوسف ومحمد زبيدي ممتازين اما مدير عمليات الفندق لابد من تغيره فوراااا
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Mohamed E عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
أشكر Mohamed E
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
فندق ممتاز . اقامه فاخرة . استقبال علي اعلي مستوي من الخبرة المكان الموجودة بيه الفندق في قلب الحرم المكي وهذا أفضل شيء . استمتاع بالصلوات مع إمام الحرم المكي …. يوجد مسجد في الفندق …….. المطعم مستوي متميز من الأذواق المختلفه للأكل تشمل جميع الأذواق
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Climber44717675293 عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
أشكر Climber44717675293
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أبريل 2024
أهلاً بك ضيفنا الكريم، يسعدنا كثيراً أن المطعم والمصلي وموقعنا كأقرب فندق للحرم الشريف قد نالوا رضاكم، ونشكركم على منحنا بعضاً من وقتكم لتشاركونا تجربتكم المميزة داخل فندق ساعة مكة فيرمونت، ننتظر تشريفكم لنا قريباً.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
أنا و عيلتي دايما بننزل في فيرمونت جولد حقيقي المره أوحش مره اقعد فيها في الأوتيل احنا كنا واخدين جونير سويت أطاله علي الحرم ،قليلوا كوالتي حاجات كتير اوي الشامبو و البلسم و الكريم حتي المناديل و حشه جدا،حاجات كتير ناقصه في الغرفه لازم كل شويه اتصل عشان يبعتولي الناقص،النت بطي جدا أنا طول ما أنا قاعده في الغرفه بفتح النت بتاعي مش عارفه اشتغل علي الواي فاي بتاعهم حقيقي أنا متوقعش هنزل فيه تاني مع انه كان من المفضل لينا أنا و عيلتي دلوقتي بقيتوا سعر عالي جدا و أنا مكنش عندي مشكله عشان كانت الكواليتي و الخدمه كويسه بس دلوقتي سعر عالي و كوالتي و حشه جدا
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من Basma E عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
أشكر Basma E
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 أبريل 2024
عزيزتي الضيفة بسمة، نحن نأخذ جميع المراجعات على محمل الجد لتطوير خدماتنا باستمرار، حيث أن رضاك هو أولويتنا القصوى. دعنا نؤكد لك أن الأقسام المعنية قد أُبلغت بتجربتك، وسنبذل قصارى جهدنا لأخذ ملاحظاتك موضع التنفيذ ونعدك بتلبية توقعاتك في زيارتك القادمة.
أطيب التحيات، ساعة مكة فيرمونت.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Saadamq
51
تمت كتابة التعليق في 7 أبريل 2024 عبر الأجهزة المحمولة
كانت تجربة جميلة ومفعمة بالروحانية.. وأهم تجربة كانت المصلى الخاص بالفندق خلال العشر الاواخر حيث التنظيم والنظافة وصوت إمام الحرم واضح جدا. كما اود اشكر فريق خدمة الغرف على التعاون المستمر وخاصة الموظفين Saif و Fayyaz و Dilwar وبقيادة Alam كل الشكر والتقدير لهم ولمن خلفهم في ادارة الفندق.
تاريخ الإقامة: أبريل 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
استفسر من Saadamq عن فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
أشكر Saadamq
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 أبريل 2024
أهلاً بك ضيفنا الكريم سعد، سررنا كثيراً ان المصلي والنظافة وصوت الأذان وخدمة الموظفين وخدمة ىالغرف قد نالوا إعجابكم ورضاكم، وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ سيف والأستاذ فياض والأستاذ ديلوار والأستاذ علام ونعدكم بالتطوير المستمر لخدماتنا لنمنحكم إقامة مذهلة في كل زيارة. دمتم بخير
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.