لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Naji
القاهرة, مصر

تجربة سيئة للغاية

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيععبر الأجهزة المحمولة
خدمة العملاء كانت الأسواء على الإطلاق. لو تدخل الأستاذ حمزة العتيبي في اللحظات الاخيرة. اتمتع بأعلى درجة لدى اكورر. ومها ذلك تم تجاهلي من قبل فاطمة في خدمة العملاء
وتم من خلالها الكذب عليا. ولم احصل على اي من الامتيازات المستحقة لي من اكورر.معا شدة اخلاصي ل اكورر. حيث اني انفق ما لا يقل عن اربعين الف دولار سنويًا في فنادق مجموعة اكورر
تاريخ الإقامة: أغسطس 2024
نوع الرحلة: سافر بمفرده
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
الفنادق القريبة
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎771‬
  • travelup.com
على بعد 0.8 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Exterior
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎672‬
  • eDreams
على بعد 0.7 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎857‬
  • eDreams
على بعد 0.5 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Official Site
    ‪د.إ.‏ ‎504‬
  • eDreams
على بعد 0.9 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Swissotel
    ‪د.إ.‏ ‎840‬
  • Booking.com
  • Algotels
على بعد 0.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
‪د.إ.‏ ‎851‬
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Algotels
على بعد 0.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
مطعم
خدمة الغرف
Bathroom
‪د.إ.‏ ‎260‬
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Priceline
على بعد 1.4 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎140‬
  • travelup.com
على بعد 1.8 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
Hotel Exterior
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎169‬
  • Novotel
    ‪د.إ.‏ ‎177‬
على بعد 3.2 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
  • Trip.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎108‬
  • Priceline
على بعد 3.3 كم من فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (4,855)
تصفية التعليقات
4,855 نتائج
تقييم المسافر
2,970
847
387
240
411
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,970
847
387
240
411
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
2 - 7 من 4,855 تعليق
تمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيع

فيرمونت ( الذهبي ) اقامتي فيه كانت من 28/8/2024 الى 31/8/2024
تجربتنا فيه سيئه و الملاحظات كثيره و ماراح نعيدها
الغرفه حاره غيرناها و لكن هم حاره سونا يابوا مصلح للتكيف لكن تمت حاره غيرناها بعد مره لكن في دور مختلف
- اما بالنسبه لخدمة المصبغه نتصل ٤ ٥ مرات نطلبها ومحد ايينا ياخذ الملابس الا بعد ساعتين و بعد مااستلموها الشيله فيها جفسات كأنها ماسووها اوتي
- الممر مترووووس ماي مو ماي عادي لا بحيرات على طول الممر يحتاج بوت مطر عشان نوصل للغرفه و تم الماي موجود بالممر مدة ساعات على ما تم مسحه
- الخزنه الي في الغرفه ( السيفتي بوكس ) قفل عالاغراض وكلمناهم يابوا الفني بأدوات درنفيس و مفك عشان يفتحه !
- وقت الجك اوت نتصل عالخدمه لاستلام الحقائب ٤٥ دقيقه و نتصل اكثر من مره و التاكسي ناطر اضطرينا نسحب الحقائب بنفسنا الى السياره .
لكن الريوق كان ممتاز و الي يخدمونا اسلوبهم و معاملتهم لطيفه

تاريخ الإقامة: أغسطس 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر NOOR S
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد منذ 4 أسابيع

عزيزي الضيف،
نحن نأخذ جميع المراجعات على محمل الجد لتطوير خدماتنا باستمرار، حيث أن رضاك هو أولويتنا القصوى. دعنا نؤكد لك أن الأقسام المعنية قد أُبلغت بتجربتك، وسنبذل قصارى جهدنا لأخذ ملاحظاتك موضع التنفيذ ونعدك بتلبية توقعاتك في زيارتك القادمة.

أطيب التحيات،
ساعة مكة فيرمونت.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 19 أغسطس 2024

حجزت سويت في فيرمونت قولد بالدور 27 كان مرتب وواسع ونظيف بعدها رحت لسويت ثاني في دور 17 الى حد ما جيد لكن يحتاج اهتمام اكثر من ناحية النظافه ودورات المياه، غير كذا الفندق ممتاز من ناحية الخدمات والاكل وخصوصاً موظفين الاستقبال احب اشكرهم جدا على حسن تعاملهم وكل الشكر للموظف/ عبدالله العنزي جلس معاي حول ساعتين بالاستقبال بكل لطف واحترام يخلص لي اموري وحجوزاتي بالرغم من تاخيرنا له عن موعد خروجه الا انه ما قصر، واشكر الموظف/ محمد الجابري اللي كمل معي وتمم لي الحجز بالنهايه .

تاريخ الإقامة: أغسطس 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر Raghad A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 أغسطس 2024

ضيفتنا الكريمة رغدة،
نحن نفخر بجعل من إقامة نزلائنا إقامة لا تنسى. هدفنا هو جعل فندقنا يبدو وكأنه بيتكم. علاوة على ذلك، نود أن نعبر عن مدى امتناننا لكلماتكم الطيبة حول الخدمات والطعام وموظفين الاستقبال حيث نسعى دائماً لتقديم خدمة مميزة لضمان إقامة ممتعة لنزلائنا. سوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ عبدالله العنزي والأستاذ محمد الجابري، من جانب آخر، ملاحظاتكم حول النظافة ودورات المياة تم أخذها بعين الاعتبار ونؤكد لكم أن موظفينا يعملون على تطوير الخدمة. مرة اخرى نشكركم على مشاركة تجربتكم معنا. نتطلع لخدمتكم من جديد.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 12 أغسطس 2024

فندق في الفخامة والخدمة واسلوب تعامل الموظفين واخص فريق المكاتب الامامية تجاوز مرحلة الامتياز
فندق تتمنى نسخ نظامة وتعميمة على جميع الفنادق لأن جميع موظفي الفندق والعاملين فية سعوديين وجميعها على درجة عالية من فهم ما يقومون به من عمل فهم جميعا رائعين

تاريخ الإقامة: أغسطس 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Hisham B
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 أغسطس 2024

أهلاً بك ضيفنا الكريم هشام، سررنا كثيراً بمنحنا وقتكم لشكر موظفينا على خدماتهم، وسعدنا أن خدمتنا قد نالت إعجابكم ونعدكم بالتطوير المستمر لخدماتنا لنمنحكم إقامة مذهلة في كل زيارة
دمتم بخير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 11 أغسطس 2024 عبر الأجهزة المحمولة

تجربتنا كانت رائعة جدًا من جميع النواحي الفندق نظيف وبوفيه الافطار متنوع ولذيذ والبلاك كوفي لذييييييذ واطلالة الغرفة كانت على الحرم وفيها انشراح بالرغم من ان الحجز غرفة لكن الغرف واسعة وشرحة
واخص بالشكر الاستاذة/ هبة العمري و الاستاذ/ حمزة الزهراني على حُسن الاستقبال وعلى رُقي اخلاقهم وعلى تعاونهم

تاريخ الإقامة: أغسطس 2024
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
أشكر Trail57858775499
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 أغسطس 2024

أهلاً بك ضيفنا الكريم،
يسعدنا كثيراً أن النظافة وبوفية الأفطار وتنوع الطعام واطلالة الغرفة ومساحة الغرفة وخدمة الموظفين قد نالوا رضاكم، وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذة هبة العمري والأستاذ حمزة الزهراني، ونشكركم على منحنا بعضاً من وقتكم لتشاركونا تجربتكم المميزة داخل فندق ساعة مكة فيرمونت، ننتظر تشريفكم لنا قريباً.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 أغسطس 2024 عبر الأجهزة المحمولة

الخدمه جميله وسريعه ورائعه.. الفندق نظيف .. والغرف مريحه وواسعه والسويت كمان والفطور في مطعم اطياب ماشالله جدا لذيد ومتنوع .. واشكر اخوي حسين جعفر على الكرك ( شاي حليب) طعمه مره طيب .. هذي ثاني مره لي كتجربه بهالفندق ودايما ان شالله بانزل فيه .. اشكركم

تاريخ الإقامة: أغسطس 2024
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Reham A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AccorMakkah Hotels, Other في فندق برج ساعة مكة الملكي فيرمونت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 أغسطس 2024

ضيفتنا الكريمة ريهام، سررنا كثيراً لمشاركتنا رأيكم حول مطعم أطياف وبوفيه الإفطار، نحن نحرص دائماً على تقديم الطعام ممزوج بالاهتمام الشديد لذوق جميع عملائنا، يسعدنا أن خدمة موظفينا والنظافة ومساحة الغرفة نالوا إعجابكم وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ حسين جعفر. نتطلع لزيارتكم القادمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات