النظافة ١٠ من ١٠
الترتيب ١٠ من ١٠
خدمة الغرف والاستقبال ١٠ من ١٠
للأمانه خدمة جميله وفندق هااادئ وقريب للحرم وموظفين الاستقبال وخدمة الغرف من المستوى العالي ، سكنت غرفة ٢٤٠٨
شكرا خاص للاخوان ادريس و عبدالرحمن وحبيب
الله يعطيكم العافيه على الخدمة الراقيه
ضيفنا الكريم،
نحن نفخر بجعل من إقامة نزلائنا إقامة لا تنسى. هدفنا هو جعل فندقنا يبدو وكأنه بيتكم. علاوة على ذلك، نود أن نعبر عن مدى امتناننا لكلماتكم الطيبة حول خدمات النظافة والإستقبال والغرف والموقع حيث نسعى دائماً لتقديم خدمة مميزة لضمان إقامة ممتعة لنزلائنا.
وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ ادريس والأستاذ عبدالرحمن والأستاذ حبيب ونعدكم بالتطوير المستمر لخدماتنا لنمنحكم إقامة مذهلة في كل زيارة. دمتم بخير.
بدون مجاملة الإقامة في الفندق كانت رائعة بكل المقاييس، من لحظة الوصول موظفين الاستقبال والاهتمام والتعامل المحترم رغم الضغط كان واضح. نظافة المكان وترتيبه ممتاز، الجناح فسيح وفاخر وكل التفاصيل فيه رائعة. تجربة الطعام في مطعم أطياف والمطعم السعودي اللبناني كانت استثنائية بفضل تنوع الأطباق وجودتها وتعامل الموظفين، مع شكر خاص لمدير المطاعم تحديداً السيد مدحت شخص يفوق التوقعات ما شاء الله احترافية وتعامل راقي وذوق وأناقة، أيضاً الموظف علي في مطعم أطياف كان مثال الموظف المحب لعمله المتفاني في خدمة الزوار.
سرعة الاستجابة من طاقم العمل كانت مثالية.
ألطف وأروع موظفين أمن شفتهم في حياتي، بشوشين ومرحبين ويقدمون المساعدة بابتسامة ويبدو أنهم مستمتعين بعملهم تبارك الله.
أنصح الجميع بتجربة الإقامة في الفندق، و بالتأكيد سيكون وجهتي ومحل اقامتي عند زيارتي القادمة لمكة بإذن الله.
ضيفنا الكريم،
نحن نفخر بجعل من إقامة نزلائنا إقامة لا تنسى. هدفنا هو جعل فندقنا يبدو وكأنه بيتكم. علاوة على ذلك، نود أن نعبر عن مدى امتناننا لكلماتكم الطيبة حول مطعم أطياف والمطعم السعودي ومساحة الجناح وخدمة النظافة وجودة وتنوع الطعام حيث نسعى دائماً لتقديم خدمة مميزة لضمان إقامة ممتعة لنزلائنا، وسعداء أن خدمة موظفينا نالت إعجابكم وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ مدحت والأستاذ علي، نتطلع لزيارتكم القادمة.
الأوتيل عامة جيد وموقعه جيد وغرفه مريحة ، ولكن للأسف الموظفين ليسوا بمستوى الأوتيل ، مزظفين غير مهنيين وغير مدربين على التعامل الأحترافي مع الناس.................................................................................
ضيفنا الكريم خالد،
نحن نفخر بجعل من إقامة نزلائنا إقامة لا تنسى. هدفنا هو جعل فندقنا يبدو وكأنه بيتكم. علاوة على ذلك، نود أن نعبر عن مدى امتناننا لكلماتكم الطيبة حول الغرف والموقع حيث نسعى دائماً لتقديم خدمة مميزة لضمان إقامة ممتعة لنزلائنا. من جانب آخر، ملاحظاتكم حول خدمة الموظفين تم أخذها بعين الاعتبار ونؤكد لكم أن موظفينا يعملون على تطوير الخدمة. مرة اخرى نشكركم على مشاركة تجربتكم معنا. نتطلع لخدمتكم من جديد.
ببرج الساعة يتوفر مصلى يسهل على سكان الفندق الصلاة خاصتا كبار السن، والخدمة سريعه والموظفين جميعا محترمين شكر خاص للاخت نسرين الحربي لاهتمامك وحسن تعاملها
ارجو من الفندق توفير أرواب وسليبرز وفرشات أسنان دون الحاجة للاتصال دون الحاجة للاتصال
أهلاً بك ضيفنا الكريم، سررنا كثيراً ان الخدمة وخدمة الموظفين ومرافق دورة المياة قد نالوا إعجابكم ورضاكم، وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذة نسرين الحربي ونعدكم بالتطوير المستمر لخدماتنا لنمنحكم إقامة مذهلة في كل زيارة. دمتم بخير.
الحمد لله، سعدت بالإقامة في هذا الفندق الفاخر.
فخامة، ونظافة، وخدمات سريعة ومميزة.
وشكر خاص لموظف علاقات النزلاء/ أ. حمزة الزهراني على الاحترافية وحسن التعامل والخدمة المميزة التي تستحق الإشادة.
سأكرر تجربة الإقامة في هذا الفندق -إن شاء الله-.
أهلاً بك ضيفنا الكريم،
يسعدنا كثيراً أن النظافة والخدمات وخدمة الموظفين قد نالوا رضاكم، ونشكركم على منحنا بعضاً من وقتكم لتشاركونا تجربتكم المميزة داخل فندق ساعة مكة فيرمونت،وسوف نقوم بمشاركة رأيكم مع الأستاذ حمزة الزهراني. ننتظر تشريفكم لنا قريباً.
