لااعتقد بأن الفندق يستحق 5 نجوم لكن 3 أو 4 ممكن خدمة الغرف طبيعة
الانترنت لايشتغل
قنوات التلفاز محدودة ومشوشة
وغيرها كثيرا
أضف إلى ذلك في ثاني يوم وصولي طلب من قائمة الطعام فرد المطعم بأنه لاتتوفر كل ماهو موجود على القائمة فقط البورجر
غريبية من فندق يصنف نفسه 5 نجوم مع تحفظي الشديد على هذا التصنيف
الاستقبال مليء بالذباب لا تسطيع الجلوس فيه
عزيزي الضيف...chakib c.../
تحية طيبة من الرحاب الطاهرة من مكة المكرمة، لكم الشكر الجزيل لاستقطاع دقائق من وقتكم للتعليق على مستوى الخدمات والمرافق خلال فترة إقامتكم بفندق مكارم ام القرى مكة، ملاحظاتكم هي من أولويات فريق العمل لدينا، ونحن نسعى دائما لنكون عن حسن ظنكم. نحن نعتذر عن خدماتنا التي لم تصل لمستوى توقعاتكم ونحيطكم علما بأننا نتابع مع الإدارات المعنية، وعلاوة على ذلك قمنا بزيادة التدريب لتقديم خدمات أرقى وأفضل. ونيابة عن الإدارة نحن نعتذر مرة أخرى عن الإزعاج الناجم. نأمل أن تكون زيارتك القادمة أكثر متعة. نتطلع إلى إقامتك في المستقبل القريب.
مع أطيب الامنيات..
ثريا هوساوي _ مسؤولة علاقات نزلاء..
سكنت فيه عدة مرات وكل مرة يكون عند حسن ظني، الفندق نظيف والغرف واسعة، الإفطار جميل ومتنوع جداً، وطاقم العمل على مستوى عالي من الوعي والاحترافية، باصات التوصيل للحرم متوفرة طوال اليوم ذهاباً وإياباً، القيمة ممتازة جداً وتناسب جداً أصحاب الميزانيات المحدودة، أنصح به بشدة.
ضيفنا العزيز،، أحمد
تحيه طيبة من أرض أم القرى ومن جوار البيت العتيق نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم الذي أسعدنا كثيراً، ويسعدنا أن يبقى فندق مكارم ام القرى مكة وجهتكم المفضلة في مكة المكرمة، ملاحظاتكم هي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة في فندق مكارم ام القرى مكة.
دمتم بصحة وسلامه
ثريا هوساوي
مشرفة علاقات نزلاء
إيجابيات:
-السعر المنخفض
-وجود باصات تنقل إلى الحرم
-إفطار مجاني
-الفندق من الطراز الحديث إلى حد ما
-مواقف السيارات
سلبيات:
-ضيق الغرف
-الإفطار متواضع والخيارات قليلة
-بعيد عن الحرم
حجزت فيه وكنت أظنه فندق (أنجم) لكن أخطأت وكانت إقامة جيدة
ضيفنا العزيز...عبدالله
تحيه طيبة من الرحاب الطاهرة من مكة المكرمة. نشكر اهتمامكم وإستقطاع دقائق من وقتكم للتعليق على مستوى الخدمات والمرافق خلال فترة إقامتكم بفندق مكارم ام القرى مكة . يطيب لنا ان نخبركم انه سيؤخذ تعليقكم بعين الإعتبار حرصاً على جودة الخدمات. خدمتكم واجبنا ورضاكم غايتنا دوماً. نتطلع لاستضافتكم في المستقبل القريب إن شاء الله مع أطيب الامنيات .
ثريا هوساوي ...مسؤولة علاقات نزلاء
ما زال هذا الفندق يحافظ على مستواه الرائع من نظافة الغرف ورقي التعامل من كل الموظفين وحتى تنوع وجودة بوفيه الافطار المميز .
وان كان بعده قليلا عن الحرم يجعلني اقارن بينه وبين غيره من الفنادق الا ان غالبا سعره يكون افضل ويرجح كفته ز حيث ان سعره مقابل جودة الخدمة المقدمة يعتبر جيدا جدا .
المشكلة الوحيدة في نظري هي الباصات التي تنقلك للحرم ، فحسب التنظيمات الاخيرة في المدينة فان الباصات تنقلك حتى ساحة انتظار في بداية شارع اجياد وهي ليست بالقريبة جدا من الحرم خصوصا لكبار السن .
ضيفنا العزيز،،
تحيه طيبة من أرض أم القرى ومن جوار البيت العتيق نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم الذي أسعدنا كثيراً، ويسعدنا أن يبقى فندق مكارم ام القرى مكة وجهتكم المفضلة في مكة المكرمة، ملاحظاتكم هي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة في فندق مكارم ام القرى مكة.
دمتم بصحة وسلامه ،، ثريا هوساوي،،منسقة علاقات نزلاء
فندق جميل ومناسب من الفنادق القريبة نسبيا من المسجد الحرام تقريبا 10دقائق مشي على الاقدام واقل من خمس دقائق في السيارة ويوفر خدمة نقل مجانية كل نصف ساعة تقريبا من الفندق والى الحرم والعكس كذلك الافطار كان متنوع ولذيذ
عزيزنا الأستاذ المحترم ،تحية طيبة من فندق مكارم أم القرى. في البداية، ، ونود أن نقدم لكم خالص تقديرنا لإختياركم "فندق مكارم أم القرى" كوجهتكم المفضلة خلال إقامتكم بمكة المكرمة، و نشكركم على سعة صدركم و رحابتكم و تفهمكم. إرضائكم هو غايتنا ! تمنياتنا : اداره خدمه النزلاء
