للأسف أن حقوق النزيل في هذا الفندق هضمت.. أعمال صيانة وإزعاج مع الإصرار على تنفيذ الصيانة دون اكتراث لتوسلات ضيوف الفندق المتكررة.. ما واجهني في هذا الفندق يكاد يكون أشبهه بعملية استخفاف بالنزلاء ومحاولة ازدرائهم وخصوصا من موظف الاستقبال "علي النعمي" للأسف يحتاج هذا الموظف لدورات في فن التعامل مع الجماهير من نزلاء الفندق.. عموما كانت تجربة سيئة أخرجتنا من طور العبادة لتفاصيل أزعجت الجميع.

الحمدلله دائما اختياري لدار الغفران موفق انصح الجميع فيه طاقم الاستقبال متمكن النظافه توب والمطعم متنوع خدمة الطلب بالغرف سريعه وقت الدخول والخروج من الفندق مناسب عكس الفنادق بجوار الحرم توفر مسجد بنفس الفندق

الفندق جميل ورائع التجربة كانت مع والدتي المشي لمسافات بعيد كان صعب عليها فهذا الفندق كان اختيار جدًا مناسب قريب من الحرم ٣٥٠ متر تقريبًا باب الملك عبدالعزيز كان يوجد فيه صيانه في وقت سكني ف اضطريت الى المشي لباب الملك فهد بدلا من الملك عبدالعزيز لكن مجملا الفندق قريب بكل الاحوال ،
والافطار جدًا رائع ومتنوع ، انصح به جدًا