لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Abdullah A
باكو, أذربيجان

اسوء تجربة في فنادق مكة المكرمة

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 18 أكتوبر 2021عبر الأجهزة المحمولة
تجربة سيئة لن تتكرر بإذن الله،
النظافة منعدمة في الفندق ولا يتم تغيير الفرش والمناشف بشكل يومي علمًا أننا لازلنا في زمن كورونا .

وعتبي الكبير على العامل (امين)، كنت اخبره بأن عليه تنظيف الغرفة ويخبرني ان وقته انتهى ويعطيني ظهرة ويمشي!!!!!!

لاسيما ان اول مااستلمت الغرفة وجاي من عمرة وتعبان تتفاجئ ان المكيف خربان والعامل جاي بالسلّم يصلحه نص ساعه :)

عدم الالتزام في مواعيد تسليم الغرف.
خدمة الروم سيرفس بطيئة.

انصح بعدم السكن فيه
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نصيحة بشأن الغرفة: لحد يحجز، مايستاهل هالمبلغ فيه
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Amr Mobasher, Owner في فندق صفوة الغفران, لهذا التعليق
تم الرد 20 أكتوبر 2021
ضيفنا العزيز أ. عبدالله
شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في مشاركة ملاحظاتك. على الرغم من أننا كنا نتمنى أن تكون لديك تجربة أفضل ، إلا أننا نتعلم من مثل هذه التعليقات ونستخدمها لتحسين مواطن القصور لدينا. نحن نعمل بجد لتقديم تجربة استثنائية للضيوف، ومن الواضح في هذه الحالة أننا قصّرنا. إذا منحتنا فرصة لاستعادة ثقتك ، فيمكننا أن نؤكد لك أننا سنبذل قصارى جهدنا لنمنحك تجربة إقامة رائعة فى زيارتك القادمة.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Swissotel
    ‪د.إ.‏ ‎1,613‬
  • Booking.com
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,604‬
على بعد 0.1 كم من فندق صفوة الغفران
مطعم
خدمة الغرف
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎438‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎407‬
  • Booking.com
على بعد 0.3 كم من فندق صفوة الغفران
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,609‬
  • Algotels
على بعد 0.3 كم من فندق صفوة الغفران
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,318‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,307‬
على بعد 0.1 كم من فندق صفوة الغفران
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,698‬
  • Fairmont
    ‪د.إ.‏ ‎1,689‬
على بعد 0.2 كم من فندق صفوة الغفران
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Booking.com
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎783‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎797‬
على بعد 0.9 كم من فندق صفوة الغفران
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Marriott Hotels
‪د.إ.‏ ‎825‬
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎825‬
على بعد 0.9 كم من فندق صفوة الغفران
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Hotel Exterior
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎210‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎230‬
على بعد 2.4 كم من فندق صفوة الغفران
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Hotel Exterior
Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎459‬
  • Novotel
    ‪د.إ.‏ ‎479‬
على بعد 3.0 كم من فندق صفوة الغفران
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (1,123)
تصفية التعليقات
1,123 نتائج
تقييم المسافر
765
236
65
26
31
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
765
236
65
26
31
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
130 - 135 من 1,123 تعليق
تمت كتابة التعليق في 18 أكتوبر 2021

قريب من الحرم و الموظفيين ممتازين في الاستقبال و النظافة و المطعم و الغرف تم تجديدها و المطعم رائع يوجد مشكلة وحيدة و هبي مواقف السيارات متوفرة بعيد عن الفندق و مدخل الفندق بحاجة لاهتمام اكثر الاسعار مناسبة جدا

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
أشكر 120kjhllm
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Amr Mobasher, Owner في فندق صفوة الغفران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 أكتوبر 2021

ضيفنا العزيز
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 17 أكتوبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

مجفف الشعر لايجفف ومعدوم دش الاستحمام ثابت وهذا سيء بالنسبه ل تحميم الاطفال ويوجد صنبور اسفله لا اعلم فائدته .. كنب الجلوس سيء ومتهالك ويوجد اسفله مرتبه اسفنج قديمه 🤢 مكابس الاضواء عند السرير غير نظيفه .. مراتب الاسره سيئة جدا جدا وغير مريحه .. الاستقبال ذو رااائحه غير مرغوبه بسبب وجود المطعم بجانبه .. تجربه لن تكرر لان السعر اغلى من الجوده والخدمه

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Om_waleed707
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Amr Mobasher, Owner في فندق صفوة الغفران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أكتوبر 2021

عزيزي الضيف،
شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في مشاركة ملاحظاتك. على الرغم من أننا كنا نتمنى أن تكون لديك تجربة أفضل ، إلا أننا نتعلم من مثل هذه التعليقات ونستخدمها لتحسين مواطن القصور لدينا. نحن نعمل بجد لتقديم تجربة استثنائية للضيوف، ومن الواضح في هذه الحالة أننا قصّرنا. إذا منحتنا فرصة لاستعادة ثقتك ، فيمكننا أن نؤكد لك أننا سنبذل قصارى جهدنا لنمنحك تجربة إقامة رائعة فى زيارتك القادمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 أكتوبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

كل الشكر لطاقم صفوة دار الغفران من المدير العام الى اصغر عامل نظافة ❤️ , نظافة عالية ، خدمة جيدة ، افطار ممتاز ، تباعد يناسب ظروف جائحة كورونا، سرعة في اجراءات الدخول والخروج ، حتى عامل الحقائب مشكور وماقصر

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Abo_Ahmad_2009
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Amr Mobasher, Owner في فندق صفوة الغفران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أكتوبر 2021

ضيفنا العزيز / أبو احمد
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 6 أكتوبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق رائع جدا بكل المواصفات..هدوء ونظافه وخدمة غرف رخيصه ورائعه من حيث الطبخ والكميه..الفطور جميل والموظفين راقين وتعاملهم محترم..الموقع جدا جميل مشيا بالاقدام لدخول الحرم..سيكون وجهتي الدائمه في مكه باذن الله 💙

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Rosanera777
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Amr Mobasher, Owner في فندق صفوة الغفران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أكتوبر 2021

ضيفنا العزيز
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 أكتوبر 2021 عبر الأجهزة المحمولة

السلام عليكم.. فندق الغفران هو وجهتنا المعتادة لما نزور الحرم
نشكر حسن الاستقبال من موظفي الاستقبال وسرعة إجراء الحجز والدفع
الفندق نظيف في كل مرافقه تبارك الله والأسرة مريحه للنوم وعازل الصوت بين الغرف رائع
يعيب المكان فقط ضيق الغرفة فنتضايق في الصلاة داخل الغرفة او الاكل
أيضا يعيب عدم وجود بوفيه غداء وعشاء
بالنسبة لبوفية الإفطار جميل لكن كان زمان اطعم وأفضل وايضا بعض الأصناف شوي ناشفه مثل الفلافل وبعض الكيكات والعصائر مو طازجة نتمنى الاهتمام اكثر في جودة بعض اصناف الاكل
كمان المنيو الرقمي للغداء والعشاء مبالغ في اسعاره وخياراته قليل كمان انه مافيه صور للطبق عشان نعرف وش حجمه او وش مكوناته

لكن اول واخيرا فعلا الغفران وجهتنا الأولى دايم
نشكركم ع حسن التعامل والاستضافة
ونتمنى كمان مراجعة اسعار الغرف خصوصا ان الاغلب صار ماينزل قريب من الحرم فلو تخفضو الأسعار وتعملو عروض يكون أفضل

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر ebtesam1402
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Amr Mobasher, Owner في فندق صفوة الغفران, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أكتوبر 2021

ضيفتنا العزيزة / إبتسام
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات