الفندق كان ممتاز و الإفطار رائع و منوع
و لكن للأسف بعض الموظفين في الفندق ليس لديهم أي حس بالمسؤولية و طريقة كلامهم غير ودودة
نسينا دواء مهم جدا لوالدتي في الغرفة و طلبنا مساعدتهم في إرساله و رفضوا التعاونالمزيد
Booking.comBooking.com
Expedia.com
جزاكم الله خيرا على تقديم خدمة مميزة من خلال الفندق و حسن الاستقبال و نظافة الغرف و استقبالقبلها بساعات و جودة الطعام في المطعم و المعاملة الحسنة و نسأل الله أن يردنا الي للمسجد الحرام مرة أخرى و الي صفوة الغفران
ضيفتنا العزيزة أ. تسنيم
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة
فندق ممتاز من كل النواحي سواء كان من خدمة العملاء والافطار وقربه من الحرم ، الافطار متنوع وفي من كل شيء ، لما تنزل من الفندق يوجد فيه الكثير من المطاعم والسوبر ماركت والحلاليق ، كل شي متوفر في الفندق .
ضيفنا العزيز أ. راشد
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة
الفندق ديكور وتكييف ونظافة والفطور ممتاز.
لكن أسألني عند الدخول وصلت الساعة ٤ ولم يتم ادخالي للغرفة الا عند الساعه ٦ وذلك يقولون إجراءات وبعد المداولة والمراجعة قال لي الموظف العدد زائد عن حجم الغرفتين لن تدخل الا بعد أن تدفع قيمة عدد ٢ من الاسِره والا لن تدخل وبعدها قال لي الموظف يبدو أنك لم تسكن فنادق وأنا جميع الفنادق في مكة وغيرها من مناطق المملكة سكنت بها وتم أخذ المال مني بالقوة حسبنا الله ونعم الوكيل.
أول أسكن في فندق الصفوة غفران وهو أسوأ مما أتخيل في التعامل.
ضيفنا العزيزأ. مصعب
شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في مشاركة ملاحظاتك. على الرغم من أننا كنا نتمنى أن تكون لديك تجربة أفضل ، إلا أننا نتعلم من مثل هذه التعليقات ونستخدمها لتحسين مواطن القصور لدينا. نحن نعمل بجد لتقديم تجربة استثنائية للضيوف، ومن الواضح في هذه الحالة أننا قصّرنا. إذا منحتنا فرصة لاستعادة ثقتك ، فيمكننا أن نؤكد لك أننا سنبذل قصارى جهدنا لنمنحك تجربة إقامة رائعة فى زيارتك القادمة.
فندق قريب من الحرم وكل شي فيه رائع مجدد بالكامل ونظيف والاستقبال محترفين في خدمة النزيل والبوفيه ممتاز ومنوع
ونشكر بالاخص الاستاذ عبدالرحمن وكان بالغرفه ضيافه شاي وقهوة وماي وتنظيف الغرفه بشكل يومي والشيك ان والشيك اوت جداً سهل من أفض الفنادق اللي سكنتها
ضيفنا العزيز أ. محمد
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة
الف مليون شكرا من كل الاعماق فندق مشاءالله من الالف الى الياء ولا غلطه الله يبارك لهم ويوفق كل الموظيفين والعاملين
النظافه ممتازه جدا
المطعم مشاءالله اكل طيب ونظيف
الخدمات الي حول الفندق جيده
والموقع قريب من كل شي
ضيفنا العزيز
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة
