الفندق رائع والحجز في منهى السهوله وطاقم الاستقبال في قمه الاخلاق وخاصه الموظف راشد والغرف نظيفه وقربه من الحرم والعماله متعاونين سوف اكرر الزياره اذا اتيت الى مكه ان شاءالله لكن مدخل الفندق من جه السيارات اتمنى ان ينظر في امرهالمزيد
Booking.com
Expedia.comBooking.com
الفندق جميل والاستقبال ممتاز والفطور متنوع قربه من باب الملك عبدالعزيز وجود محلات للتسوق تحت الفندق ولكن لايوجد غرف مطلة على الحرم واللوبي كبير وتوجد فيه مشروبات باردة وحارة مع وجود بعض الحلويات ……………../
ضيفتنا العزيزة أ. جردينيا
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة
الفندق كان ممتاز و الإفطار رائع و منوع
و لكن للأسف بعض الموظفين في الفندق ليس لديهم أي حس بالمسؤولية و طريقة كلامهم غير ودودة
نسينا دواء مهم جدا لوالدتي في الغرفة و طلبنا مساعدتهم في إرساله و رفضوا التعاون
ضيفنا العزيزأ. بدر
شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في مشاركة ملاحظاتك. على الرغم من أننا كنا نتمنى أن تكون لديك تجربة أفضل ، إلا أننا نتعلم من مثل هذه التعليقات ونستخدمها لتحسين مواطن القصور لدينا. نحن نعمل بجد لتقديم تجربة استثنائية للضيوف، ومن الواضح في هذه الحالة أننا قصّرنا. إذا منحتنا فرصة لاستعادة ثقتك ، فيمكننا أن نؤكد لك أننا سنبذل قصارى جهدنا لنمنحك تجربة إقامة رائعة فى زيارتك القادمة.
جزاكم الله خيرا على تقديم خدمة مميزة من خلال الفندق و حسن الاستقبال و نظافة الغرف و استقبالقبلها بساعات و جودة الطعام في المطعم و المعاملة الحسنة و نسأل الله أن يردنا الي للمسجد الحرام مرة أخرى و الي صفوة الغفران
ضيفتنا العزيزة أ. تسنيم
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة
فندق ممتاز من كل النواحي سواء كان من خدمة العملاء والافطار وقربه من الحرم ، الافطار متنوع وفي من كل شيء ، لما تنزل من الفندق يوجد فيه الكثير من المطاعم والسوبر ماركت والحلاليق ، كل شي متوفر في الفندق .
ضيفنا العزيز أ. راشد
يسرنا أن نشكركم على مشاركتنا لتجربتكم فى فندق صفوة الغفران حيث أننا نعمل جاهدين على تقديم خدمات متميزة وتجربة فريدة لكل ضيف من ضيوفنا، لذلك فإن رأيكم فى غاية الأهمية لنا.
نقدر لكم مشاركتكم لنا بهذه الملاحظات ونتطلع لخدمتكم فى الزيارة القادمة
الفندق ديكور وتكييف ونظافة والفطور ممتاز.
لكن أسألني عند الدخول وصلت الساعة ٤ ولم يتم ادخالي للغرفة الا عند الساعه ٦ وذلك يقولون إجراءات وبعد المداولة والمراجعة قال لي الموظف العدد زائد عن حجم الغرفتين لن تدخل الا بعد أن تدفع قيمة عدد ٢ من الاسِره والا لن تدخل وبعدها قال لي الموظف يبدو أنك لم تسكن فنادق وأنا جميع الفنادق في مكة وغيرها من مناطق المملكة سكنت بها وتم أخذ المال مني بالقوة حسبنا الله ونعم الوكيل.
أول أسكن في فندق الصفوة غفران وهو أسوأ مما أتخيل في التعامل.
ضيفنا العزيزأ. مصعب
شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في مشاركة ملاحظاتك. على الرغم من أننا كنا نتمنى أن تكون لديك تجربة أفضل ، إلا أننا نتعلم من مثل هذه التعليقات ونستخدمها لتحسين مواطن القصور لدينا. نحن نعمل بجد لتقديم تجربة استثنائية للضيوف، ومن الواضح في هذه الحالة أننا قصّرنا. إذا منحتنا فرصة لاستعادة ثقتك ، فيمكننا أن نؤكد لك أننا سنبذل قصارى جهدنا لنمنحك تجربة إقامة رائعة فى زيارتك القادمة.
