الفندق مماز جدا يقع في ابراج الصفوة وهو رائع جدا من ناحية نظافة الغرفة والسعر وقربه من الحرم المكي حيث عن طريق السلالم المتحركة ينزلك مباشرة على ساحة الحرم مقابل باب الملك عبدالعزيز وله مدخل جانبي قريب جدا اذا تفضل تنزل بالمصعد الكهربائي
موظفي الاستقبال متعاونين وخدمة الغرف جيدين طبعا تسجيل الدخول السعه 4 العصر مثل بقية فنادق الحرم والخروج الساعه 12 ظهرا وغالبا موظفي الاستقبال ومتعاونين ومن الممكن تاخير المغادرة
يوجد في نفس مبنى الفندق اسواق وسوبر ماركت في الادوار السفليه كما يوجد فيه في البدروم مستشفى جيد للطوارئ وتوجد صيدليه في الدور الارضي

الاستقبال سئ جدا جلست اكثر من ساعة كاملة وانا اسوي تشك علمنا بان ساعة وصولي كانت 5 العصر ولم ادخل الغرفة الا الساع 6 وربع وكان هناك لخبطة بالغرف والحجوزات ان الغرفة قديمة الاثاث قديم ومستهلك لا يوجد شبشب حمام افضل ميزة موجود قربة من الحرم لم اجرب فطورة

حامل الحقائب لا يجيد التعامل مع الضيوف
وغير متساعد واسلوبه جدا يستفز وغير مهذب ف التعامل..
حيث ذهبت بنفسي وحملت حقائبي بنفسي من الغرفة الى السيارة
وعند إبلاغ الاستقبال غير متساعدين في إيصال الشكوى وحل الاشكاليات..
لا يرقى ب ٥ ستار وإنما (٤ ستار)
افضل ما بالفندق هوه الموقع والقرب من الحرم..