كانت إقامة رائعة وخدمات مميزة من الاستقبال تحديدا الاخت تهاني ومن خدمة الغرف والتعاون المتميز وتلبية احتياجات وطلبات الزوار والتنوع في البوفيه واستراتيجية الموقع قريب من بعض الخدمات والمواقع التي تحتاجها كزائر لمكة ويوجد أيضا خدمة النقل الترددي
ضيفنا الكريم، نشكرك على ملاحظاتك الإيجابية بخصوص الموقع وخدمات الإستقبال والنقل والبوفيه وخدمة الأستاذة تهاني. يشرفنا دائمًا أن نرحب بك في فندق نوفوتيل ذاخر مكة. في انتظار خدمتك مرة أخرى في زيارتك القادمة قريباً.
الفندق ممتاز جداً نظافه مميزة وتعامل لبق وخاصةً موضف الاستقبال ريان الشريفي انسان
، خلوق ومتعاون جداً ، موقع الفندق جيد الحافلات المؤدية الى الحرم المكي متوافقه مع التوتقيت، خدمة العملاء جيدة، مهتمين بأدق التفاصيل، ومواقف السيارات ممتازه
ضيفنا العزيز ،
شكرًا لك على وقتك لمشاركة انطباعك الذي نقدره كثيرًا. نسعد لسعادتك بنظافة المكان والاستقبال وموقعنا ومواقف السيارات. سنقوم بمشاركة تعليقك مع الاستاذ زيان شخصيًا. في نوفوتيل ذاخر مكة، نسعى دائما إلى تقديم أفضل خدمة لضيوفنا للاستمتاع برحلة روحانية فريدة. نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى قريبًا.
الغرفه ممتازه ولكن ينقصها بعض الاغراض
مثل استشوار الشعر
مكان للصلاه لا يوجد مساحه نهائيا للصلاه بالغرفه
مكان للطعام او طاوله طعام تناسب الغرفه مثل طاوله يتنعلق وتتفتح وتناسب للسرير
لان لا يوجد ابدا مكان لتناول الطعام بالغرفه
الاستقبال ممتاز ولكن ف المناسبات يفضل تقديم تهنئة للنزلاء والاطفال قضينا العيد ولن يتم حتي توزيع شوكليت ع الاطفال
انصح بالاستقبال العملاء بعد صلاه العيد بتوزيعات بسيطه جدا
ضيفنا العزيز،
شكرًا لك على وقتك لمشاركة انطباعك الذي نقدره كثيرًا. يسعدنا إعجابك بالغرفة وخدمة الإستقبال في نوفوتيل ذاخر مكة. نود إبلاغك بأنه قد تمت مشاركة رأيك حول مرفقات ومساحة الغرفة مع الإدارة المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، دمت بخير.
هناك شخص في الاسقبال عظيم هذا الرجل ( اللي متين شوية ) كان وقت عملة يوم ٢٣ مارس في الصباح قمة في الاخلاق والتعامل عكس زميلة للاسف الجاف كان لطيف التعامل باسم المحيا خلني امدد يوم زيادة بحسن اخلاقة اما من ناحية الفندق كان جميل وراقي وتجربه ممتازة جداً
ضيفنا العزيز،
شكرًا لك على وقتك لمشاركة انطباعك الذي نقدره كثيرًا. نسعد لسعادتك بخدماتنا في نوفوتيل ذاخر مكة، نسعى دائما إلى تقديم أفضل خدمة لضيوفنا للاستمتاع برحلة روحانية فريدة. نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى قريبًا.
الأكل جيد جدا ولكن يحتاج تطوير خدمة المطبخ. حيث يستقبل الفندق اعداد كبيره يجب ان تكون الخدمات المتوفره في المطبخ سريعه.
كذلك خدمة توصيل الباص من والى الحرم مجانا ممتازه ولكن أثناء الانتهاء من صلاة الفجر تأخير الباص وتزاحم النزلاء على دخول الباص أمر مزعج جداً. أقترح ان يتم توفير عدة باصات في نفس الوقت خصوصاً بعد صلاة الفجر. أما باقي الأوقات خدمة التوصيل ممتازه.
ضيفنا الكريم،
نشكرك على ملاحظاتك الإيجابية بخصوص خدمة النقل. يشرفنا دائمًا أن نرحب بك في فندق نوفوتيل ذاخر مكة. وبخصوص تعليقاتك حول جودة البوفيه وخدمة النقل، سنقوم بإرسالها إلى الإدارة المختصة. في انتظار خدمتك مرة أخرى في زيارتك القادمة قريباً.
